Односум Юлія, 51 мо група

Inbound Marketing та Outbound Marketing

Вхідний маркетинг і вихідний маркетинг

Люди більше не покладаються виключно на телебачення, газету, журнальну рекламу, рекламні щити, пряму поштову розсилку, електронну пошту, рекламні банери і інші традиційні вихідні канали збуту, щоб дізнатися про нові продукти.  Ці методи в даний час розглядаються дуже нав'язливо, особливо серед молодих споживачів. 

Класичний маркетинг базується на парадигмі, що клієнт про нас нічого не знає. Отже – потрібно донести до нього інформацію. Це – outbound marketing (вихідний). Вихідний маркетинг працює в режимі переривання, – ми часто вриваємось в життя.

Однак за останнє десятиліття споживачі значно змінились:

• Час став найдорожчим активом і все менше споживачі терплять режим переривання. Іншими словами – вони стають все менш доступними.

• Будь-яка інформація може бути просто найдена в інтернеті.

Вхідний маркетинг адаптований до поведінки сучасного споживача – він працює в режимі дозволу, а не переривання. Якщо споживач зацікавився вами – він дозволить вам застосувати засоби й вихідного маркетингу.

Вхідний маркетинг. Такий підхід є привабливим для маркетологів, тому що направлений на людей, які вже активно шукають товар або послугу.

Inbound маркетинг,  цей вид маркетингу припускає створення безкоштовного корисного контенту для користувачів, часто без прямої реклами своєї продукції. Головне завдання такого виду маркетингу, це сформувати лояльність у потенційного покупця, заслужити його довіру.  Зростаюча популярність цього виду маркетингу пояснюється дуже просто - значно вища ефективність отримання якісних покупців, ніж при використанні реклами. Крім того, бюджети витрачаються на створення якісних продуктів, що приносять користь людям, а не витрачаються на банерні покази. 

Де використовується?

Перш за все, це блог компанії. Як показує статистика, у компанії, що має блог і публікує цікаві матеріали, значно більший приплив покупців, ніж у компанії з одним офіційним сайтом.  Чому це так?  Відвідувачі бачать не суху корпоративну сторінку, а живе та цікаве спілкування, корисні матеріали, які можуть їм допомогти, і головне - ніхто і нічого не намагається їм «впарити». Тому користувачі залишаються на сайті, читають, підписуються на розсилку, рекомендують своїм друзям. У кінцевому рахунку, навіть без продажу, імідж вашої компанії поступово поліпшується в очах потенційного покупця, і він починає пробувати платні продукти.  Другим каналом поширення інформації є соціальні мережі. Так як контент цікавий користувачеві, він з радістю ділиться ним з друзями. Завдяки цьому, групи в соціальних мережах швидко ростуть тільки за рахунок органічних показників (вірусне поширення інформації та добровільне приєднання до групи користувачів). Хочеться підкреслити, що не варто обмежуватися у  Facebook, Vkontakte і Twitter. Так дуже важливим каналом для масового продукту є Youtube, а для B2B сфери - Slideshare (сервіс зберігання презентацій).  Третім шляхом донесення інформації є користувальницькі підписки (email, RSS).  Ще використовуваними способами розповсюдження матеріалів можна назвати файлообмінники і тематичні сайти (де публікуються результати досліджень тощо).