Инновационный менеджмент - С.Д. Ильенкова, Л.М. Гохберг

231

10.Наличие на рынке "старых" товаров аналогич­ ного назначения является фактором, снижающим спрос на новую продукцию. Следовательно, производитель должен для формирования спроса на нее при выходе на рынок установить цену ниже, чем цена товаровзаменителей. Т.е. наличие товаров-заменителей оказыва­ ет на спрос на новые товары обратное влияние.

11.Укрупненным фактором, как бы аккумулирую­ щим действие многих предыдущих факторов, таких, на­ пример, как политический, экономический, правовой, неопределенность спроса на продукцию конечного, особенно бытового потребления, является неопределен­ ность самой научно-технической продукции. Данный фак­ тор понижает спрос, причем он действует постоянно и порождается самой сущностью инноваций.

Классификация факторов спроса позволяет не толь­ ко выделить те, которые способствуют его формирова­ нию, но и ранжировать их по степени наибольшего влияния на результативный показатель.

о. 5 . Виды спросл НА новую продукцию

В зависимости от целей и задач анализа классифи­ кация видов спроса на нововведения может быть по­ строена по различным основаниям.

Если предприятие выпускает продукцию широкого ассортимента по назначению, то необходимо в его структуре выделить новую продукцию производствен­ ного и непроизводственного назначения, так как спрос на эти группы имеет некоторые различия. В рамках этих групп спрос можно подразделить по формам обра­ зования, направлению изменения, степени удовлетво­ рения и др.

Очень важной для анализа спроса на новую продук­ цию является его дифференциация п о ф о р м а м

232

о б р а з о в а н и я , отражающая стадии жизненного цикла продукции. При этом различают:

1. Потенциальный спрос, возникающий на стадии разработки и подготовки новой продукции к выходу на рынок. Его повышению способствует открытая комму­ никация фирмы-производителя.

2.Формирующийся, складывающийся на этапе выхо­ да новой продукции на рынок.

3.Развивающийся — на этапе утверждения новой продукции на рынке.

4.Сформировавшийся, соответствующий стадии зре­ лости научно-технической продукции.

Самым неприятным моментом для производствен­ ного предприятия может быть появление взамен сфор­ мировавшегося спроса в четвертой группе — затухания спроса, начавшегося до момента перехода продукции из категории новой в производимую.

Следующая группировка видов спроса характеризует с о с т о я н и е р ы н к а анализируемого товара.

Вэтом случае выделяют:

1.Отрицательный спрос — отражает факт "недолюбливания" товара потенциальными потребителями, кото­ рые стараются избежать его покупки. Важно проанали­ зировать причины такого отношения и постараться из­ менить его с помощью изменения товара, цены, упа­ ковки, применения методов регулирования спроса. На­ пример, можно вспомнить период времени, когда при появлении на рынке СВЧ-печи (микроволновые) не пользовались спросом в нашей стране. Для этого было много причин: высокая цена, отсутствие достаточной информации о товаре, появившиеся в печати сведения

о"вредности" пищи, приготовленной в СВЧ-печах. Постепенно эти проблемы были решены: снизилась це­ на, появилась информация о преимуществах, а иногда и незаменимости микроволновых печей газовыми и элек­ трическими плитами; стали публиковаться рецепты приготовления пищи в СВЧ-печах; появилась специ­ альная посуда для них; были внесены конструктивные изменения, соответствующие требованиям безопасности для здоровья. В результате данная продукция в опреде-

233

ленный период стала пользоваться даже чрезмерным спросом.

2. Отсутствие спроса — наблюдается в двух случаях: когда потребители, на которых ориентировано произ­ водство данной продукции и (или) ее реализация, не заинтересованы в ней или не знают о ней. Отсутствие заинтересованности может быть связано не столько с продукцией как таковой, сколько, например, с местом ее реализации. В частности, покупатели магазина "Электроника" приходят туда, как правило, для покуп­ ки сложной бытовой техники и не заинтересованы в покупке детских игрушек, хозяйственных товаров и многих других новых товаров, производимых предпри­ ятиями отечественной электронной промышленности. Отсутствие информации у потенциального покупателя о товаре, его производителе и месте продажи лишает производителя новой продукции возможности увели­ чить ее изготовление и сбыт.

