- •1.Анализ потенциала человеческих ресурсов организации.
- •1)Кадровый потенциал:
- •2.Аттестация персонала в организации.
- •5. Виды миграции трудовых ресурсов
- •6. Виды нематериального стимулирования персонала в организации
- •11. Достоинства и недостатки прямой сдельной системы оплаты труда, условия ее эффективного применения
- •7. Виды разделения труда на производстве. Определение границ разделения труда. Современные тенденции в разделении и кооперации труда.
- •8. Высвобождение персонала в организации
- •10. Деловая карьера и ее планирование в современной организации
- •16. Качество трудовой жизни работников
- •12. Задачи и функции социальной службы организации
- •IV. Функции
- •14. Зарубежный опыт решения социально-трудовых проблем
- •17. Классификация рабочих мест и задачи их рациональной организации
- •19. Методы деловой оценки персонала организации
- •22. Модели деловой карьеры на отечественных предприятиях
- •21. Методы управления персоналом
- •1.Административные методы управления персоналом
- •2.Экономические методы управления персоналом
- •3.Социально-психологические методы управления персоналом
- •20. Методы развития персонала вне рабочего места
- •8. Ролевая игра
- •9. Мозговой штурм
- •23. Мотивационный процесс и его стадии. Принципы организации мотивационного процесса
- •24. Население как основа формирования трудовых ресурсов
- •26. Организация заработной платы на предприятиях: этапы и элементы
- •28. Основные формы повышения квалификации персонала на рабочем месте.
- •53. Создание благоприятных условий труда. Понятие и классификация условий труда. Факторы определяющие условия труда на производстве
- •1. Теории иерархии потребностей а.Маслоу и к.Альдерфера.
- •2. Теория мотивации д.Мак Клелланда.
- •3. Мотивационно-гигиеническая модель ф. Херцберга.
- •4.Теория пяти ядерных факторов Хакмана и Олдхема.
- •58.Социально-экономические последствия безработицы
- •I. Социальные последствия безработицы
- •II. Экономические последствия безработицы
- •59.Социальные гарантии и компенсации гражданам, потерявшим работу.
- •60.Социальный пакет.
- •67.Типология организационных структур.
- •64.Сущность, задачи и функции нормирования труда персонала на предприятии. Основные этапы разработки норм труда.
- •68.Трудовая адаптация персонала в организации.
- •65.Сущность, содержание и виды тарифных ставок , тарифных сеток, тарифных коэффициентов.
- •69.Трудовой потенциал личности и коллектива. Составные элементы трудового потенциала и пути его повышения.
- •72.Фотография рабочего времени и ее разновидности. Цели, задачи. Способы проведения фотографии рабочего времени зависимости от объектов наблюдения.
- •70.Трудовой процесс и его структура. Принципы и этапы проектирования и рационализации трудовых процессов.
- •73.Функции управления персоналом.
- •71.Факторы внутренней среды организации.
- •74.Функция развития персонала.
- •75.Характеристика внешней среды организации.
- •76.Характеристика системы повременной оплаты труда, способы начисления заработной платы в условиях повременной оплаты.
- •77.Цели и задачи управления персоналом в организации.
- •79.Цели, задачи материального стимулирования. Принципы организации материального стимулирования персонала в организации.
- •80.Цель хронометража. Характеристика способов проведения хронометражных наблюдений ( непрерывный выборочный, цикловой).
19. Методы деловой оценки персонала организации
Деловая оценка персонала – целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик человека требованиям должности или рабочего места.
Все методы оценки можно разделить на методы индивидуальной оценки работников, которые основаны на исследовании индивидуальных качеств работника, и методы групповой оценки, которые основаны на сравнении эффективности работников внутри организации.
