- •Полтавський університет споживчої кооперації україни
- •Тематичний план дисципліни
- •Тема 1. Роль інформаційних технологій та систем в готельно-ресторанному бізнесі.
- •Тема 2. Види сучасних інформаційних технологій та систем в організації готельно-ресторанного бізнесу.
- •Тема 3. Системи автоматизації діяльності готелів.
- •Тема 4. Автоматизовані системи управління діяльністю ресторанів.
- •Тема 5. Застосування Internet-технологій у готельно-ресторанному господарстві.
- •Тема 6. Інтегровані системи інформаційних технологій у готельно-ресторанному бізнесі.
- •Методичні рекомендації до вивчення дисципліни
- •Тема 1. Роль інформаційних технологій та систем в готельно-ресторанному бізнесі.
- •1.1 Методичні поради до вивчення теми
- •Створення бази даних (бд)
- •Заповнення словників системи.
- •Словник «Организации и мол»
- •Словник «Номенклатор товаров и услуг»
- •Тема 2. Види сучасних інформаційних технологій та систем в організації готельно-ресторанного бізнесу.
- •2.1 Методичні поради до вивчення теми
- •Заповнення словника «Номерной фонд»
- •Тема 3. Системи автоматизації діяльності готелів
- •3.1 Методичні поради до вивчення теми
- •3.3.2. Дані про місця
- •3.3.3. Дані про путівки
- •3.3.4. Картотека клієнтів
- •Почасове обслуговування
- •3.3.6. Журнал питань
- •3.3.8. Дисконтно-клубні картки
- •3.3.9. Звіти
- •Тема 4. Автоматизовані системи управління діяльністю ресторанів
- •4.1 Методичні поради до вивчення теми
- •4.3.2 Заповнення словників системи.
- •Тема 5. Застосування Інтернет-технологій у готельно-ресторанному господарстві.
- •5.1 Методичні поради до вивчення теми
- •5.3.1.2. Здійсніть прихід необхідних продуктів на склад підприємства. Для цього виконаєте послідовно наступні дії:
- •Таблиця 5.1 Продукти словника «Номенклатор товаров и услуг»
- •Вивчення «back-office» системи Парус-Общепит
- •5.3.2.2. Створення калькуляційних карт блюд у Парус- Общепит 7.40.
- •Таблиця 5.2 Інгредієнти блюд
- •Таблиця 2.2 Блюда словника «Номенклатор товаров и услуг»
- •Тема 6. Інтегровані системи інформаційних технологій у готельно-ресторанному бізнесі
- •6.1 Методичні поради до вивчення теми Основні функції erp-системи
- •Управління фінансами Фінанси
- •Бухгалтерський і податковий облік
- •Управління ланцюжками постачань (scm) Дистрибуція
- •Виробництво
- •Ціноутворення
- •Послуги по створенню erp-систем
- •Продукти, на яких базується рішення
- •6.3.1 Створення типових меню у Парус-Общепит 7.40.
- •6.3.2 Вивід на друк Калькуляційних карт, Типових меню, Цін на продукти харчування
- •6.3.3. Вивчення “front-office|” системи парус-Общепит 7.40 і додаткових функцій “back-office|”
- •6.3.3.1. Настройка системи парус-Общепит 7.40 для роботи з клієнтами.
- •6.3.4. Робота в TouchScreen|. Створення і зміна замовлень, рахунків, а також їх оплата. Створення меню-вимог
- •6.3.5. Відробіток рахунків в Журналі приготованих блюд, списання продуктів харчування, реалізація блюд.
- •6.3.6. Акт реалізації
- •Теми для написання рефератів
- •7. Самостійна робота студента
- •Таблиця 7.1 Карта самостійної роботи студентів
- •8. Організація індивідуально-консультатив-ної роботи
- •9. Порядок і критерії оцінювання знань студентів
- •9.1. Поточний контроль
- •9.2. Підсумковий контроль
- •Література
- •10.1. Перелік основної навчально-методичної літератури
6.3.2 Вивід на друк Калькуляційних карт, Типових меню, Цін на продукти харчування
6.3.2.1. У словнику «Продукты питания» виконайте послідовно наступні дії:
клацніть правою кнопкою миші по верхній гілці дерева словника – розділі Продукты питания, виберіть , підпункт Печать отчета, потім підпункт Цены на продукты питания;
у вікні Параметры печати в полі Шаблон отчета, зайдіть в і виберіть шаблон;
натисніть кнопку Начать;
документ по вибраному шаблону буде автоматично створений на основі вашого словника «Продукты питания» та переданий в MS Excel, за допомогою якого його можливо роздрукувати (див. рис. 6.5).
