Управл персон

5

Факультет дистанционного обучения

Томский государственный университет

систем управления и радиоэлектроники (ТУСУР)

Кафедра экономики

Контрольная работа

по дисциплине «Управление персоналом»

выполнена по методике Красиной Ф.А.

Выполнил:

студент ФДО ТУСУР

гр.: з-819-б

специальности 080502

Соболева Т.Н.

14 октября 2010 г.

г. Норильск

2010г

1. Выберите хорошо знакомую вам должность, профессию. Определите, какими практическими навыками (не менее 3) и личностными качествами (не менее 3) должен обладать кандидат, претендующий занять эту должность.

Профессия: инженер по метрологии.

Практические навыки: знание ПК, знание и умение работать с нормативной документацией, умение работать с оборудованием, приборами в какой-либо сфере средств измерений.

Личностные качества: целеустремленность, стрессоустойчивость, пунктуальность, обучаемость, ответственность, инициативность, коммуникабельность.

2. Подготовьте 8-10 вопросов для отборочного собеседования с кандидатом на выбранную Вами должность. Запишите вопросы и приведите варианты желательных и нежелательных ответов кандидата. Цель проведения собеседования – выяснить, обладает ли претендент навыками и качествами, необходимыми для выполнения работы, описанной студентом в задании 1.

1) Что Вы знаете о работе нашей организации?

Желательно чтобы кандидат более обширно знал о развитие организации и сфере работ, а не имел узкое представление о том, чем занимается наша организация.

2) Имеете ли Вы представление о профессии инженера-метролога (в чем она заключается)?

Желательно чтобы кандидат знал свою область работы, приборов, знал нормативную документацию, имел представление о ГОСТах, что и как с ними работать.

3) Расскажите о себе то, что считаете важным.

Желательно чтобы рассказал о своих интересах, знаниях, образовании, умении и навыках приближенных к данной профессии.

4) По какой причине Вы ушли с прежнего места работы?

Нежелательно: негативные отношения в коллективе, конфликты, у Вас выше заработная плата, чем на прежнем месте работы.

Желательно: желание и интерес в области сфер работ Вашей организации, возможность карьерного роста, повысить свой опыт.

5) Почему Вы хотите получить эту должность?

Желательно чтобы кандидат смог привести доводы, суметь обосновать их, почему именно он должен получить эту должность.

6) В чем Ваши сильные стороны?

Желательно: умение работать с людьми, умение себя подать, организаторские способности, коммуникабельность.

Нежелательно: слушаю и делаю то, что говорят.

7) В чем Вы видите ваши слабые стороны?

Желательно: какие-либо личные амбиции, адекватность самооценки.

Нежелательно: вспыльчивость, не адекватность, раздраженность.

8) Какие практические качества Вам присущи для работы инженера-метролога?

Желательно чтобы кандидат сказал о таких качествах, как профессиональный навык и опыт работы в какой-либо из сфер (электрика, радиотехника, знание геодезические приборы и т.п.).

9) Какова Ваша заработная плата на прежнем месте работы и какую Вы хотите получать у нас?

Желательно чтобы кандидат не сильно завышал свои требования к заработной плате на новом месте по отношению к прежнему месту. Желательно чтобы сначала поинтересовался, какую заработную плату предлагает организация, и на основании услышанного предложил свои предложения.

3. Приведите примеры рекламных объявлений о вакансиях из газет, журналов, которые печатаются в Вашем регионе (не менее 3). Заполните таблицу, оценив каждый вид информации для всех объявлений: п – полная, н – неполная, о – отсутствует.

1) Требуются сотрудники на предприятие. Тел. 89134940581.

2) Норильской Торговой Компании требуются: Операторы ПК. Основные требования: знание программы 1С: Торговля +склад, опыт работы в 1С. Предоставляются: оплачиваемый северный отпуск, дорога раз в два года, достойная заработная плата. Анкеты заполнять по адресу: Вальковское шоссе, склад № 37, ООО «Норильская Торговая Компания». Обращаться: с 10 до 17 (в рабочие дни).

3) Магазин «Л’Этуаль» объявляет о наборе сотрудников на конкурсной основе. Ответственные образованные девушки от 23 лет. Гарантируем высокую з/п, официальное трудоустройство. Тел. 482811.

4) Региональному представительству крупнейшей книготорговой компании России требуются на работу: оператор исходящей связи, курьеры. З/п от 25 тыс. руб. Соцпакет+ГСМ. Требования: наличие автомобиля, коммуникабельность, умение читать, писать, говорить по-русски, чувство юмора. Тел. 433825.

5) Компании «Оутотек» требуется на работу: Региональный представитель в г. Норильске – инженер по работе с заказчиками Сервисного центра СНГ. Требования: возраст от 30 до 50 лет, высшее техническое образование, опыт работы в области продаж продукции технического назначения или опыт работы на крупном промышленном предприятии в области обслуживания оборудования, владение компьютером на уровне уверенного пользователя, желателен опыт руководства одной из эксплуатационных служб (главного механика, энергетика, КИПиА) на предприятии в горно-металлургической промышленности, знание английского языка. Резюме направлять по адресу: outotec@norcom.ru. Тел. 220687, 417400.

Реклама организации	№ 1	№ 2	№ 3	№ 4	№ 5
1. Информация об организации	о	н	н	н	п
2. Информация о работе	о	п	о	н	п
3. Требования к работнику	о	п	о	н	п
4. Информация о заработке и льготах	о	н	н	п	о
5. Организационная и контактная информация	н	н	н	н	н

4. Какие системы мотивации применяются в Вашей организации? Если Вы не работаете, рассмотрите возможные системы мотивации в хорошо знакомой Вам организации, например: школа, магазин и т.д.

На нашем предприятии от приложенных усилий работника, от его способностей, правильно распределенного времени, в срок завершенной работы и выполнение плана,

зависят достигнутые результаты и премия. Естественно за недобросовестное отношение и несданная в срок работа влечет за собой уменьшение премии. При этом премия этого сотрудника делится на остальных работников.

5. Опишите реальную конфликтную ситуацию, произошедшую с Вами (дома, на работе, в институте), объясните, какого типа был конфликт, какие имел последствия и какими методами был разрешен.

У нас, инженеров по метрологии, работа не только сидячая по своим лабораториям, но и разъездная, то есть если оборудование не желательно подвергать или оно вообще не подлежит транспортировке, в таких случаях мы выезжаем на место эксплуатации этого оборудования и там по месту производим поверку. А приходится не только ездить, но и летать по точкам в тундру. Вот и в связи с этими разъездами у нас произошла конфликтная ситуация.

Началось все с того, что кого-то регулярно отправляют и из-за этого ты не успеваешь сделать в срок свою работу в лаборатории, то есть кто под руку первый на глаза начальнику попадется. Кто-то придумает кучу отговорок, чтобы не ехать, вроде того, что работы тут много или еще какое мероприятие запланировано или вообще, что он этого никогда не делал. И начальник у нас был новый, то есть еще толком не вник в саму работу и не знал с чего начать. В итоге мне доставалось больше всех, так как я работаю дольше всех и больше опыта. И бывает, что у меня есть какие-то планы, а попросив кого-то тебя подменить, все шли на отказ.

В итоге у нас произошел разговор с начальником, следом пригласили полностью коллектив и, обсудив всю эту ситуацию, решили, что нужно составить что-то в виде графика выездов. То есть теперь нет такого, что хочу еду или, почему я, а смотрим, кто ездил последний и кто после него следующий на выезд.

Такого рода конфликт, относится к межгрупповому конфликту.