Тема 7. Организация как функция управления

Понятие организации как управленческой функции. Этапы функции организации. Принципы осуществления функции организации. Факторы проектирования организаций. Методы проектирования организаций. Элементы проектирования организаций. Разделение труда и специализация. Проектирование работ. Модели проектирования работы.

Тема 8. Мотивация в системе функций управления

Понятие мотивации. Мотивационный процесс и его основные этапы. Базовые понятия теории мотивации: потребность, мотив, стимулы, вознаграждение. Теории психоанализа: теория З. Фрейда, теория А. Адлера, теория Э. Фрома, теория К.Г. Юнга. Теории научения: теория И.П. Павлова, теория Дж.Б. Уотсона. Содержательные теории мотивации: теория иерархии потребностей А. Маслоу, теория ERG Альдерфера, теория приобретенных потребностей МакКлеланда, двухфакторная теория Герцберга. Процессуальные теории мотивации: теория справедливости (равенства) Дж. Адамса, модель Портера-Лоулера, теория ожиданий В. Врума, теория постановки целей Э. Лока, теория усиления В.Ф. Скиннера, теория партисипативного управления, теория обогащения труда Д.С. Синка, теория характеристики работ Д.С. Синка, теория самосогласованности П. Леки, символическая теория ценностей Л. Берталанфи, законы Йорка – Додсона. Принципы мотивации. Методы мотивации. Методы мотивации в российских организациях.

Тема 9. Контроль в управлении

Сущность и задачи контроля в системе управления. Виды контроля в организации. Уровни контроля в организации. Процесс контроля. Поведенческие аспекты контроля. Характеристика эффективного контроля. Методы контроля. Сущность, задачи и функции контроллинга. Инструменты контроллинга. Прикладной контроллинг. Организация контроллинга в организации.

Тема 10. Принятие управленческих решений

Природа процесса принятия решений. Сущность управленческих решений. Факторы, оказывающие влияние на процесс принятия управленческих решений. Классификация управленческих решений. Требования, предъявляемые к управленческим решениям. Модели принятия управленческих решений. Методы принятия управленческих решений. Основные этапы процесса выработки решений. Моделирование управленческих решений. Информационно-компьютерная поддержка управленческих решений. Эффективность управленческих решений.

РАЗДЕЛ 2. МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ

Тема 11. Коммуникации в управлении

Информация как основа коммуникационного процесса. Понятие и виды коммуникаций. Коммуникационный процесс. Коммуникационные сети. Коммуникационные стили. Межличностные коммуникации. Организационные коммуникации. Невербальная коммуникация. Способы сбора, обработки, передачи и получения информации. Коммуникационные барьеры. Преграды и причины неэффективной коммуникации.

Тема 12. Власть и влияние в управлении

Понятие власти. Подходы к определению власти. Баланс власти. Личностная и организационная основа власти. Источники власти в организации. Формы власти. Достоинства и недостатки различных форм власти: законная власть, экспертная власть, эталонная власть, власть, основанная на вознаграждении, власть, основанная на принуждении. Понятие влияния. Формы влияния. Лидерство и власть.

Тема 13. Групповая динамика в управлении

Понятие малых групп. Причины образования малых групп. Этапы развития малых групп. Понятие групповой динамики. Классификация малых групп: формальные и неформальные группы. Типы формальных групп: командные, рабочие (целевые), комитеты. Типы неформальных групп: группы по интересам, дружеские группы. Высокоразвитые и слаборазвитые группы. Основные характеристики малых групп. Особенности функционирования формальных групп. Особенности функционирования неформальных групп. Роли сотрудников в неформальных группах. Негативные характеристики неформальных групп. Преимущества функционирования неформальных групп. Управление неформальной группой. Модель процесса эффективного управления малой группой. Способы повышения эффективности деятельности малых групп.