- •Маркетинговое исследование рынка
- •Постановка задачи
- •Теоретическое задание (1 раздел):
- •Методика исследования рассчитываемые показатели (пример)
- •Общая схема исследования рынка (пример)
- •Результаты исследования
- •1. Наличие пылесосов у потребителей и их возрастная структура
- •2. Платежеспособный спрос. Сегментация потребителей по уровню доходов
- •Наличие пылесосов у потребителей и их возрастная структура
- •Спрос на пылесосы
- •3. Потребительские предпочтения
- •4. Информированность потребителей. Источники информации и доверие к ним
- •Значимость характеристик пылесосов
- •Значимость характеристик пылесосов (результаты опроса работников торговли)
- •Рейтинг привлекательности пылесосов различных марок для потребителей
- •5. Позиционирование
- •Позиционирование марок пылесосов в ценовой зоне 40-100 тыс. Руб.
- •Позиционирование марок пылесосов в ценовой зоне 100-200 тыс. Руб.
- •Выводы и рекомендации
Общая схема исследования рынка (пример)
ЛИСТ ТЕЛЕФОННОГО ОПРОСА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ |
№ |
Город _________________Телефон_______________ Интервьюер _____________
Дата__________________ Время________________ Проверил ____________
К
акова численность Вашей семьи, живущей вместе
и
Сколько в Вашей семье пылесосов?
Какие марки и каков возраст Ваших пылесосов?
|
|
|
|
Марки |
|
|
|
|
Возраст |
1 - до 3 лет 2 – от 3 до5 лет 3-от 5 до 8 лет 4 от 8 до 10 лет 5 - св. 10 лет
Какие из отечественных марок пылесосов Вам знакомы или Вы видели их в продаже?
|
|
|
|
|
|
Какие из зарубежных марок пылесосов Вам знакомы или Вы видели их в продаже?
|
|
|
|
|
|
Какие характеристики пылесоса, из числа перечисленных, являются, по Вашему мнению, наиболее важными? Выберите три в порядке важности.
Цена |
Экономичность |
Доступность |
1 |
|
Дизайн |
Известность фирмы |
Надежность |
2 |
|
Мощность |
Известность марки |
Иное |
3 |
|
Какими источниками информации Вы пользуетесь, приобретая бытовую технику? Каким из них доверяете больше всего?
|
Реклама на ТV, радио |
Реклама в прессе |
Знакомые, сослуживцы |
Каталоги фирм |
Иное |
Узнаю |
|
|
|
|
|
Доверяю |
|
|
|
|
|
Есть ли у Вас необходимость в приобретении нового пылесоса?
|
|
Да |
Нет |
Какой пылесос Вы хотели бы приобрести?
|
|
|
Отечественный |
Зарубежный |
|
|
||
Какой марки? |
|
Если бы Вы сегодня собрались покупать пылесос, какая цена была бы для Вас приемлема (доступна), в тыс. руб.?
|
|
|
|
|
|
|
до 30 30 - 50 50 - 70 70 - 100 100 - 150 150 - 200 св. 200
Как Вы оцениваете уровень доходов Вашей семьи?
|
|
|
|
|
Ниже среднего Средний Выше среднего
ЛИСТ НАБЛЮДЕНИЯ В ТОРГОВЛЕ |
№ |
Город _______________ Интервьюер _____________Дата_________ Проверил________________
Вид магазина:
|
|
|
|
|
Универмаг |
Спец. магазин электротоваров |
Магазин смешанного ассортимента |
Комиссионный магазин |
Иное |
Интервьюируемый:
|
|
|
|
Директор или администратор |
Товаровед |
Продавец |
Иное |
ПРИСУТСТВУЮТ НА ПРИЛАВКЕ МАГАЗИНА (заполняется наблюдателем):
№ |
Страна |
Фирма |
Марка |
Пользуется спросом |
Цена тыс. руб. |
Кол-во покупок в месяц |
Размер закупаемой партии |
Частота закупок |
||
Большим |
Средним |
Малым |
||||||||
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
11 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ВОПРОСЫ К ИНТЕРВЬЮИРУЕМОМУ:
Как Вы оцениваете спрос на присутствующие на прилавке пылесосы? (столбцы 5-7)
Сколько пылесосов разных марок Вы в среднем продаете в месяц? (столбец 9) З. Какой средний размер партии пылесосов Вы закупаете? (столбец 10)
Частота закупок: месяц, квартал? (столбец 11)
Где Вы обычно закупаете партии пылесосов?
Производитель |
Оптовая фирма |
Мелкооптовая фирма |
Частные лица |
Иное |
|
|
|
|
|
Берете ли Вы товар на реализацию (под товарный кредит)?
-
Да
Нет
Если ДА, то на какой обычно срок, месяцев?
7. Каким, по Вашему мнению, характеристикам пылесосов из числа перечисленных, отдают предпочтение покупатели? Выберите три в порядке важности.
Цена |
Экономичность |
Доступность |
1 |
|
Дизайн |
Известность фирмы |
Надежность |
2 |
|
Мощность |
Известность марки |
Иное |
3 |
|