- •Глава 2 Сущность и содержание логистического менеджмента
- •2.1 Теоретические основы логистического менеджмента
- •Оперативный Стратегический
- •Совпадение номенклатуры
- •Малое (k) Количество единиц в партии
- •Номенклатура продукции и услуг
- •Микроуровень Уровень элемента логистической системы
- •Варианты поставок продукции и услуг (рисунок 2.12)
- •Малая Территория сбыта
- •За чей счет посредник осуществляет свои операции
- •Внешняя среда Среда Внутренняя среда
- •Внешняя среда Среда Внутренняя среда
- •Внешняя среда Среда Внутренняя среда
- •Стабильность логистического процесса
- •2.2 Характеристика логистических систем и их элементов
- •2.3 Концепции управления логистическими системами
- •Выталкивающие Вытягивающие
- •Производственные Сервисные
- •Следствием выполнения данной функции является производственное расписание выпуска запланированных партий изделий с учетом:
- •Производственные Сервисные
- •Реактивное Устранение «узких мест» в хозяйственных процессах
- •Управленческие Функциональные
- •2.4 Распределение как компонент логистического менеджмента
- •2.4.1 Процесс проектирования, формирования и оптимизации логистических систем реализации продукции и услуг
- •2.4.2 Определение размеров зон потенциального сбыта продукции и услуг
- •1. Определение размеров зпспу на основе цены приобретения продукции и услуг.
- •2. Определение размеров зпспу на основе предоставления займа (отсрочки по платежам) потребителю.
- •3. Определение размеров зпспу на основе цены потребления (эксплуатации) машин и оборудования.
- •4. Определение размеров зпспу на основе потребительских свойств продукции.
- •Из формулы (2.29) получим
- •5. Определение размеров зпспу на основе факторов, характеризующих состояние международной торговли.
- •6. Определение размеров зпспу на основе времени обслуживания потребителей.
- •7. Определение размеров зпспу на основе закона Рейли.
- •8. Определение размеров зпспу на основе качества послепродажного обслуживания машин и оборудования.
- •2.4.3 Определение количества региональных дистрибьюторов в цепях поставок
- •2.4.4 Определение мест расположения региональных дистрибьюторов в зоне потенциального сбыта продукции и услуг
- •2.4.5 Определение длины цепей поставок продукции и услуг
- •2.4.6 Выбор участников цепей поставок и оценка их деятельности
- •2.4.7 Аудит логистических систем реализации продукции и услуг
- •Вид методики аудита
- •2.4.8 Макроэкономические аспекты распределения как компонента логистического менеджмента
- •2. Построить экономичную лсрпу коммерческого или промышленного предприятия.
- •3. Внедрить простую и эффективную на практике систему мониторинга деятельности лсрпу.
- •2. Разрабатывать и реализовывать эффективную таможенную политику.
- •3. Осуществлять эффективный антимонопольный контроль действий хозяйствующих субъектов на российском рынке.
- •4. Определять основные направления разработки и осуществления налоговой политики.
- •5. Разрабатывать и реализовывать политику импортозамещения.
- •6. Создать условия для формирования и развития региональных товарных рынков.
4. Определение размеров зпспу на основе потребительских свойств продукции.
Исторически цена всегда была основным фактором, определяющим выбор покупателем того или иного продукта или услуги. Однако в последние десятилетия на покупательском выборе сильнее стали сказываться неценовые факторы. Все большее число предприятий при расчете цены на собственную продукцию начинают исходить из ощущаемой ценности своих товаров. Основным фактором ценообразования они считают не издержки производства, а покупательское восприятие. Предприятию, пользующемуся методом ценообразования на основе ощущаемой ценностной значимости товара, необходимо выявить, какие ценовые представления имеются в сознании потребителей о товарах предприятий-конкурентов. Известны многочисленные примеры реализации продукции по повышенным по сравнению с конкурентами ценам за счет определенных преимуществ, характерных для данного вида продукции. Эти преимущества могут быть описаны так называемыми показателями качества.
Показатель качества – это количественная характеристика свойств продукции, входящих в состав ее качества, рассматриваемая применительно к определенным условиям создания и эксплуатации (или потребления) данной продукции.
Показатели качества продукции весьма разнообразны. Применительно к каждому виду продукции может быть выбрана соответствующая номенклатура показателей, которые наиболее полно характеризуют ее качество.
Известны следующие показатели качества продукции:
- показатели назначения – производительность, скорость, экономичность, мощность, маневренность, чувствительность, содержание вредных примесей и др.;
- показатели надежности – безотказность (вероятность безотказной работы, наработка на отказ), долговечность (ресурс, срок службы), ремонтопригодность (средняя продолжительность ремонта, трудоемкость технического обслуживания), сохранность (средний срок сохраняемости) и др.;
- эргономические показатели учитывают приспособленность продукции под гигиенические, антропологические, физиологические и психологические свойства человека);
- эстетические показатели – стилевого соответствия, соответствия моде, функционально-конструктивной приспособленности, организованности объемно-пространственной структуры, цветового колорита, тщательности отделки и др.;
- показатели технологичности – трудоемкость изготовления, себестоимость изготовления изделия, относительная трудоемкость подготовки изделия к функционированию, удельная стоимость ремонтов и др.;
- показатели транспортабельности – средняя продолжительность и трудоемкость подготовки продукции к транспортировке, средняя продолжительность установки на транспортное средство и др.;
- показатели стандартизации и унификации – коэффициенты повторяемости, применяемости, стандартизации и др.;
- патентно-правовые показатели – патентной защиты, патентной чистоты, территориального распространения;
- экологические показатели – содержание вредных примесей, выбрасываемых в окружающую среду, вероятность загрязнения окружающей среды вредными отходами (газ, излучение) при хранении, транспортировке и эксплуатации;
- показатели безопасности – вероятность безотказной работы, время срабатывания защитных устройств, электрическая прочность изоляции токоведущих частей и др.
Известны следующие методы оценки качества изделий, основанные на сопоставлении показателей оцениваемого продукта и базового аналога - продукта предприятия-конкурента:
- дифференциальный;
- комплексный.
При дифференциальном методе определяются относительные показатели в каждой из групп по формулам:
(2.24)
где pi и pid – соответственно, количественная характеристика оцениваемой модели и базового образца по показателям каждой из групп.
При комплексном методе вычисляется обобщенный (комплексный) показатель технического уровня и качества. Так, средний взвешенный арифметический показатель определяется следующим образом
где — комплексный показатель j-й группы показателей (назначения, надежности и т. д.);
— коэффициент весомости j-й группы;
j = 1, ... , n — число групп показателей, принятых для оценки.
Комплексный показатель каждой группы вычисляется по формуле
где — i-й относительный показатель j-й группы;
— коэффициент весомости i-го относительного показателя j-й группы;
i = 1, ... , k — число относительных показателей j-й группы.
Коэффициенты весомости устанавливаются экспертным методом при соблюдении условий
Схема оценки качества продукции приведена на рисунке 2.47.
Пусть для более качественной продукции производителя В планируется установить более высокую цену СВ по сравнению с ценой СА его основного конкурента, выпускающего менее качественную продукцию. Тогда с учетом формул (2.25) и (2.26)
(2.29)
где mC — коэффициент весомости ценовых показателей, причем
Рисунок 2.47 – Схема оценки качества продукции и услуг