9.2.8.3Апись соглашения Цель

Записанное соглашение:

- служит вещественным доказательством того, что стороны достигли чего-то совместно.

• напоминает людям, на что они дали свое согласие,

• помогает предотвратить споры и недопонимания впоследствии,

• четко определяет финал медиации.

Есть много веский доводов, для чего спорящие стороны записывают свои соглашения. Тем не менее, приготовьтесь к сопротивлению, особенно если между людьми близкие отношения или они принадлежат кулыурам, в которых традиционно принято решать разногласию словесными обещания­ми. Формальности подобно письменному соглашению заставляют таких лю­дей очень неудобно себя чувствовать. Это предполагает остатки недоверия, не­прочность обещаний. Если конфликтанты боятся связывать себя обещаниями, они возможно не хотят их держать. Тогда вы можете предложить временное со­глашение или предоставить им какое-то время на то, чтобы посоветоваться со своими адвокатами или другими людьми, прежде чем подписывать соглашение.

Действительность показывает, что серьезные разногласия не рассеива­ются полностью после двухчасового занятия. Письменное соглашение помо­жет их обещаниям закрепиться.

Окончательный просмотр

В этот момент медиаторы и стороны чувствуют сильное желание по­скорее со всем разобраться. Однако, когда люди вернутся к своим ежеднев­ным занятиям, это соглашение, может быть, станет единственным фактором, поддерживающим то, чего они достигли в результате медиации. Позаботьтесь о том, чтобы стороны это понимали и были готовы выполнять его.

Просмотрите каждый пункт соглашения: Будет ли он работать? Верно ли он сформулирован? Приемлемы ли его условия? До того как вы запишите пункт соглашения в окончательную версию, прочтите его набросок вслух. Удостоверьтесь в том, что участники считают его реально-осуществимым, что им нравится его формулировка, и они могут согласиться с ним.

Но даже в этот последний момент нередко участников охвагывают со­мнения, ведь им приходится от чего-то отказываться и на что-то соглашаться, и это очень болезненно.

• Напомните им, какие их ждут последствия, если упустить этот пункт соглашения.

• Скажите, что каждый из них идет на риск, и каждый что-то предлагает.

• Вновь подтвердите, что вы не хотите, чтобы они подписывались под чем-либо, если не согласны с этим полностью.

• Внимательно слушайте и следите за тем, что их беспокоит, чтобы определить, соответствует ли это соглашение интересам человека.

Если привлекший внимание пункт не относится к пунктам первосте­пенной важности, попросите конфликтантов отложить его на потом, пока вы не разберете все остальные пункты.

При необходимости вернитесь к стадии «Составление соглашения».

Напишите окончательный вариант, прочтите его вслух.

Если это возможно, запишите окончательный вариант во время занятия. Прочтите его вслух и проследите, чтобы все участники его слышали и были согласны с его содержанием.

Пусть все присутствующие подпишутся, каждому из них дайте по копии.

Стороны подписывают этот документ в знак своего согласия. Медиато­ры и остальные лица, присутствующие в качестве группы поддержки, также подписываются как участники и свидетели.

Письменное соглашение будет единственной записью результатов ме­диации. В соглашении оговариваются специфические подробности и детали: кто, что, когда.

Таким образом, формулировка «Врангель и Макеев согласны построить забор» -не столь хороша как: «Гоажданко Варнгель и гражданин Макеев согласны построить деревянный забор высотой 120 см. на расстоянии 25 см. от общей границы их владений в сторону участка Врангель. Врангель согласна закупить дерево для постройки, а Маке­ев согласен построить забор. Забор будет принадлежать Врангель». Установите вре­мя и последний срок: «Врангель купит дерево не позднее 8 мая, а Макеев закончит строительство забора до 30 мая. Обе стороны согласны, что забор с их стороны бу­дет покрашен до 28 июня».

Необходимо использовать ясные, привычные для сторон формулиров­ки. Чем меньше возможностей для недопонимания впоследствии, тем лучше. Поэтому в соглашении должно ясно указываться: КТО СОГЛАСЕН ВЫ­ПОЛНИТЬ, ЧТО и КОГДА.

В идеальном соглашении все стороны чем-то жертвуют и все что-то по­лучают.

Пользуйтесь лексикой сторон по возможности. Предложения состав­ляйте короткими и недвусмысленными. Избегайте бюрократических оборотов или юридического языка. Если разногласие затрагивает юридические вопро­сы, стороны могут обратиться к юристу, чтобы он составил для них договор на основе медиационного соглашения.

Проверьте, нет ли там неоднозначных слов (например: скоро, часто, вполне) Любая формулировка, по-разному толкуемая, может вызвать новые разногласия впоследствии.