Учитывая свою обоюдную заинтересованность, про­ изводители и продавцы новой продукции должны орга­ низовать рекламную кампанию таким образом, чтобы потребитель знал, где можно приобрести необходимый ему товар, где реализуются изделия конкретного пред­ приятия-изготовителя. В рекламе же торгового пред­ приятия должна присутствовать емкая информация об ассортименте реализуемых, особенно новых товаров. Важно также подчеркнуть преимущества новой продук­ ции и выгодность ее перед другими товарами: по цене, надежности, простоте пользования, возможности га­ рантийного и ремонтного обслуживания и т.д. В про­ тивном случае наступит момент, когда торговому пред­ приятию придется пересмотреть свою ассортиментную политику, отказавшись от необходимой потребителю продукции, а предприятию-изготовителю не удастся вывести на рынок новый товар в запланированном объ­ еме. Уход же и повторный возврат на рынок, как из­ вестно, требуют очень больших усилий и не всегда при­ водят к успеху.

3. Скрытый спрос — отражает невозможность удов­ летворения потребителей за счет имеющихся на рынке

234

товаров и услуг. Это наиболее благоприятная рыночная ситуация для производителя новой и особенно научнотехнической продукции. Как правило, такая ситуация возникает в следующих случаях:

• предприятия-производители не имеют информа­ ции о возникшем спросе. Это достаточно легко воспол­ нить с помощью специально организованных обследо­ ваний, позволяющих более точно прогнозировать по­ требность в конкретных видах продукции и объем этой потребности;

• предприятие-производитель знает о возникшем спросе на продукцию, но не торопится удовлетворить его. Если причина этого в низкой деловой активности специалистов, то следует пересмотреть кадровую поли­ тику, систему стимулирования труда. Если же причина заключается в отсутствии финансовых возможностей, свободных производственных мощностей, материаль­ ных или трудовых ресурсов, то это наиболее сложная ситуация. Следует просчитать возможные варианты за­ грузки мощностей, затрат и замены материалов; про­ анализировать сравнительную выгодность собственного производства или приобретения комплектующих, при­ влечения и стимулирования работников, цену кредита, увязав этот анализ с величиной объема продаж, позво­ ляющего реализовать новую продукцию, покрыть затра­ ты на ее производство и реализацию и получить желае­ мую прибыль.

Осуществленные меры позволяют предприятию во­ время выйти на рынок с новой продукцией, опередив возможных конкурентов, и завоевать рыночный сег­ мент.

4. Нерегулярный спрос характеризуется возникнове­ нием колебаний спроса в течение определенных про­ межутков времени: в течение дня, недели, месяца, года. Суточные колебания наиболее характерны для пред­ приятий пищевой промышленности. Прочие могут воз­ никать в любой отрасли.

Зная временные колебания спроса, необходимо предлагать потребителю нововведения во время пика

235

спроса на продукцию аналогичного назначения, что по­ зволит ускорить их выведение на рынок и вызовет спрос на соответствующие товары.

5.Полноценный спрос на нововведения —- означает их адекватность желаниям потребителя, соответствие спроса и предложения и переход нововведения в ста­ дию зрелости, т.е. наиболее предпочтительную ситуа­ цию для производителя продукции.

6.Чрезмерный спрос — возникает, когда величина спроса больше величины предложения. Это весьма благоприятная ситуация для разработчиков и произво­ дителей новой продукции, способствующая ее выведе­ нию на рынок, формированию спроса на ее конкретные виды и позволяющая опередить конкурентов.

Если же ценовая стратегия производителя-моно­ полиста направлена в сторону повышения цен, то приток новых, заинтересованных в прибыли, производителей по­ зволит быстро насытить рынок и спрос будет удовлетво­ рен.

Следовательно, очевидно, что производителю новой продукции выгоднее избрать стратегию опережения и предложить более дешевое нововведение аналогичного назначения.

7.Нерациональный спрос — к нему относят спрос на товары, вредные для здоровья. Поскольку большая часть нововведений характеризуется неопределенностью

вэтой области, необходимо во избежание возникнове­ ния данной категории и одновременно затухания спро­ са рекламировать отличительные положительные каче­ ства новой продукции. В противном случае продукция не перейдет в стадию зрелости, производитель не воз­ местит затрат на разработку, а конкуренты используют его просчеты.

