Документы и справочные издания

1. Закон РФ «О рекламе» № 38 – ФЗ от 13 марта 2006 г.

2. Закон РФ «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров» № 3520 – 1 от 23 сентября 1992 г.

5. Закон РФ «О защите прав потребителей» (в ред. Федеральных законов от 09. 01. 1996 № 2 – ФЗ, от 17. 12. 1999 № 212 – ФЗ).

6. Ильинский С. В. Общественные связи. Реклама. Маркетинг. Нейролингвистическое программирование. Оперативный словарь справочник / С. В. Ильинский. – М. : АСТ : Восток-Запад, 2006. ­– 479 с.

Глоссарий

Адаптация – приспособление рекламных текстов к эффективному функционированию в различных экономических и социокультурных средах.

АИДА (AIDA) – аббревиатура английских слов: внимание, интерес, желание, действие. Распространенная модель рекламной коммуникации, предложенная Э. Левисом в 1896 г., в настоящее время имеет ограниченное применение.

Айстоппер – предмет, знак, использующийся в рекламе для привлечения внимания. А. Применяют при оформлении витрин, помещений магазинов, выставочных стендов. В печатной рекламе в роли А. могут выступать графические символы, иллюстрации, печать на выворотку.

Анонс – 1. рекламное сообщение новостного характера о спектакле, концерте, новой книге, фильме и т. п.; 2. такое же сообщение о маркетинговом мероприятии по продвижению продаж (напр., о торговле с праздничными скидками в определенный период времени); 3. выделение на первой полосе «ударных» материалов номера газеты или журнала, демонстрация фрагментов будущих материалов на ТВ и радио.

Аудиореклама – звуковая реклама. Это реклама на радио, звуковая реклама на транспорте и т. п. Данный термин используют, когда хотят подчеркнуть, что отсутствуют визуальные средства, атакуется только ухо потребителя.

Аудитория рекламная – все лица, которые могут прочитать, увидеть или услышать рекламное сообщение, переданное конкретным источником информации.

Аудитория целевая – группа потребителей на которую нацелено рекламное обращение.

Баннер (banner) – 1. в компьютерном дизайне прямоугольное пространство, несущее некое рекламное сообщение. 2. в наружной рекламе транспарант (растяжка), натянутый на высоте или планшет (прямоугольной, треугольной) формы, который размещают в местах продаж.

Басорама – панель с рекламной информацией и подсветкой, установленная на крыше автобуса или такси.

Биллборд (billboard) – щитовая реклама. Специальная строительная конструкция, на которой крепится щит с рекламой или изобразительная плоскость, которая монтируется на заборах строительных площадок, стоянок автомашин и т.д.

Бликфанг – рекламный элемент, основная функция которого привлекать внимание. Броскость бликфанга может достигаться за счет его подвижности, оригинальности решения (например, гипертрофированного размера и т. д.).

Блицролик – короткий телевизионный ролик, часто кусок развернутого более длительного по времени и сюжету ролика. Б. Используется для напоминания о фирме, товаре, услуге. Текст Б. минимален, поскольку зрительные образы воспринимаются аудиторией быстрее текстовых. Длительность Б. обычно - 15-20 сек.

Брандмауэр (нем. brandmauer) – торцовая, глухая стена здания которая является площадью для размещения рекламы, выполненной с помощью различных техник (щит, рисунок на штукатурке и т.д.)

Бренд (brand) – популярный товарный знак, который обрел известность благодаря удачным маркетинговым процедурам.

Бренд-билдинг – маркетинговая технология, направленная на создание и продвижение отечественных торговых марок. Термин введен отечественным рекламистом И. Рожковым.

Брендинг (branding) – 1. элемент системы маркетинговых коммуникаций, изучающий способы создания долговременного потребительского предпочтения к конкретному товару; 2. инструмент маркетинга отвечающий за создание и управление брендом.

Брифинг – 1. инструктаж, формулировка задачи для творческой команды по ходу работы над рекламным материалом; 2. короткое выступление ответственного лица перед журналистами с пояснительной информацией о каком либо событии.

Буклет – средство печатной рекламы, представляющее собой издание, размещенное на одном листе, сложенное в несколько параллельных сгибов.

Визуализатор – 1. специалист, занятый разработкой идей зрительного воплощения рекламного замысла; 2. фактор, делающий рекламу зрелищной и привлекательной, напр., удачно подобранная цветовая гамма или интересный персонаж.

