9.2. Стратегия как способ прогнозирования

Представления о том, что беседа или разговор являются не хаотичным, а упорядоченным явлением, отразились в многочисленных исследованиях речевого общения, в частности диалогической речи Арутюнова 1990, Баранов, Крейдлин 1992, Тарасова 1992, Sacks 1974, 1992 и др.. Определение принципов этой упорядоченности, механизмов диалогического взаимодействия - задача далеко не решенная в современном языкознании, хотя область эта интенсивно изучается.

Стратегия речевого поведения охватывает всю сферу построения процесса коммуникации, когда ставится целью достижение определенных долговременных результатов. В самом общем смысле речевая стратегия включает в себя планирование процесса речевой коммуникации в зависимости от конкретных условий общения и личностей коммуникантов, а также реализацию этого плана. Иными словами, речевая стратегия представляет собой комплекс речевых действий, направленных на достижение коммуникативной цели.

Понятие стратегии не является принадлежностью только лингвистической науки — напротив, этот термин заимствован из сферы, даже не близкой лингвистике. В военном деле стратегия определяется как искусство ведения крупных операций и войны в целом, как наука о ведении войны. В переносном значении стратегия — это «искусство руководства общественной, политической борьбой» (МАС). Как видим, в основе лексического значения слова стратегия лежит идея планирования действий, связанных с социальной конфронтацией, противоборством. В психологической интерпретации этого понятия также сохраняется идея прогноза поведения коммуникантов. Поведенческие стратегии оказываются наиболее близкими к речевым стратегиям.

Все виды стратегий объединяются тем, что они представляют своего рода гипотезы относительно будущей ситуации и обладают большей или меньшей степенью вероятности. При этом следует иметь в виду, что стратегические процессы, в какой бы сфере жизни они ни осуществлялись, во многом противоположны процессам алгоритмическим, или управляемым правилами. Последние гарантируют успешное достижение цели, если правила верны и применяются корректно. В стратегическом процессе такого гарантированного успеха нет, как нет и единого для всех носителей языка представления о том или ином взаимодействии.

Если выявлены условия, определяющие тот или иной стратегический результат, то можно прогнозировать, что определенные речевые действия должны с достаточной долей вероятности гарантировать успех. Однако непосредственные ситуации взаимодействия могут не подтвердить прогноз. В связи с этим проверить результаты стратегического подхода можно либо через прецеденты, либо путем экспериментов, соответствие которых реальному положению дел можно принимать с известной долей приблизительности (ср. о результатах когнитивных исследований - в работе Баранов, Добровольский 1997).

Чтобы планировать речевые действия, говорящие должны иметь представления об обычных ситуациях общения, а также обладать хотя бы элементарным опытом их анализа.

Задание 1

Определите причину коммуникативной неудачи в данных ситуациях.

1. Идет научно-практическая конференция, на которой собрались лингвисты, практикующие психотерапевты, изучающие речевое общение. В руках одного из участников – собственная книга. Сосед спрашивает: «Где можно купить Вашу книгу?». Автор отвечает: «Даже не знаю… Но это же научная книга». Сосед: «А я и такие читаю».

2. Пресс-секретарь одного из государственных ведомств звонит на телевидение по поводу заказного сюжета в новостях: «Подъедет наш журналист, он даст вам инструкции…». Редактор: «Спасибо, но мы не нуждаемся в инструкциях».

3. Подчиненный – руководителю-женщине: «У вас новая кофточка! Этот цвет Вам очень к лицу – молодит…». Руководитель: «А я, по-вашему, старая, значит?...»

До момента взаимодействия у говорящего, как правило, имеется 3 вида данных, актуальных для планирования диалога:

1. что предстоит - какое речевое событие, речевой акт;

2. установки коммуникантов (на кооперацию либо конфронтацию);

3. информация о ситуации (формальное / неформальное общение и т.д.).

Итак, прогноз предстоящей вербальной коммуникации строится на основе представлений о речевом акте (или серии речевых актов), коммуникативном взаимодействии (с учетом мотивов и целей говорящего и слушающего, их вербальных и невербальных действий) и всей ситуации в целом. Эти представления обусловливают стратегический выбор значимых единиц разных уровней и способов их организации, то есть конструирование связного текста, оптимального для решения коммуникативной задачи говорящего. При этом следует учитывать, что планирование речевого поведения есть не просто конструирование языковых высказываний, а часть интерактивного процесса, в котором слушающий не пассивно воспринимает текст-сообщение говорящего, а активно интерпретирует его речевые действия, реализуя собственную стратегическую линию. Поэтому диалог есть, по сути, коммуникативный поединок за право осуществить свою стратегию.