5 сентября 2012 г.

История pr (пиар).

Public Relations (паблик релейшнз) – впервые появился в Америке. Автор этого выражения американский президент – Томас Джефферсон.

PR – наращивание усилий политических институтов для создания климата доверия в национальном масштабе.

В 20-30-е годы 20 века PR формируется как научная дисциплина. Первые службы так называемых внешних отношений появились во Франции.

Направления PR:

1. Работа по связям с государственными учреждениями и общественными организациями

2. Управление имиджем

3. Создание благоприятного образа личности

4. Построение отношений со СМИ

5. Закрепление кадров и создание хороших отношений с сотрудниками

6. Общественная экспертиза

7. Взаимоотношения с инвесторами

8. Управление кризисными ситуациями

9. Управление процессом адекватного восприятия аудиторией сообщений.

Субъектами PR деятельности выступают: PR-агентства, PR-подразделения и отдельные люди, специализирующиеся на PR.

Существуют базисные субъекты PR – те, которые делают заказы.

Технологические PR субъекты - реализуют программы.

К базисным субъектам мы можем отнести: отдельные индивиды, социальные общности различных типов и уровней, организации, целые социальные институты.

Модели в управлении общественными отношениями:

1. прагматическая модель (PR коммуникации), подчинены интересам определённой структуры и не ориентированы на интересы общественности.

2. Альтруистическая модель (PR коммуникации), полностью подчинены интересам общественности

3. Компромиссная модель – учитываются интересы и властных структур, и общественности.

Объектом PR выступает общественное мнение, т.е. люди.

Цель и функция PR:

Цель: создание позитивного имиджа власти и позитивного общественного мнения о власти. (паблисити)

Функции:

1. управления коммуникативным пространством

2. организации взаимодействия с общественностью

3. контроля общественного мнения

Средства PR – совокупность информационных технологий, используемых субъектами PR-деятельности для достижения поставленных целей.

Средства PR делятся на 2 группы:

1. исследования общественного мнения (социологические исследования и т.д.)

2. средства прямого воздействия на общественность (пресса и т.д.)

По характеру источника информации средства PR можно разделить на:

1. СМИ

2. Речевые коммуникации

3. Интернет

4. Специальные события (пресс-конференции, акции, встречи и т.д.)

Понятие общественности, общественного мнения в теории о связях с общественностью.

Общественность – группа людей, выражающих по какой либо проблеме определённое мнение, а так же реагирующих на события и возникающие ситуации.

Признаки общественности:

1) Публичность

Признаками публичности являются:

- связь с какой-либо общностью людей в деятельностном аспекте (общественное мнение).

- наличие общих интересов

- общеизвестность, открытость

2) наличие общего интереса (общей ценности)

3) осознание и эмоциональное переживание этого интереса или ценности

4) представленность этого интереса или общей ценности в актуальном публичном дискурсе (например, общественные палаты)

5) включённость общественности в коммуникационные отношения

Общественность делится на 2 основные группы:

1) Внутренняя – та группа, которая находится внутри структуры.

2) Внешняя – люди, которые непосредственно не входят в данную структуру (пресса, другие госорганы).

Второй критерий - в зависимости от видов деятельности.

1. работники СМИ

2. местные жители

3. инвесторы (реальные, потенциальные)

4. представители госорганов

5. общественность особенных групп интересов

Критерий, на основе ситуативного подхода:

1) группы главные и второстепенные

2) группы традиционные и будущие

3) сторонники, оппоненты, безразличные

Критерий в зависимости от «контактных групп»:

1) финансовые круги (банки, инвестиционные компании)

2) СМИ

3) Госучреждения (налоговая и т.п.)

4) Гражданские группы действий (ассоциации, представители меньшинств и т.п.)

5) Местные контактные группы (общины, местные жители)

6) Внутренние контактные группы (сотрудники конкретных организаций)

7) Широкая публика

Подходы, используемые при определении целевых групп общественности:

1. географический

2. демографический (паспортичка группы: пол, возраст, доход, семейное положения (тип семьи и количество детей), образование, этническая принадлежность).

3. Психографический признак: характеристики психологические и образа жизни

4. Учёт статуса (признак власти)

5. Учёт членства

Целевая группа общественности – та группа, которая может оказывать существенное влияние на деятельность той или иной организации, она отличается определёнными особенностями, которые требуют учёта, при выборе способов коммуникации.

Закономерности функционирования групп общественности.

К закономерностям относятся:

1. в каждый данный момент общественность состоит из множества целевых групп

2. один и тот же представитель общественности может быть одновременно включён в несколько целевых общностей

3. целевая общественность может складываться спонтанно или целенаправленно

Кроме целевых групп общественности, существуют приоритетные группы общественности. Приоритетные группы – это группы, которые поранжированы определённым образом, по их значимости в жизнедеятельности того или иного общества, в определённый период времени.