Рис. 6.5 – Документ «Цены на продукты питания»
6.3.2.2. У словнику «Калькуляционные карты» виконайте послідовно наступні дії:
клацніть правою кнопкою миші по верхній гілці дерева словника – розділі Калькуляционные карты, виберіть з контекстного меню, що відкрилося, підпункт От текущей все;
перейдіть в праву верхню панель словника;
за допомогою клавіші Space (Пропуск) позначте всі К/к в правій панелі словника;
клацніть правою кнопкою миші в словнику, виберіть з контекстного меню, що відкрилося, підпункт Печать документа, потім підпункт Калькуляционная карта;
у вікні Параметры печати в полі Шаблон отчета, зайдіть в і виберіть шаблон;
у вікні Параметры печати натисніть кнопку Начать;
документ за вибраним шаблоном буде автоматично створений на підставі вашого словника «Калькуляционные карты» і переданий в MS, за допомогою якого його можна роздрукувати (див. рис. 6.6).
Рис. 6.6 – Документ «Печать Калькуляционных карт»
6.3.2.3. У словнику «Типовые меню» виконайте послідовно наступні дії:
клацніть правою кнопкою миші по верхній гілці дерева словника – розділі Типовые меню, виберіть з контекстного меню, що відкрилося, підпункт От текущей все;
перейдіть в праву верхню панель словника;
клацніть правою кнопкою миші в словнику, виберіть з контекстного меню, що відкрилося, підпункт Печать отчета, потім шаблон Список типовых меню;
у вікні Параметры печати натисніть кнопку Начать;
документ за вибраним шаблоном буде автоматично створений на підставі вашого словника «Типовые меню» і переданий в MS, за допомогою якого його можна роздрукувати (див. рис. 6.7).
Рис. 6.7 – Документ «Все типовые меню»
Практичне заняття № 8
6.3.3. Вивчення “front-office|” системи парус-Общепит 7.40 і додаткових функцій “back-office|”
6.3.3.1. Настройка системи парус-Общепит 7.40 для роботи з клієнтами.
6.3.3.1.1.Виконайте необхідні для забезпечення друку рахунків і замовлень настройки. Для цього виконайте послідовно декілька дій.
6.3.3.1.1.1. Додайте в словник «Оборудование» принтер і задайте для нього принцип друку через Excel:
відкрийте пункт меню «Словари» – підпункт «Оборудование»;
клацніть правою кнопкою миші у верхній табличній частині словника, виберіть з контекстного меню, що відкрилося, підпункт Добавить;
у полі Название введіть Принтер;
перемикач Тип встановіть в положення Принтер; при встановленому перемикачі Принтер, як устаткування буде зареєстрований принтер. При цьому, у формі додавання устаткування (див. рис. 6.8) відобразиться поле, в якому треба буде вибрати встановлений принтер;
у полі із списком Установленный принтер виберіть Использовать принтер по умолчанию;
Параметры печати счетов встановіть в положення Печать через Excel|;
у полі із списком, що активізувалося, виділеному жовтим кольором, натисніть на кнопку ;
у розділі Счетчик для клиентов виберіть шаблон Счетчик для клиента;
у розділі Счетчик для клиентов натисніть кнопку Выбрать;
перемикач Параметры печати заказов встановіть в положення Печать через Excel|;
у полі із списком, що активізувалося, виділеному жовтим кольором, натиснітьна кнопку ;
у вікні Добавление шаблонов натисніть кнопку Пометить для вибраного шаблону і кнопку Добавить для перенесення його в розділ Заказ на приготовление;
- у розділі Отказ виберіть шаблон Отказ от приготовления;
натисніть кнопку Записать.
