Значимость характеристик пылесосов
(результаты опроса потребителей)
Показатель |
Места |
|
Рейтинг |
|||
1 |
2 |
3 |
||||
Надежность |
345 |
215 |
93 |
|
31.5 |
|
Цена |
233 |
162 |
155 |
|
23.8 |
|
Мощность |
88 |
142 |
138 |
|
13.9 |
|
Экономичность |
83 |
102 |
117 |
|
11.5 |
|
Дизайн |
32 |
109 |
175 |
|
9.9 |
|
Доступность |
13 |
34 |
61 |
|
3.4 |
|
Известность фирмы |
14 |
31 |
35 |
|
2.8 |
|
Известность марки |
7 |
20 |
36 |
|
2.0 |
|
Иное |
9 |
110 |
9 |
|
1.2 |
|
Значимость характеристик пылесосов (результаты опроса работников торговли)
Показатель |
Места |
|
Рейтинг |
||
1 |
2 |
3 |
|
||
Цена |
54 |
12 |
8 |
35.9 |
|
Мощность |
14 |
32 |
30 |
|
25.1 |
Надежность |
6 |
18 |
16 |
12.9 |
|
Известность марки |
6 |
12 |
10 |
9.6 |
|
Дизайн |
2 |
14 |
10 |
8.1 |
|
Известность фирмы |
4 |
1 |
6 |
3.7 |
|
Доступность |
2 |
1 |
1 |
|
1.7 |
Иное |
1 |
1 |
4 |
|
1.7 |
Экономичность |
1 |
1 |
2 |
|
1.3 |
Таблица 5
Рейтинг привлекательности пылесосов различных марок для потребителей
Марка |
Знают |
Хотели бы купить |
Рейтинг привлекательности, % |
|
ОТЕЧЕСТВЕННЫЕ |
||||
Электросила |
441 |
66 |
15.0 |
|
Вихрь |
645 |
38 |
5.9 |
|
Урал |
131 |
6 |
4.6 |
|
Ракета 100 1 1.0 |
100 |
1 |
1,0 |
|
ЗАРУБЕЖНЫЕ |
||||
Philips |
221 |
68 |
30.8 |
|
National |
16 |
3 |
18.8 |
|
Sieтens |
25 |
4 |
16.0 |
|
Saтsung |
19 |
3 |
15.8 |
|
Источники информации по степени значимости (количество упоминаний — процент от числа опрошенных) распределились следующим образом:
Источники информации |
ТВ, Радио |
Пресса |
Знакомые |
Каталоги |
Иное |
Узнают |
29.2 |
14.6 |
52.1 |
16.2 |
20.8 |
Доверяют |
3.9 |
3.3 |
55.0 |
15.9 |
17.7 |
Цена, тыс.руб.
200 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
150 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
100 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
70 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
50 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
30 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
10 |
20 |
30 |
40 |
50 |
60 |
70 |
80 |
90 |
100 |
|||||||||
Спрос, в % от числа опрошенных
P
HILIPS
ЭЛЕКТРОСИЛА
ЛЕНИНЕЦ (ЗЭБА)
Рис. 3. Кривые ориентированного спроса на некоторые марки пылесосов
Следует отметить, что уровень доверия к информации, получаемой из непосредственного общения (знакомые, сослуживцы, личный опыт, наблюдение в магазинах), к фирменным каталогам, которые, как правило, также изучаются в магазинах или получаются от знакомых, иногда превышает уровень использования этих источников информации. Это говорит о том, что данные коммуникативные каналы имеют очень большой резерв и представляют особый интерес в силу высокого уровня доверия к ним.