Метод анкетирования. Описательный метод оценки. Производящий оценку должен выявить и описать положительные и отрицательные черты поведения аттестуемого. Этот метод не предусматривает четкой фиксации результатов и потому часто используется как дополнение к другим методам. Метод классификации. Этот метод основан на ранжировании аттестуемых работников по определенному критерию от лучшего к худшему с присвоением им определенного порядкового номера. Метод сравнения по парам. В этом методе сравнивается в группе аттестуемых, находящихся в одной должности, каждый с каждым, после чего подсчитывается количество раз, когда аттестуемый оказывался лучшим в своей паре. На основе полученных результатов строится общий рейтинг по группе. Рейтинг или метод сравнения. Он основан на оценке соответствия работника занимаемой должности. Это метод шкалирования личных качеств работника. Важнейший компонент данного вида оценки – список задач, которые должен выполнять аттестуемый сотрудник. Анализ результатов может проводиться либо по соответствию выявленных оценок эталонным, либо сравнением результатов, полученных от работников одной и той же должности. Метод заданного распределения.При данном методе лицу, проводящему оценку, переписывается дать работникам оценки в рамках заранее заданного (фиксированного) распределения оценок. Распределение может проводиться по разным основаниям (критериям оценки).Метод оценки по решающей ситуации.Для использования этого метода специалисты по оценке готовят список описаний "правильного" и "неправильного" поведения работников в типичных ситуациях – "решающих ситуациях". Метод рейтинговых поведенческих установок.Основан на использовании "решающих ситуаций" (См. метод оценки решающих ситуаций), из которых выводятся требуемые личные от работника деловые и личные качества, которые и становятся критериями оценки. Оценщик прочитывает в анкете рейтинга описание какого-либо критерия оценки (например, инженерная компетентность) и ставит пометку в шкале в соответствии с квалификацией оцениваемого. Дорогостоящий и трудоемкий метод, но доступный и понятный работникам.Метод шкалы наблюдения за поведением.Аналогичен предыдущему, но вместо определения поведения работника в решающей ситуации текущего времени оценщик фиксирует на шкале количество случаев, когда работник вел себя тем или иным специфическим образом ранее. Метод трудоемкий и требует существенных материальных затрат.Интервью.Метод "360 градусов оценки".Сотрудник оценивается своим руководителем, своими коллегами и своими подчиненными. Конкретные формы оценки могут варьироваться, но все оценивающие заполняют одинаковые бланки и обработка результатов производится с помощью компьютеров, чтобы обеспечить анонимность. Цель метода – получить всестороннюю оценку аттестуемого.Метод независимых судей.Независимые члены комиссии – 6-7 человек – задают аттестуемому разнообразные вопросы. Перед судьей располагается компьютер, на котором оценивающий нажимает клавишу "+" в случае правильного ответа и, соответственно клавишу "-" – в случае неправильного ответа. По завершении процедуры программа выдает заключение. Возможна и ручная обработка ответов работника, тогда правильность ответов заносится в предварительно составленный бланк.Тестирование.Метод комитетов.Оценка проводится группой экспертов и нацелена на выяснение способностей кандидата, дающих ему право претендовать на другие должности, в частности на выдвижение на повышение.Метод деловых игр.Оценка персонала осуществляется в рамках специально разработанных имитационных и развивающих деловых игр. Этот метод оценки может использоваться для определения эффективности командной работы персонала.
Метод оценки достижения целей (Метод управления посредством постановки целей).Руководитель и подчиненный совместно определяют ключевые цели деятельности работника на определенный срок (год-полгода).Оценка результатов производится совместно руководителем и работником на основе индивидуальных стандартов реализации целей, однако руководитель обладает решающим голосом при подведении итогов. Метод оценки на основе моделей компетентности.
Модели компетентности описывают интеллектуальные и деловые качества работника, его навыки межличностной коммуникации, необходимые для успешной профессиональной деятельности в рамках существующей в организации корпоративной культуры. Разрыв между необходимым и существующим уровнем компетентности становится основанием для разработки индивидуальных планов профессионального развития.