7.Терминологический портфель маркетинга.

Основопол идея м-а - идея человеч потребн-й.

Потребность - нужда, принявшая специф форму в соотв с культурным обликом и личностью индивида. Обмен – движение товара от одного владельца к другому. Сделка - представл собой комм обмен ценностями на рынке м/у 2 сторонами. Нужда – испытываемый человеком недостаток в чем-либо необходимом.

Спрос – потреб-ть в опр товарах, выраж не столько в желании, сколько в способности приобрести их. Закон спроса – при повыш-и цены на т-р объем спроса на этот т-р умен или наоборот.

Предложение–готовность произв-й продать опр кол-во т и у, по опр цене за опр период т. Закон предлож-я - при повыш цены на товар объем спроса на этот товар увел (и наоборот)

Рынок – сов-ть усл-й благодаря кот покуп-ли и продавцы вступают в контакт др с др, с целью покупки или продажи т и у. Товар – все то, что способно удовл потребности. Полезность товара– субъективная польза, извлекаемая из потребления т или услуги.

Конъюнктура – сложившаяся на рынке эк ситуация, кот хар-ет соотнош-е м/у D и S, уровень цен и иные эк показатели. Канал продвижения – путь, по кот т-р движется от производителей к потребителям. Реклама – коммуникации осущ при помощи платных ср-в массовой инфо, с известным источником финансирования. Сегмент – часть рынка, представляющая собой группы потребителей с общими предпочтениями. Сегментация – раздел рынка на сегменты по пред потребительским св-вам товаров. Ассортимент – состав однородной продукции по видам, сортам и маркам. Бренд – символики какого-либо производителя или продукта. Брендинг – процесс формирования имиджа бренда в течение длительного периода. Пиар – форма организации коммуникации между предприятием и общественностью. Личные продажи – устное представление т-ра в ходе беседы с 1 или неск потенцальными покупателями в целях совершения продажи. ЖЦТ – период времени, в теч кот т-р обладает жизнеспособностью на рынке и обеспечивает достижение цели продавца. Стратегия – комплекс целенаправл действий предприятия. Тактика – приемы и способы достижения к-л целей. Бюджет М. – прогноз прибыли/убытков по осущ деят-ти.

8.Товар в маркетинг-миксе. Требования к товару со стороны потребителей и покупателей.

Товар – начальное звено маркетинга и создается согласно возникающей потребности. Производить то, что продается, а не продавать то, что производится – основной лозунг маркетингового подхода к управлению производством и сбытом. Поэтому маркетинг должен дать ответы на следующие вопросы: что производить, кому и где продавать товар, как ускорить продажу.

Товар – продукт труда, созданный для обмена и потребления.

Свойства товара: 1)Продаваемость. 2) приносит какие-либо блага или полезность. 3)Обладает ЖЦТ. 4)Обладание конкурентоспособностью.

Задача производителей – оценить товар глазами конкурентов, клиентов, инвесторов.

Покупатель покупает не товар, а решение проблемы, которое может обеспечить товар. Поэтому необходимо учитывать, что разные товары могут удовлетворять одну и ту же потребность. В то же время каждый товар представляет собой определенную совокупность свойств и один и тот же товар может удовлетворять различные потребности.

Товар, предлагаемый компанией на рынке, подразумевает наличие у него набора определенных свойств, как материальных – определяющих физические особенности продукции, так и нематериальных – элементов эмоциональной оценки. В маркетинг-микс нужно определить, что именно компания продвигает на рынке: потребительский товар или товар производственного назначения, изделие или услугу.

Основные требования к товару:

1. Соответствие товара его функциям

2. Уровень качества

3. Оптимальная цена

4. Индивидуализация

5. Безопасность

6. Удобство пользования

7. Беспроблемность приобретения

8. Наличие сервисного обслуживания

9. Соответствие моде

10. Доступность товара