Витрина, витринная реклама – одна из форм товарной рекламы, направление в наружной рекламе по оформлению мест продажи и демонстрации товаров. В понятие ВР. Включают не только дизайн демонстрационных витрин, но и вывески, всевозможные надписи и символы, айстопперы, ценники, этикетки и упаковочные материалы.

Выбор целевых сегментов рынка – оценка и отбор одного или нескольких сегментов рынка для выхода на них со своими товарами.

Вывеска – один из главных элементов витринной рекламы и фирменного стиля, выполняющий роль указателя, маршрутного знака для посетителей организации.

Дагмар (Dagmar) – модель рекламного сообщения, предложенного Р. Колли. Русский перевод аббревеатуры: «определение рекламных целей – измерение рекламных результатов». Эффект рекламы определяется процентом прироста количества покупателей на каждой из фраз процесса воздействия на покупателей.

Дайжест – краткий вариант издания художественного произведения или периодики (либо других подробно изложенных данных, сведений).

Джи-ар-пи (GRP – gross rating points) – суммарный рейтинг всей рекламной кампании.

Джингл – музыкальный куплет, используемый в качестве рекламы.

Дилер – лицо или фирма, являющаяся посредником в торговых сделках. Действует на основе соглашений и договоров и может выполнять поручения по рекламе продукции.

Директ-маркетинг (прямой маркетинг) - элемент системы маркетинговых коммуникаций, предполагающий скорейшее достижение ответной реакции потребителя для продолжения взаимовыгодного диалога. Включает в себя различные виды: директ-мейл (почтовое обращение), личную продажу, радио и телемагазины, продажу по каталогам

Дистрибутор (дистрибьютор) – генеральный, основной представитель какой-либо фирмы на данном рынке.

Драйв-тайм (drive-time) – на радио время, когда наибольшее число потенциальных покупателей едет в автомашинах на работу или с работы (с 6 до 10 и с 16 до 19).

Жесткая реклама – энергичная, напористая манера подачи рекламных сообщений.

Жизненный цикл товара – маркетинговое понятие, отражающее основные этапы развития товара с момента разработки до ухода с рынка.

Имидж – создание образа товара, услуги, коммерческого или политического фигуранта. Одна из основных функциональных задач рекламы и PR.

Информационное письмо – в директ-мейл информационно-рекламное послание, имеющие вид письма: на фирменном бланке, адресовано конкретной организации, официальному или частному лицу. Объем ИП. Обычно не превышает 1-2 стр. ИП. Сообщает о целях, которые преследует отправитель, должно конкретно называть те действия, которых ждут от адресата. ИП. Являются инструментом первого контакта, завязывания отношений.

Информационный повод – событие, новость, служащие основанием для редакционной публикации в прессе, сюжетом для теле- и радиожурналистов.

Коммуникация – передача обращения от источника информации (коммуникатора) к получателю (реципиенту) посредством определенного канала.

Комплекс маркетинга (функция четырех «пи») – классификация маркетинговых элементов, с помощью которых фирма воздействует на целевой рынок: продукт (product), цена (price), место (place), продвижение (promotion). Введена Дж. Маккарти в книге «Основы маркетинга».

Концепции управления бизнесом – 1. концепция интенсификации коммерческих усилий – утверждение, что потребители не будут покупать товары в достаточных количествах, если организация не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования; 2. концепция маркетинга – залогом достижения целей организации является определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными, чем у конкурентов способами; 3. концепция совершенствования производства – потребители будут благожелательны к товарам, которые широко распространены и доступны по цене, следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства; 4. концепция совершенствования товара – потребители будут благосклонны к товарам наивысшего качества, следовательно, организация должна сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства; 5. концепция социально-этичного маркетинга – задачей организации является установление нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными, чем у конкурентов способами с одновременным сохранением и укреплением благополучия потребителей и общества.

Копирайтер (проф. сленг) – сотрудник рекламного агентства, в обязанности которого входит сочинение рекламных текстов.

Логотип – визуальное (звуковое) выражение товарного знака, базовый элемент фирменного стиля, подлежит юридической защите как объект авторского права.

Лояльность – в маркетинге характеристика потребителя по признаку их привязанности к фирменным товарам и услугам определенной марки.

Маркетинг – 1. вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена; 2. концепция управления рыночной деятельностью, полагающая, что цель деятельности на рынке (прибыль) будет достигнута при условии более эффективного, чем у конкурентов, удовлетворения потребностей потребителей.

