- •Глава 1
- •14 Принципов toyota
- •Раздел I: Философия долгосрочной перспективы
- •Раздел II. Правильный процесс дает правильные результаты
- •Принцип 3. Используй систему вытягивания, чтобы избежать перепроизводства.
- •Принцип 4. Распределяй объем работ равномерно (хейдзунка): работай как черепаха, а не как заяц.
- •Принцип 5. Сделай остановку производства с целью решения проблем частью производственной культуры, если того требует качество.
- •Принцип 6. Стандартные задачи — основа непрерывного совершенствования и делегирования полномочий сотрудникам.
- •Принцип 7. Используй визуальный контроль, чтобы ни одна проблема не осталась незамеченной.
- •Принцип 8. Используй только надежную, испытанную технологию.
- •Раздел IV. Постоянное решение фундаментальных проблем стимулирует непрерывное обучение Принцип 12. Чтобы разобраться в ситуации, надо увидеть все своими глазами (генти гембуцу).
- •Принцип 14. Станьте обучающейся структурой за счет неустанного самоанализа (хансей) и непрерывного совершенствования (кайдзен).
- •Глава 2
- •Глава 3
- •Глава 4
- •Глава 5
- •Глава 6
- •10 Принципов управления toyota
- •Глава 7
- •6. Совещание должно начинаться и заканчиваться вовремя.
- •Глава 8
- •Глава 9
- •13 Советов по преобразованию вашей компании в бережливое предприятие
Глава 6
ЧТОБЫ РАЗОБРАТЬСЯ В СИТУАЦИИ, НУЖНО УВИДЕТЬ ВСЁ СВОИМИ ГЛАЗАМИ (ГЕНТИ ГЕНБУЦУ)
Отчеты и таблицы необходимы, чтобы оценить результаты, но они не позволяют увидеть детали реального процесса, который происходит изо дня в день.
В Toyota термин «генти генбуцу» интерпретируется как «пойти на место и увидеть реальную ситуацию, чтобы понять ее».
Подход Toyota требует, чтобы работники и руководители «глубоко» понимали процессы потока, стандартизацию работ и т.д. и при этом были способны критически оценить и проанализировать, что происходит. (Это может включать и анализ данных.) Кроме того, они должны знать, как выявить первопричины любой проблемы, которую они видят, и иметь навыки эффективного обмена информацией с другими.
10 Принципов управления toyota
1. Никогда не забывай о конечной цели
- Планируй с учетом конечной цели
- Устраивая совещания, ставь четкие задачи
2. Четко определяй задачи для себя и остальных
3. Думай и говори, опираясь на проверенную информацию и данные
- Иди и проверь факты лично (генти генбуцу).
- Отвечай за информацию, которую сообщаешь другим.
4. Старайся извлечь максимальную пользу из мудрости и опыта других, передавая, собирая или обсуждая информацию (форма генти генбуцу).
5. Своевременно делись информацией с другими
- Всегда думай, кому данная информация может принести пользу
6. Всегда своевременно докладывай, информируй и советуйся
7. Анализируй и старайся понять, каких возможностей тебе недостает, и выражай эту нехватку в численных показателях
- Определи, какие навыки и знания тебе следует развивать
8. Неустанно стремись осуществлять мероприятия кайдзен
9. Мысли непредвзято и нешаблонно, руководствуйся не только стандартными правилами, но и здравым смыслом
10. Не забывай заботиться о своем здоровье и безопасности
КРУГ ТАЙИТИ ОНО — НАБЛЮДАЙ И ДУМАЙ
Тайити Оно обычно обучал TPS так: велел нарисовать круг на полу в цехе и говорил: «Встаньте в круг, наблюдайте за процессом и думайте». Он не объяснял, за чем следует наблюдать. Такова сущность TPS.
Таким образом Тайити Оно хотел научить возможностям внимательного наблюдения. Он учил нового сотрудника думать о том, что он видит, то есть задавать вопросы, анализировать и оценивать.
Данные, безусловно, важны для производства, но я придаю гораздо большее значение фактам.
Тайити Оно
По мнению Оно, важная разница между ними в том, что данные на шаг дальше от процесса, они лишь «индикаторы» того, что происходит. Прежде всего, вам нужно проверить на месте факты, касающиеся реальной ситуации.
отчётность
Президент Toyota Technical Center Ямасина придерживается такой точки зрения на предоставление отчётов:
«Я требую, чтобы в своих сообщениях они выделяли самое главное. Каковы ключевые вопросы, которыми они занимаются? Письмо должно быть составлено так, чтобы оно было понятно всем. Это стимулирует мышление и обмен информацией. Так обучается Toyota».