Рис. 6.8 – Форма додавання обладнання
6.3.3.1.1.2. Додайте в словник «Торговые точки» комп'ютер поточного робочого місця:
відкрийте пункт меню «Словари» – підпункт «Торговые точки»;
клацніть правою кнопкою миші по верхній гілці дерева словника – розділі Рабочие станции; виберіть з контекстного меню, що відкрилося, підпункт Добавить; у полі Имя компьютера виберіть комп'ютер, який обслуговуватиме торгові точки. Ім'я поточного комп'ютера встановлюється за умовчанням і не підлягає виправленню; у полі із списком Принтер для печати счетов виберіть Принтер по умолчанию; натисніть кнопку Записать.
Рис. 6.9 – Форма додавання робочій станції
6.3.3.1.2.Створіть 2 торгових точки (зали):
у дереві каталогів (ліва частина) активуйте клацанням миші створений Вами в попередньому завданні підвідділ з назвою комп'ютера і перейдіть в праву верхню панель словника «Торговые точки» під назвою Перечень торговых точек;
клацніть правою кнопкою миші в словнику, виберіть з контекстного меню, що відкрилося, підпункт Добавить.
У формі додавання торгової точки, що з'явилася, активна вкладка Основные. За допомогою елементів управління цієї вкладки задаються характеристики торгової точки, що відображаються в TouchScreen|. Введіть у вкладці Основные (див. рис. 6.10):
у полі Наименование – Зал №1. Це найменування торгової точки, яке відображатиметься в TouchScreen| (системі сенсорного управління). За умовчанням створюється одна торгова точка з найменуванням «Зал №1», який містить всі можливі столи. Заповнюється вручну.
у полі Порядковий номер – 1. Значення цього поля задає порядок відображення торгової точки в TouchScreen. Заповнюється вручну.
у групу полів Номера столов с 1 по 10. Значення цих полів задають номери столів, які обслуговуються торговою точкою. У TouchScreen будуть відображені тільки задані столи. У системі передбачено 99 столів. Заповнюється вручну.
у полі із списком Раздел для создания счетов натисніть на кнопку ;
у розділі Счета клиентов викличте контекстне меню і виберіть з нього підпункт Добавить;
введіть ім'я нового підрозділу – «Рахунки 1–го залу»;
натисніть кнопку Выбрать;
у полі МОЛ для учета продуктов виберіть за допомогою словника «Организации и МОЛ» значення Магнолія;
у групі перемикачів При окончании работы с заказом на форме TouchScreen, перейти к: встановіть в активний стан перемикач выбору столика.
Рис. 6.10 – Форма додавання торгової точки, вкладка Основные
Перейдіть у вкладку Дополнительные форми додавання торгової точки (див. рис. 6.11). За допомогою елементів управління цієї вкладки задаються розділи К/к, які відображатимуться в TouchScreen при виборі блюда, а також типи оплати, можливі для даної торгової точки. У вкладці Дополнительные (див. рис. 3.4):
активуйте клацанням миші верх дерева Разделы (розділи, що використовуються К/к);
у групі опцій (прапорців) Дополнительные, активуйте наступні опції клацанням миші: Наличные, Клубная карточка, Кредитная карточка, Безналичный (предоплата), Безналичный (кредит). Ці опції дозволяють задати можливі типи оплат для торгової точки. При виборі типу оплати в TouchScreen будуть відображені тільки вказані типи оплат;
натисніть кнопку Записать.
Рис. 6.11 – Форма додавання торгової точки, вкладка Дополнительные
Аналогічним чином самостійно створіть другу торгову точку. Її характеристики: Наименование – Зал № 2 (літній майданчик); Порядковый номер – 2; Номера столов с 11 по 20; Роздел для создания счетов – Рахунки 2–го залу; МОЛ для учета продуктов – Магнолія; При окончании работы с заказом на форме TouchScreen|, перейти к: выбору столика; Разделы К/к – активні всі що є; Тип оплаты – активні опції Наличные, Клубная карточка, Кредитная карточка, Безналичный (предоплата), Безналичный (кредит).
6.3.3.1.3. Створіть 2-х офіціантів для обслуговування залів:
відкрийте пункт меню «Словари» – пункт «Персоны» - підпункт «Сотрудники»;
у панелі дерева каталогів (ліва частина вікна словника) активуйте подвійним клацанням миші верх дерева словника – розділ Сотрудники;
клацніть правою кнопкою миші на розділі, виберіть з контекстного меню, що відкрилося, підпункт Добавить для додавання підрозділу;
у формі додавання підрозділу: у полі із списком Категория подраздела натисніть на кнопку і виберіть значення Виробництво; у полі Короткое наименование введіть значення – «Офіціанти»;
активуйте подвійним клацанням миші підрозділ «Офіціанти» в дереві каталогів;
перейдіть в праву панель словника «Сотрудники» під назвою Сотрудники;
клацніть правою кнопкою миші, виберіть з контекстного меню, що відкрилося, підпункт Добавить.
