2. Взаимосвязь между задачами, управленческими решениями и общими функциями управления

Взаимосвязь задач управления, функций и результатов их действия представлена в таблице.

Роль управленческого решения заключается в том, что оно определяет последовательность действий персонала для производства и реализации товаров или услуг.

Каждая функция в зависимости от уровня управления (высший, средний, низший) наделяется объемом полномочий, необходимых и достаточных менеджерам для выполнения конкретных операций и процедур по данной функции, а также принятия и реализации решений.

3. Прогнозирование и планирование

Функция прогнозирования и планирования занимает ведущее место среди общих функций.

Экономическое прогнозирование – это предвидение хода экономического развития на предстоящий период для конкретной организации.

Планирование – функция менеджмента, в процессе выполнения которой определяются цели деятельности, необходимые средства и методы достижения поставленных целей.

Результатом планирования является набор действий и решений, принятых руководством для достижения частных и конечных целей организации, которые могут быть представлены в виде показателей деятельности (цифр) или краткого описания состояния организации в ближайшем или отдаленном будущем.

Документ, содержащий эти задания называется планом. План используется менеджером как инструмент (метод) управления организацией (фирмой) для контроля над ходом выполнения работ в определенной последовательности и в установленные сроки.

План как система взаимосвязанных решений, направленных на достижение желаемого результата, предусматривает следующее:

• цели и задачи;

• пути средства;

• ресурсы, необходимые для выполнения поставленных задач;

• пропорции;

• организация выполнения плана и контроль.

Планирование – процесс, с помощью которого система приспосабливает свои ресурсы к изменениям внутренних и внешних условий.

Для эффективного осуществления бизнес-процессов процесс планирования должен осуществляться в соответствии со следующими принципами:

• принцип единства предполагает, что внутрифирменное планирование представляет собой систему, состоящую из элементов – объектов и субъектов планирования, реализующих функцию планирования деятельности как фирмы в целом, так и отдельных подразделений;

• принцип непрерывности основан на том, что процесс разработки планов должен регулярно повторяться через установленные периоды времени и корректироваться по результатам выполнения предыдущих планов с учетом изменений внешней среды;

• принцип гибкости предусматривает необходимость наличия в каждом плане резервов, способных снизить возможные риски в связи с появлением непредвиденных обстоятельств;

• принцип обоснованности планов реализуется через применение определенных методов или их сочетания в зависимости от объекта планирования.

Способы планирования:

• от достигнутого уровня (не нацелен на изыскание резервов повышения эффективности производства);

• оптимальное планирование (цель – достижение наиболее высоких конечных результатов с помощью научно-обоснованных нормативов, экономико-математических методов, имеет недостаток – отсутствие гибкости);

• адаптивное планирование – позволяет гибко реагировать на изменения во внешней среде, т.е. учитывать их в плане и эффективно к ним приспосабливаться.

Планирование как функция управления имеет следующую структуру:

1)Прогнозирование:

• будущее состояние социально-экономических процессов системы производства (видение);

• определение вероятности наступления тех или иных положительных или нежелательных ситуаций.

2)Моделирование – научное описание ситуаций и будущего состояния социально-экономических процессов производства, средства и методы их достижения.

3)Программирование – конкретное обоснование реализации решений, прогнозов и моделей по временному и пространственному признаку.

Этапы планирования

Этап	Содержание
Оценка возможностей	Анализ рынка, конкуренции, пожеланий клиентов, сильных и слабых сторон организации
Постановка задач	В чем смысл поставленных задач, каких результатов и к какому сроку мы хотим достичь
Плановые предположения	В какой среде – внутренней или внешней – будут осуществляться планы
Определение альтернативного образа действий	Какие альтернативы являются наиболее предпочтительными для достижения целей организации
Оценка альтернативного образа действий	Какая альтернатива представляет наилучшие возможности для осуществления целей организации с минимальными затратами и максимальной прибылью
Выбор курса действий	Определение образа действий, которому будет следовать организация
Формирование производных и вспомогательных планов	Закупка сырья, подготовка персонала, разработка нового вида продукции и др.
Составление бюджета	Объем и цена продаж; текущие расходы, необходимые для осуществления планов; расходы на капитальное оборудование

Виды планирования:

• стратегическое планирование;

• тактическое планирование;

• оперативное планирование.

Основные черты иерархических уровней планирования

После разработки стратегических и тактических планов руководство приступает к разработке дополнительных ориентиров, чтобы избежать дезорганизации и неправильного толкования планов. В качестве ориентиров выступают:

• политика – общее руководство для действий и принятия решений сотрудниками организации;

• процедуры – заранее разработанное описание последовательности действия для принятия решения в конкретной типовой ситуации;

• правила – точно определяют, что должно быть сделано в специфической единичной ситуации;

• бюджеты – инструмент динамического управления входным и выходным потоками ресурсов с целью их балансирования;

• задачи – предписанная работа, серия работ или часть работы, которая должна быть выполнена установленным способом в определенные сроки;

• управление реализацией планов осуществляется с помощью средств оперативного управления (метод МВО – «управления по целям»).