2.2. Закономерности организаций как систем

2.2.1. Иерархичность

Любая система, с одной стороны, выступает, как нечто целое, единое, выделенное из окружающей среды. Это целое обладает общи-ми свойствами, имеет общее поведение, цель, функцию. С другой сто-роны, система всегда рассматривается как совокупность частей, со-ставляющих это целое. При этом составные части сами могут состоять из других, более мелких, частей.

Выделяют понятия элемента системы и подсистемы. Элементы

— это части системы, которые мы рассматриваем, как неделимые. Подсистемами называются части системы, состоящие более чем из одного элемента. Например, для промышленного предприятия элемен-тами будут являться работники, менеджеры, машины, орудия труда, детали, изделия; подсистемами — цеха, складское хозяйство, транс-портное хозяйство, управленческие подразделения.

Очевидно, что и сама система может рассматриваться как подсис-тема более крупной системы. Например, предприятие может быть ча-стью производственного объединения. Можно рассматривать пред-приятие как часть отрасли, региона, наконец, как часть экономической системы страны.

Таким образом, для любой системы выполняется принцип ие-рархичности: любая компонента системы (и сама система) выступает как часть системы более высокого уровня и одновременно как система для компонент низшего уровня.

Такая иерархия вложенности более мелких частей системы в более крупные схематически может быть представлена в виде многоуровне-вой иерархии (рис. 2.2). На верхнем уровне иерархии представлена система в целом, на нижнем уровне — элементы системы, на проме-жуточных уровнях — подсистемы.

Выявление состава системы, т.е. выделение подсистем является нетривиальной задачей. Существуют два основных способа построе-

31

ния модели состава: декомпозиция — последовательное расчленение системы на все более мелкие части (подсистемы и элементы), и ком-позиция — последовательное объединение частей системы во все бо-лее крупные подсистемы.

система

система

подсистема 1

подсистема 1.1

подсистема 1

подсистема 2

подсистема 1.2

подсис-

подсис-

подсис-

подсис-

тема 1.1

тема 1.2

тема 2.1

тема 2.2

подсистема 2

подсистема 2.1

элементы

подсистема 2.2

Рис. 2.2. Иерархия состава системы

Расчленение системы на подсистемы может быть выполнено не-однозначным образом и определяется используемыми основаниями декомпозиции (признаками разбиения). Так, например, в производст-венной организации могут быть выделены две подсистемы:

управляющая — совокупность менеджеров и используемых ими в процессе управления средств;

управляемая — совокупность исполнителей и используемых ими в процессе производства средств.

Кроме того, часто выделяют следующие подсистемы [5]: техническую — комплекс оборудования, обеспечивающий про-

изводственный процесс; технологическую — совокупность технологических операций;

социальную — совокупность людей, составляющих коллектив. Для того чтобы рассматривать в комплексе все вышеперечислен-

ные подсистемы организации, целесообразно использовать подход, применяемый в теории иерархических семантических моделей (ИСМ) и описанный в [15]. В соответствии с этим подходом декомпозируется

32

деятельность организации (процесс) на отдельные виды деятельности (подпроцессы), каждый из которых также может быть разделен вплоть до самых мелких операций. Для каждого из процессов (подпроцессов) составляется описание, в котором отражаются используемые для его реализации технические средства, материальные и людские ресурсы, используемая технология, управление и получаемый результат (вы-ход). Таким образом, в качестве подсистем выступают не отдельные аспекты деятельности организации (технический, технологический, управленческий, социальный), а целостные процессы, описание кото-рых включает все аспекты.

Для облегчения процесса декомпозиции деятельности организа-ции можно использовать стандартные основания декомпозиции. При-ведем некоторые из них, используемые при формировании модели состава деятельности производственных систем [3, 15]:

1. выделение видов деятельности (производственной, финансо-вой, социальной, природоохранной и т.д.);

2. выделение процессов производства отдельных конечных про-

дуктов;

3. выделение пространственно обособленных процессов произ-водства;

4. выделение видов производственной деятельности (основного производства и вспомогательного);

5. выделение подсистем вспомогательного производства (матери-ально-технического обслуживания, капитального ремонта, техниче-ского обслуживания, энергетического хозяйства, транспортировки, маркетинга и сбыта продукции);

6) выделение подсистем основного производства;

7) выделение стадий (технологических операций) производства. Последовательность применения оснований декомпозиции может

быть различной, хотя и не совсем произвольной (нельзя, например, сначала выделить подсистемы, соответствующие различным техноло-гическим стадиям, а потом выделять подсистемы производства, транс-портировки и сбыта продукции). При этом декомпозиция оказывается особенно плодотворной в тех случаях, когда в качестве подсистем ока-зываются более или менее самостоятельно функционирующие части системы. Для таких подсистем характерны относительно слабые связи между подсистемами и сильные связи внутри подсистем, то есть рас-членение необходимо проводить таким образом, чтобы минимизиро-вать число разорванных связей.

Так, например, если производство разных конечных продуктов очень отличается, то сначала нужно выделить подсистемы-производи-

33

тели отдельных продуктов, а затем проводить декомпозицию по видам производственной деятельности. Если же технологический цикл про-изводства различных конечных продуктов почти одинаков, осуществ-ляется на одних и тех же площадях, то выделение подсистем-произ-водителей различных видов продукции можно вообще не производить. Те же рассуждения используются при выделении пространственно обособленных производств.

На рис. 2.3 приведен пример модели состава деятельности про-мышленной компании.

Деятельность промышленной компании

Финансовая

Социальная

Производственная

Природоохранная

деятельность

деятельность

деятельность

деятельность

Основное

Вспомогательное

производство

производство

Производство

Производство

Материально-тех-

Маркетинг

продукции А

продукции Б

ническое снабжение

Опера-

Опера-

Складское

Транс-

Сбыт про-

Реклама

ция 1

ция 2

хозяйство

порт

дукции

Рис. 2.3. Модель состава деятельности промышленной компании