Нужно делать акцент на положительных действиях.

В начале каждого пункта подчеркните, что они дали на это свое согла­сие, следующей фразой:

«Петровы согласны .»

Сформулируйте каждый пункт так, чтобы он выражал то, что стороны согласились делать в будущем, вместо того, что они делать не должны или что они должны прекратить делать.

Так, например: «Андрей согласен советоваться с Ириной по крайней мере за два дня до того, как будет предпринимать какие-либо действия. Ирина согласна вести раз­говоры по телефону только на деловые темы», - или: «Андрей должен советоваться с Ириной до того, как он будет предпринимать какие-либо действия по ремонту квар­тиры. Андрей не будет бросать трубку телефона, когда ему надоест выспушивать то, что говорит Ирина».

Предусматривать все неясности, которые могут возникнуть. Если стороны вовлечены в официальные процессы, такие как судебное разбира­тельство, административные жалобы на работе, слушание по вопросам опе­кунства, допрос или воспитательный процедура, в соглашении следует преду­

смотреть, как будут развиваться эти процессы. В случае согласия сторон пре­кратить судебное разбирательство позаботьтесь о том, чтобы они знали, как это сделать.

Очень важно это учесть. Если они не решат данный вопрос, то почти навер­няка это разрушит все их добрые намерения, которые у них появились во время медиации, и сведет соглашение на «нет».

Говорить, как действовать в будущем. Как будут контактировать стороны, если возникнут дополнительные проблемы? В порыве добрых чувств или просто расслабившись, что вполне возможно в конце медиации, участники часто утверждают, что больше проблем между ними не возникнет. Так или иначе заставьте их обсудить: будут ли они навещать друг друга или обмениваться письмами, а может будут договариваться по телефону или вос­пользуются услугами посредника?

Эта мера предосторожности жизненно важна как предохранительный клапан. Она дает людям мегод того, как уладить беспокоящие их вопросы с другой стороной. Этот пункт соглашения также поможет медиаторам, если стороны позже придут с жалобами на то, что другая сторона не соблюдает условия соглашения. Если вы спросите их, пробовали ли они поговорить с другой стороной, и получите отрицательный ответ, вы можете побудить их воспользоваться своим соглашением и сначала попытаться напрямую обра­титься за решением этой проблемы к противоположной стороне.

9.2.9. Заключение Цель

В конце курса настроение зачастую приподнятое, может быть даже эй­фория. Иногда участники чувствуют себя измотанными или теряют всякую надежду - даже если с точки зрения медиаторов они достигли хорошего со­глашения. Заключение - это самое время сказать об этих чувствах и подвести занятие к положительному завершению.

Определите, чего они достигли

Похвалите их за тяжелую работу, за готовность встретиться и погово­рить открыто и за все остальное, что заслуживает похвалы.

Сделайте обзор достигнутого, среди прочего можно упомянуть то, что они решились прийти сегодня, научились многому из того, что важно знать для каждого человека, научились слушать друг друга, прояснять моменты не­допонимания, высказывать то, что лежит на сердце, достигать соглашения. Но не преувеличивайте. Будьте кратки и честны.

Если они не достигли соглашения, скажите о тех достижениях, к кото­рым они все-таки пришли.

Методическое приложение

Задания для самостоятельной работы

1. Заполните «Карту конфликта» на каждого участника (см. Таблица 17).

подчинённых

• Действия Описание и характеристика

действий субъекта в конфликте

1. Разработайте программу медиации для разрешения конфликта, про- анализированного с помощью «карты конфликта».

2. Обсудите с партнером процесс медиации данного конфликта. Вопросы для самоконтроля

1. В чем заключается взаимосвязь целей каждого этапа медиации?

2. В каких случаях необходимы отдельные встречи?

3. Каковы цели составления соглашения? Рекомендуемая литература

1. Ватцке Э. Вполне возможно, эта история не имеет к вам никакого отношения...»: истории, метафоры, крылатые выражения и афоризмы в ме­диации. - М.: Межрегиональный центр управленческого и политического консультирования, 2009.

2. Законопроект о посредничестве (медиации) в его поэтапном и диа­лектическом развитии. URL: http://www.arbitrage.spb.ru/misc/st-rnedia.html.

3. Махтельд П. Приглашение к медиации. Практическое руководство о том как эффективно предложить разрешение конфликта посредством меди­ации. - М.: Межрегиональный центр управленческого и политического кон­сультирования, 2009.

4. Паркинсон Л. Семейная медиация. - М.: Межрегиональный центр управленческого и политического консультирования, 2010.

5. Севастьянов Г. В. Альтернативное разрешение споров: понятие и общие признаки // Третейский суд. 2006. № 2.