Раздел 1. Основы управления

Тема 1. Сущность и содержание управления

Содержание и сущность понятий «управление» и «менеджмент». Управление как искусство. Управление как область человеческого знания. Управление как функция и процесс. Управление как аппарат управления и управленческий персонал организации. Теория управления в системе экономических дисциплин. Объект теории управления. Предмет теории управления. Методология теории управления. Цели и функции теории управления. Основные и специальные функции управления. Виды управления. Закономерности и принципы управления. Задачи управления.

Тема 2. Эволюция управленческой мысли

Условия и предпосылки возникновения науки управления. Управленческие революции. Подходы на основе выделения различных школ. Основные характеристики школы научного управления. Основные характеристики классической (административной) школы управления. Основные характеристики школы человеческих отношений. Основные характеристики школы поведенческих наук. Основные характеристики количественной школы. Сущность и особенности процессного, системного и ситуационного подходов в менеджменте. Развитие управления в России. Новая управленческая парадигма.

Тема 3. Методологической основы управленческой науки

Методология и основные методы науки управления. Уровни методологии. Подходы к науке управления организацией: ситуационный, системный, процессный и количественный. Характеристика административных методов управления. Характеристика экономических методов управления. Характеристика социально-психологических методов управления.

Тема 4. Организация как объект управления

Понятие организации. Параметры организации. Классификация организаций. Формальные и неформальные организации. Модели организаций как объектов управления: модель механической конструкции организации, организация, основанная на разделении труда, организация, как сложная иерархическая система. Современные концепции организаций: теория структур власти М. Вебера, типы организаций по Т. Бернсу, Двухфакторная классификация организаций, структурирование организации по Минцбергу. Внешняя среда организации, ее характеристика. Среда прямого и косвенного воздействия. Внутренняя среда организации. Основные элементы организации. Жизненный цикл организации.

Тема 5. Планирование как функция управления

Сущность планирования и его значение в управлении. Процесс планирования. Принципы планирования. План и его виды. Стратегические, тактические и оперативные планы. Основные черты иерархических уровней планирования. Система стратегического планирования. Анализ внутренней и внешней среды организации: PEST-анализ, модель пяти сил конкуренции М. Портера, SNW-анализ, SWOT-анализ. Миссия организации и требования к ее разработке. Функции миссии. Структура миссии. Цели организации и их классификация. Дерево целей. Управление по целям (по результатам). Понятие стратегии организации. Базисные (эталонные) стратегии организации: концентрированного роста, интегрированного роста, диверсифицированного роста, сокращения. Процесс планирования стратегии. Анализ альтернатив и выбор стратегии. Управление реализацией стратегии.

Тема 6. Организационные структуры управления

Содержание и типы организационных структур управления. Звено и ступень управления. Горизонтальные и вертикальные связи. Линейные и функциональные связи. Функциональные и функциональные полномочия. Уровни организационной структуры управления. Иерархические организационные структуры управления: линейная, функциональная, линейно-функциональная, линейно-штабная, дивизиональная (достоинства и недостатки). Органические организационные структуры управления: проектная, матричная, бригадная, программно-целевая (достоинства и недостатки). Методы и этапы проектирования организационных структур управления. Требования к организационным структурам управления. Нормы управляемости.