Если предприятие выпускает модификации продук­ ции, например, для различных климатических зон, то оно должно изучить спрос по принципу географиче­ ского сегмента.

Анализ спроса п о п о т р е б и т е л я м по­ зволит не только определить степень его удовлетворе­ ния, но и учесть их желание при создании новой про­ дукции.

236

образность используемого канала товародвижения, что особенно актуально при реализации новой продукции для населения.

учесть их требования еще на стадии разработки продук­ ции, что позволяет избежать ее технической неопреде­ ленности.

Все это позволяет избежать ошибок при проектиро­ вании новой продукции и планировании производст­ венной программы и не включать в нее те виды ново­ введений, которые не будут пользоваться спросом.

О . О . МЕТОДЫ АНАЛИЗА спросл

Анализ спроса на нововведения по времени прове­ дения может быть предварительным, текущим и после­ дующим относительно периода, когда продукция счита­ ется новой.

Предварительный анализ спроса на новую научнотехническую продукцию — один из наиболее важных, поскольку на его базе разрабатывается производствен­ ная программа и строится стратегия продвижения на рынке новой продукции.

Предварительный анализ проводится на базе дан­ ных, получаемых с помощью специальных выборочных обследований, проводимых в сфере потребления инно­ ваций, если продукция находится в стадии подготовки опытного образца, запуска в производство, а иногда на этапе выведения ее на рынок.

Выборочные обследования в сфере потребления могут быть проведены в виде анкетирования, например, по следующей форме (см. с. 238).

Если информация о продукции уже имеется у по­ требителя и начато ее производство, то для изучения спроса могут быть использованы данные журналов уче-

237

та спроса или заказов на новую продукцию. Они со­ ставляются, например, по форме табл. 8.5.

Данные "Журнала учета" заказов на продукцию це­ лесообразно использовать и в процессе текущего анали­ за, а также сопоставить такие конъюнктурные индика­ торы, как средние цены запасов (Р3) и средние цены продажи (Рп) продукции предприятия. Если наблюдает­ ся устойчивость соотношения Р3 >Р„ в динамике, то очевидно, что спросом пользуется более дешевая про­ дукция, если Рз <РП, то потребитель предпочитает более дорогую.

Ответьте, пожалуйста, на наши вопросы о причи­ нах покупки нового телевизора

1.Вы покупаете его потому, что:

-У Вас нет телевизора

-Вы заменяете старый на новый

-Вам нужен еще один (какой по I

счету)

2. Какие качества в выбранном телевизоре Вас привлекают? - Расставьте предпочтения по порядку.

Поставьте в нужном квадрате 1л/1

238

На заключительной стадии производственно-хозяй­ ственного цикла — этапе подведения итогов — анализ спроса на нововведения необходим для определения соответствия новой продукции потребностям рынка, степени удовлетворения в ней спроса и достижения по­ ставленных целей.

В анализе спроса на новую продукцию могут при­ меняться различные методы. Один из них — анализ чув­ ствительности спроса. Он позволяет определить изме­ нение величины спроса в зависимости от изменения какого-либо из его факторов. С этой целью рассчиты­ вают коэффициент эластичности спроса (£), показы­ вающий, на сколько изменится спрос при 1%-ном из­ менении какого-либо его фактора:

(натуральные единицы) и влияющего на него фактора (натуральные единицы);

АХ, A Y — изменения соответственно величины спроса и влияющего на него факторного признака в

отчетном периоде по сравнению с базисным.

Формула (8.7) позволяет определить эластичность спроса по способу дуговой эластичности. Взятые во вто­ ром сомножителе значения величины спроса и его фак­ тора на дату дадут формулу точечной эластичности, ко­ торая представляется менее точной.

X и Y исчисляются как полусуммы значений данных показателей до и после изменения факторного признака.

Покажем расчет ценовой эластичности спроса на новые телевизоры по данным табл. 8.6.У коэффициента ценовой эластичности знак опускается, а его значение трактуется по абсолютной величине.

Если коэффициент ценовой эластичности спроса равен нулю, спрос абсолютно неэластичен. Иначе гово­ ря, при любом изменении цены спрос остается посто­ янным.

239