Маркетинговые исследования – система сбора и обработки маркетинговой информации, совокупность статистических, социологических, психологических методик.

Маркетинговые коммуникации – совокупность технологий продвижения товаров и услуг к которым принято относить рекламу, прямой маркетинг, стимулирование сбыта, общественные отношения (PR). Некоторые исследователи выделяют в отдельные виды маркетинговых коммуникаций выставки, брендинг, спонсорство и т.д.

Медиабаинг (media buying) - оптовая покупка площадей в СМИ с целью дальнейшей перепродажи рекламным агентствам и рекламодателям.

Мерчандайзинг – составная часть маркетинга, направленная на обеспечение максимально быстрого продвижения товаров. Подразделяется на два основных вида: 1. материалы «шоп дисплей» - все виды рекламы на местах продаж; 2. премии, раздача мелких сувениров, различные скидки, льготы.

Модератор – специалист-социолог, ведущий фокус-интервью.

Мягкая реклама – стиль подачи рекламных обращений, характеризуемый ненавязчивостью, небыстрым темпом, отсутствием призывов купить товар немедленно.

Паблик рилейшнз (public relation) – система взаимосвязи фирмы с ее целевыми аудиториями, направленная на формирование и поддержание благоприятного образа фирмы (имиджа).

Паблисити – приобретенная с помощью PR и рекламных усилий известность, общественная репутация, влияние.

Парти-плент – особый прием персонального продвижения товаров и услуг. Специфика ПП. Состоит в том, что демонстрации товара и услуги и их продажи происходят во время домашних вечеринок.

Призмавижен – средство наружной рекламы, движущаяся, вращающаяся, светящаяся рекламная фигура, может иметь форму призмы, куба, какого-либо персонажа.

Продукт плейсмент (product placement) – размещение информации о товаре (торговой марке) в сюжетной канве художественного произведения в рекламных целях.

Постер – рекламный плакат, размещаемый как средство наружной рекламы или форматный разворот в газете или журнале.

Пресс-релиз – 1. специальные бюллетени о фирме или товаре (услуге), основная цель которых – создание информационных поводов для СМИ; 2. информационный текст об истории, специфике деятельности фирмы, предназначенный для оповещения СМИ, потребителей.

Ротафиши – освещенные внутри короба с символами и текстовой информацией.

Сегментация – выявление в рамках рынка групп потребителей, объединенных по какому-либо общему признаку.

Слоган – рекламный девиз, используемый как элемент корпоративной идентификации.

Спонсорство – система взаимовыгодных отношений, комплекс акций, включающих в себя элементы PR.

Стимулирование сбыта (sales promotion) – система приемов и мероприятий, направленных на поощрение сбыта и продаж.

Тендер – конкурс, объявляемый заказчиком между потенциальными исполнителями конкретного заказа. Т. является одним из основных приемов выбора исполнителя при осуществлении крупномасштабной рекламной кампании.

Товарный знак – обозначение, применяемое для отличия товаров и услуг одной фирмы от другой. Могут быть: словесными, графическими, объемными, комбинированными, звуковыми.

Торговая марка – имя, термин, знак, символ, рисунок или их сочетание, предназначенные для идентификации товара или услуг одного продавца или группы продавцов и дифференциации их от товаров и услуг конкурентов.

УТП (уникальное торговое предложение) - система воздействия на потребителя, разработанная Р. Ривзом.

Фирменный блок – элементы фирменного стиля, объединенную в единую композицию товарный знак и логотип, реже другие элементы.

Фирменный стиль – комплекс комбинированных элементов, служащий для идентификации, создания определенного управляемого имиджа, системы корпоративной культуры.

Фокус-группа - метод получения первичной информации, используемый в маркетинговых, в т. ч. рекламных исследованиях. Суть состоит в том, что специально отобранные представители целевой аудитории под руководством специалиста (модератора) определяют свое мнение к тому или иному предмету исследования (например, к конкретному рекламному обращению, рекламной идее и т. д.).

Франчайзинг – предоставление лицензии (франшизы) на торговлю или производство товаров и услуг под товарным знаком лицензиара, на строго определенном рынке.

Штендер – раскладная конструкция из пластика или другого материала, устанавливаемая у входа в помещение.

Эхо-фраза – завершающая часть рекламного текста, ее основная функция – закрепить в сознании потребителя яркую образную информацию.