Введение

Знания о процессах управления, об их структуре, о способах и методах регулирования этими процессами необходимы руководителям всех уровней, вне зависимости от формы собственности и специфики деятельности возглавляемых ими организаций. В современных российских условиях эти знания становятся более актуальными в силу того, что организациям приходится существовать в условиях жесточайшей конкуренции при слабом присутствии на рынке государственного протекционизма к отечественным хозяйствующим субъектам. Единственным выходом становится повышение эффективности управления организацией за счет повышения степени рационализации принимаемых решений. Именно поэтому курс «Социология и психология управления» становится столь востребованным в различных аудиториях слушателей.

Цель курса состоит в том, чтобы ознакомить студентов, обучающихся по специальности 062100 «Управление персоналом» с социологическими и психологическими проблемами управления, сформировать умения использовать знания для анализа управленческих ситуаций и выработки адекватных управленческих решений.

Понятие «управление» широко используется в различных гуманитарных науках, обозначая функцию, присущую организованным социальным общностям. В данном курсе понятие «управление» было представлено несколько «широко» с тем, чтобы в полной мере было возможно охватить психологические и социологические аспекты управления.

Необходимо отметить, что в настоящее время уже полностью сложились и получили признания курсы «Социология управления» и «Психология управления». Курс «Социология и психология управления» базируется на основных наработках этих дисциплин. Однако, их проблемные сферы столь широки, что возникают очень большие трудности систематизации материала, опасности перекосов либо в сторону социологии, либо в сторону психологии. Найти оптимальную пропорцию между ними, определить круг важнейших проблем и представить наиболее значимые материалы можно только на базе ретроспективного изложения. В курсе рассмотрены проблемы мотивации, коммуникации, контроля, планирования, прогнозирования и целеполагания в процессе истории становления основных концепций социологии и психологии управления. Это позволило проследить динамику изменения проблемных сфер теории управления, а так же зафиксировать преемственность основных идей, в рамках которых эти проблемы интерпретировались и разрешались.

Курс «Социология и психология управления» выполнен в соответствии со стандартом подготовки специалиста по специальности 062100 «Управление персоналом» и ориентирован на практические потребности практики управления организациями.

Руководство по изучению дисциплины

1.1. Цели и задачи дисциплины

Одним из важнейших условий существования современного общества является его способность осуществлять эффективное управление собственными ресурсами. Одним из наиболее значимых ресурсов является человеческий ресурс. Именно поэтому в течение многих десятилетий организации и управление, как объекты исследования постоянно привлекают к себе внимание специалистов самых различных областей знаний, в том числе социологов и психологов.

В настоящее время знания о строении и проектировании организации, методах управления организационными процессами, проблемах мотивации и контроля нужны не только исследователям и педагогам, но и государственным деятелям, политикам, юристам, менеджерам, инженерам и многим другим. Потребность в этих знаниях объясняется, прежде всего, тем, что человек рождается в организации, воспитывается в организации и удовлетворяет свои потребности именно в организации.

Социологические и психологические исследования в области организации и управления имеют глубокую историю. В Европе в конце XIX – начале ХХ веков изучением организации занимались многие известные исследователи: М. Вебер, А. Файоль, Л. Урвик и многие другие. В США в начале ХХ века благодаря Ф. У. Тейлору был заложен научный фундамент в теорию и практику организации труда. Чуть позже, в 1930-е годы исследования в русле социологии и психологии управления достигают своего расцвета благодаря знаменитым Хоторнским экспериментам социального психолога Э. Мэйо.

Практически с самого начала становления социологии и психологии, как наук, ведущие исследователи – Т. Парсонс, П. Блау, М. Крозье, Д. Мак-Грегор, А. Г. Маслоу, Ф. Херцберг и многие другие – обращали внимание на проблемы организации и управления. Из российских ученых, внесших существенный вклад в разработку теории управления, следует назвать А. К. Гастева, А. А. Богданова, Д. М. Гвишиани, А. И. Пригожина, В. А. Ядова, Л. Г. Почебут, А. Л. Свинцицкого, С. С. Фролова и других. Работы этих исследователей показали, что сущность управления – прежде всего, в социально-психологических отношениях между членами социальной группы.

Цель данной работы – сформировать у студентов базовые знания о социологии и психологии управления в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта РФ.

В рамках ее выполнения студент должен выполнить ряд следующих задач:

- получить общее представление о динамике развития теории управления;

- ознакомиться с базовыми концепциями, социологии и психологии управления;

- получить общие представления о структуре организаций и протекающих в них процессах;

- уметь использовать полученные знания в реальной практике управления.