Управление персоналом

5

Министерство образования Российской Федерации

ТОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ И РАДИОЭЛЕКТРОНИКИ (ТУСУР)

Кафедра автоматизированных систем управления (АСУ)

Контрольная работа

по дисциплине «Управление персоналом»

Выполнила

Студентка Н.О. Морозова

Гр. З-475-б

10.02.10г.

2010

1 Выберите хорошо знакомую вам должность, профессию. Определите, какими практическими навыками (не менее 3) и личностными качествами (не менее 3) должен обладать кандидат, претендующий на эту должность.

Профессия: инженер-плановик

Практические навыки:

1 знание ПК

2 умение читать чертежи (техническое образование)

3 наличие организаторских способностей

Личностные качества:

1 коммуникабельность

2 внимательность

3 педантичность

2 Подготовьте 8-10 вопросов для отборочного собеседования с кандидатом на выбранную Вами должность. Запишите вопросы и приведите варианты желательных и нежелательных ответов кандидата. Цель собеседования – выяснить, обладает ли претендент навыками и качествами, необходимыми для выполнения работы, описанной заданием 1

1 Наличие технического образования

Ж – высшее при небольшом опыте работы (1-3лет) или средне-техническое при большом опыте работ (свыше 3 лет)

Н – отсутствие технического образования

2 Имеется ли опыт работы в планово-производственном отделе?

Ж – опыт работы 2-3года в более низких структурах (произв.участок: должность распреда или техника-плановика)

Н – нет опыта

3 знание продвижения деталей от изготовительного участка к сборочному

Ж- рабочий – распред – диспетчер –рабочий (или кладовая)

Н – незнание

4 Уровень пользования компьютером?

Ж – пользователь, знание спец.программ, неоходимых для работы в этом отделе

Н – «чайник»

5 Знакомы ли понятия «изделие», «машина», «комплект»?

Ж – знакомы, пояснения…

Н – незнакомы или путается в понятиях

6 объяснить, что такое «комплектность»?

Ж – четкая формулировка с подробным разъяснением.

Н – незнание либо четкая формулировка без понимания

7 просчитать дефицит конкретной детали на следующий месяц

Ж – точный ответ в шт.

Н - нет ответа либо ошибка в расчетах

8 проинвентаризировать деталь на конкретную дату

Ж – точный ответ в шт.

Н – нет ответа либо ошибка в расчетах

9 Дать задание мастеру (либо плановику участка, распреду участка) по конкретной сборке какого-либо изделия.

Ж – грамотно сформулировать задание

Н - неумение общаться с подчиненными

3 Приведите примеры рекламных объявлений о вакансиях из газет, журналов, которые печатаются в Вашем городе (не менее 3). Заполните таблицу, оценив каждый вид информации для всех объявлений: п-полная, н-неполная, о-отсутствует.

№1

На работу в коптильный цех требуются: технолог, рабочие в цех (женщины) без вредных привычек. Т. 6-55-71

№2

Требуются продавцы т.6-20-96

№3

Требуются мойщики на автомойку без опыта работы. Ул.Шоссейная, 15, «Автобаня» т.8-923-513-41-44

№4

На постоянную работу требуются официанты з/п достойная, полный соц.пакет т.4-04-78

№5

Требуются на постоянную работу: токарь-универсал (4-6 разряд), возраст до 45лет; фрезеровщик на станок с ПУ возраст до 45 лет., т.5-38-45; 6-01-65

Таблица 1 – Оценка информации рекламных объявлений

Реклама организации	№1	№2	№3	№4	№5
1 информация об организации	н	о	п	о	о
2 Информация о работе	п	н	н	п	п
3 требования к работнику	н	о	н	о	п
4 информация о заработке и льготах	о	о	о	н	о
5 организационная и контактная информация	н	н	п	н	н

4 Какие системы мотивации применяются в Вашей организации? Если Вы не работаете, рассмотрите возможные системы мотивации в хорошо знакомой Вам организации, например: школа, магазин и т.д.

В организации, где я работаю, применяются следующие системы мотивации:

- нематериальные:

А) предоставление спецодежды рабочим;

Б) модернизация оборудования;

В) предоставление студентам и молодым мамам права на «льготный» рабочий день;

Г) корпоративная связь, оплата Интернета;

- материальные:

А) премия за профессионализм;

Б) лишение премии (депремирование) за нарушение трудовой дисциплины

5 Опишите реальную конфликтную ситуацию, произошедшую с Вами (дома, на работе, в институте), объясните, какого типа был конфликт, какие имел последствия и какими методами был разрешен конфликт.

Фирма, где я работаю, небольшая. Я совмещаю два вида деятельности: инженер (составление смет, калькуляций) и кладовщик (выдача материалов и инструментов). Бригада рабочих во главе с начальником собиралась ехать в командировку. Мной были подготовлены все материалы. Когда рабочие уехали, мы обнаружили, что часть материалов они забыли взять с собой. По возвращении руководитель высказал мне претензии при всем коллективе, что в этом целиком и полностью моя вина. Я должна была «проявить самостоятельность, сопереживание и проследить за тем, чтобы рабочие забрали все. Тупо делать свою работу - недостаточно». Несмотря на то, что за подготовкой обязаны следить непосредственно – мастера и на момент отъезда я была занята другой работой. О чем я попыталась сказать, но меня не стали слушать.

В результате – плохое настроение на весь день, как следствие неэффективное выполнение обязанностей с моей стороны.

Конфликты подобного рода в нашей организации никак не решаются. В будущем я со своей стороны приложу все усилия, чтобы разрешить подобные конфликты с малейшими моральными потерями.