2.4.3. Концепция экзистенциального менеджмента Дж. С. Одиорне Джордж с. Одиорне

Основные труды:

1. «Джунгли теории управления и экзистенциальный менеджер» (1966).

По мнению Дж. С. Одиорне общая теория управления невозможна. Связано это с тем, что все существующие теории организации и управления весьма упрощенно рассматривают исключительно сложную и многообразную деятельность реального менеджера. «Одиорне отмечает, что почти все школы теории организации и управления занимаются исследованием проблем руководства в крупных корпорациях, в силу своего могущества огражденных от действия множества факторов, с которыми сталкиваются менеджеры менее крупных и совсем уж небольших фирм» [6, с. 134]. Для менеджера небольшой организации основной проблемой является не отсутствие эмпирических данных, сколько их избыток. Кроме того, эти эмпирические данные не поддаются никакому теоретическому анализу, так как они определены стихийностью рыночного хозяйства. Помимо иррациональной природы рынка теория управления не может существовать в силу «ситуационных ограничений» [6, с. 135-137]. Первое ситуационное ограничение заключается в «ситуациональности» самого менеджера, который, не успевая выйти из одной критической ситуации, немедленно попадает в другую, т.е. живет и действует в постоянно изменяющейся обстановке.

Второе ситуационное ограничение – это удача. Все теории, за исключением статистики и теории игр, сбрасывают со счетов это обстоятельство, в то время как в реальной действительности это имеет огромное значение. Дж. С. Одиорне рассматривает удачу, как чистую случайность, нечто вроде выигрыша в лотерее. Никто не знает ни пути к удаче, ни где она ожидает. Поэтому представления теории управления о том, что менеджер управляет событиями, не соответствует действительности. Самое большое из того, что возможно, - приспособиться к обстоятельствам.

Третье ситуационное ограничение заключается в «борьбе и конфликтах», которыми сопровождается вся деятельность менеджера. Конкурентная борьба - проявление всеобщего конфликта между ограниченными ресурсами человечества и неограниченными притязаниями людей. Поэтому теории управления, основанные на идеи гармонии между работниками и управляющими, - утопичны. Людям от природы присуще стремление строить свои отношения с позиций «господства сильного», используя всевозможные махинации и манипуляции.

Четвертое ситуационное ограничение, которое принципиально несовместимо ни с какими из существующих научных теорий управления, - это постоянное сопровождающее менеджера чувство «неизбежной вины». Чувство вины априори присуще менеджеру, поскольку он делает свой выбор собственный, по сути дела, независимо от отношения к другим людям. Это прежде всего сознание вины перед самим собой, за свои собственные промахи, неудачи, которые неизбежны как следствие выбора менеджерского решения. Чувство вины никогда не покидает менеджера и поэтому оказывает непрестанное влияние на его поведение.

Пятое ситуационное ограничение заключается в смерти менеджера. Теория организации и управления не рассматривает ситуацию, когда менеджер умирает. Реальная действительность менеджера субъективна, проникнута симпатией и антипатией, любовью и ненавистью, страхом и надеждой. Все существующие теории управления устраняют действие всех ситуационных различий между менеджерами, конфликты, удачу, вину, смерть и т.д., т.е. теории организации и управления есть, по сути, бесплодные упражнения в абстрактной логике.

Единственной перспективой развития теории организации и управления, по мнению Дж. С. Одиорне, является ее переориентация на ситуацию. Исследователи проблем управления должны перевести теорию в область реальности, т.е. они должны продемонстрировать, как менеджеры могут использовать существующие теоретические наработки в конкретной ситуации. В результате теория организации и управления должна заниматься исследованием типовых ситуаций и разрабатывать типовые решения в них.