3.5. Контроль качества работы маркетинговых аудиторов

Аудиторские организации и индивидуальные маркетинговые аудиторы обязаны установить и соблюдать правила внутреннего контроля качества проводимых ими аудиторских проверок.

Общие требования к системе внутреннего контроля качества маркетингового ауди­та, которые устанавливаются аудиторской организацией (индивиду­альным аудитором), должны предусматривать следующее:

1. работники аудиторской организации (индивидуальны маркетинг-ауди­тора) должны придерживаться принципов независимости, честно­сти, объективности и конфиденциальности, а также норм професси­онального поведения;

2. работники аудиторской организации (индивидуальны маркетинг-ауди­тора) должны владеть надлежащими навыками и придерживаться их, а также обладать профессиональной компетентностью, необходимой для выполнения обязанностей с должной тщательностью

3. проведение маркетинг аудита поручается работникам, имеющим специальную подготовку и опыт, необходимый в данных условиях

4. необходимо в достаточной мере направлять работу работников, осуществлять текущий контроль на всех уровнях, чтобы обеспечить уверенность в том, что выполненная работа соответствует надлежащему уровню качества;

5. в случае необходимости проводятся консультации со специалистами, обладающими надлежащими знаниями;

6. необходимо постоянно проводить работу как с потенциальны­ми, так и с существующими клиентами. При решении вопроса о за­ключении договора или продолжении сотрудничества надо исходить из соображений независимости аудиторской организации (индиви­дуального аудитора), ее способности предоставлять услуги надлежащим образом и честности руководства аудируемого лица;

7. необходимо проводить регулярное наблюдение за адекватностью и эффективностью принципов и конкретных процедур внут­реннего контроля качества маркетингового аудита.

Во время проведения аудита работники, осуществляющие конт­рольные функции, должны:

1. Осуществлять контроль за ходом аудита,

2. Получать информацию и рассматривать и обсуждать важные вопросы а области маркетинга организации, возникающие в ходе проведения маркетингового аудита, осуществлять оценку этой важности и внесения соответствующих изменений в общий план и программу аудита маркетинговой деятельности.

Все контрольные меры предусмотрены в целях усиления ответственности маркетинговых аудиторов и аудиторских фирм, повышения доверия к результатам маркетингового аудита со стороны пользователя.

Глава 4. Стандарты аудиторской маркетинговой деятельности

4.1. Основные принципы стандартов аудиторской деятельности.

В системе регулирования аудиторской деятельности важное место занимают правила маркетингового аудита. Реализация их требований на практике служит определенной гарантией качества проверки.

Основные принципы стандартов аудиторской деятельности выражаются в следующем:

1) аудиторские стандарты формулируют единые базовые требования, определяющие нормативные требования качеству и надежности маркетингового аудита и обеспечивающие определенный уровень гарантии результатов аудиторской проверки при их соблюдении. С изменением экономических условий стандарты подлежат периоди­ческому пересмотру для максимального удовлетворения потребно­стей пользователей отчетности;

2) на базе маркетинговых аудиторских стандартов формируются учебные програм­мы для подготовки маркетинг-аудиторов;

3) аудиторские стандарты служат основанием для доказательства качества проведения аудита и определения меры ответственно­сти аудиторов;

4) стандарты определяют общий подход к проведению маркетингового аудита, масштаб проверки, виды отчетов аудиторов, вопросы методологии, а также базовые принципы.

Значение стандартов состоит в том, что они:

• обеспечивают высокое качество аудиторской проверки;

• содействуют внедрению в аудиторскую практику новых научных достижений;

• помогают пользователям понять процесс аудиторской проверки;

• создают общественный имидж профессии;

• устраняют контроль со стороны государства;

• помогают аудитору вести переговоры с клиентами;

обеспечивают связь отдельных элементов аудиторского процесса.