у формі додавання нового співробітника введіть значення в поля Фамилия, Имя і Отчество (будь-які);
у полі із списком Категория натисніть на кнопку ;
у підрозділі «Категория сотрудника» словника «Понятия раздела» викличте контекстне меню і натисніть кнопку Добавить;
у формі характеристик поняття введіть мнемокод поняття – Офіціант;
натисніть кнопку Записать у формі додавання нового поняття;
натисніть кнопку Вибрать в підрозділі «Категория сотрудника»;
натисніть кнопку Записать у формі додаваннянового співробітника.
Аналогічним чином самостійно створіть другого офіціанта.
6.3.3.1.4. Створіть 2-х постійних клієнтів:
відкрийте пункт меню «Словари» – підпункт «Организации и МОЛ»;
у панелі дерева каталогів (ліва частина вікна словника) активуйте подвійним клацанням миші верх дерева словника – розділ Организации и МОЛ;
клацніть правою кнопкою миші на розділі, виберіть з контекстного меню, що відкрилося, підпункт Добавить для додавання підрозділу;
введіть назву підрозділу – «Фірми-замовники»;
аналогічно створіть підрозділ «Приватні клієнти»;
активуйте подвійним клацанням миші підрозділ «Фірми-замовники» в дереві каталогів;
перейдіть в праву панель розділу «Организации и МОЛ» під назвою Список организаций и МОЛ;
клацніть правою кнопкою миші, виберіть з контекстного меню, що відкрилося, підпункт Добавить.
В форме добавления клиента введите (див. рис. 6.12):
Рис. 6.12 – Форма додавання клієнта – організації
активуйте перемикач Тип - Организация;
введіть Мнемокод і Наименование клієнта – ЧП «Віола»;
заповніть код ЕГРПОУ і податкові реквізити організації;
натисніть кнопку Записать.
Аналогічним чином самостійно створіть в підрозділі «Приватні клієнти» другого клієнта - приватна особа (див. рис. 6.13).
Рис. 6.13 – Форма додавання клієнта – приватної особи
6.3.3.1.5. Зареєструйте права офіціантів на роботу в системі Парус-Общепит 7.40. Для цього виконайте послідовно декілька дій:
закрийте модуль Парус-Общепит 7.40;
відкрийте базу даних ресторану «Магнолія» модулі Парус-Адміністратор 7.40;
відкрийте пункт меню Разделы – підпункт Карты пользователей системы;
виділіть користувача Supervisor|. Цей користувач є адміністратором системи і має можливість виконувати всі дії в системі, які передбачені для офіціантів і касирів (реєструвати замовлення клієнтів на стіл або на окреме місце посилати або друкувати замовлення на кухню і/або бар з урахуванням індивідуальних смаків замовників: давати команду системі друкувати рахунки для клієнтів; друкувати чеки на оплату клієнтами замовлень; фізично приймати гроші від клієнтів; реєструвати повернення грошей). Крім того, він має можливість реєструвати в системі заміну столу і/або офіціанта, який обслуговує клієнта, а також проводити видалення з системи замовлень або позицій замовлень з реєстрацією причин видалення. Призначте створеному офіціантові права адміністратора на виконання різних функцій в базі даних (тільки в учбових цілях в модельованому нами ресторані);
викличте контекстне меню для користувача Supervisor, виберіть підпункт меню Исправить;
у полі із списком Сотрудник натисніть на кнопку ;
виберіть з підрозділу «Офіціанти» прізвище одного із створених співробітників-офіціантів;
натисніть кнопку Записать у формі виправлення властивостей користувача Supervisor (див. рис. 6.14);
Рис. 6.14 – Форма виправлення властивостей користувача Supervisor|
закрийте модуль Парус- Адміністратор 7.40;
знов відкрийте базу даних ресторану «Магнолія» в модулі Парус-Общепит 7.40.