4. Оцените приведенные ниже высказывания (истинно или ложно)

1	В настоящее время нет единого определения менеджмента.	И Л
2	Менеджмент как процесс предполагает выполнение серии непрерывных взаимосвязанных действий: планирование, организацию, мотивацию, координацию и контроль.	И Л
3	Согласно градации персонала в США менеджерами называют исключительно руководителей высшего звена.	И Л
4	Формально устанавливаемые цели – это закрытые, непровозглашенные цели организации.	И Л
5	Объект менеджмента – это то, на что направлены управленческие воздействия субъекта менеджмента.	И Л
6	Миссия ориентирована исключительно на персонал компании.	И Л
7	Перед сотрудниками нужно ставить намерено невозможные для исполнения цели – тогда они будут больше стараться.	И Л
8	Сложность менеджмента как науки заключается в том, что у нее нет предмета.	И Л
9	Миссию можно отнести к краткосрочным целям организации.	И Л
10	Целеполагание в менеджменте предполагает учет исключительно внутренних факторов организации.	И Л

Понятие целей и планов – неотъемлемая часть жизни любой организации. Если цель – это «маяк», желаемое состояние организации, то план – это «маршрут» движения к поставленным целям.

Реализуемые организацией экономические, производственные, социальные задачи должны представлять непротиворечивую систему. Эту систему образно называют «деревом целей» (рис. 3.1¹⁰), в котором «корни» – это миссия организации, «ствол» – стратегические цели, «ветви» – текущие, а «крона» – оперативные цели. При ближайшем рассмотрении, «дерево целей» представляет собой вариацию иерархии целей, которую мы рассмотрели в параграфе 2.2.

Таким образом, функция планирования как процесс обязательно проходит ряд этапов, каждый последующий из которых должен строго основываться на предыдущем, логически и фактически выводиться из его содержания (рис. 3.2.).

На первом этапе процесса планирования формулируется концепция миссии предприятия, т.е. исповедуемая им идеология, модель его перспективного состояния.

Рис. 3.1. – Дерево целей

На втором этапе выработанная миссия интегрируется в систему качественных и важнейших количественных целей деятельности предприятия на конкретный плановый период. При определении политики предприятия, на третьем этапе, учитываются разные объекты управления на конкретный плановый период.

Рис. 3.2. – Укрупненные этапы процесса планирования в менеджменте

Другими словами, вырабатываются различные политики – производственная, технологическая, организационная, финансовая, кадровая и т.д., которые концентрируются в единой совокупной политике предприятия. Цели на этом этапе получают не только уточненное качественное, но и количественное выражение. Итоговая форма выражения политики предприятия – программа развития, план, приказ и т.п. На четвертом этапе составляются перечни практических мер с указанием конкретных сроков, объемов, сумм, исполнителей, которые необходимо задействовать для реализации каждой из утвержденных программ предприятия. Указанные перечни мер должны быть документально оформлены.

Рассмотренные этапы – это очень укрупненный алгоритм процесса планирования, так как более детальная схема должна включать анализ проблем, поиск альтернатив, оценку прогнозов, доведение решения до исполнителей, реализацию планового решения, учет фактически полученных результатов, контроль и регулирование отклонений от плановых заданий. Иначе говоря, детальный алгоритм процесса планирования включает три крупных блока: постановку задачи, разработку плана и реализацию плана в организации. Все это касается оперативного планирования, которое основывается на еще более сложном и многогранном стратегическом планировании.