Тема 12. Управление продажами рекламной продукции и услуг

Вопросы для подготовки к практическим занятиям

1. Значение и содержание работы по управлению продажами рекламной продукции

2. Ценовая политика на рынке рекламы. Особенности разработки цен и тарифов на рекламную продукцию и услуги. Система скидок, применяемых в рекламном бизнесе

3. Планирование объема выручки от реализации рекламной продукции и услуг

4. Продвижение рекламной продукции и услуг

5. Порядок расчетов за выполненные работы и услуги

6. Стимулирование продаж.

Задания по теме 12.

Задание 12.1. На основе данных таблицы 12.1 изучите принципы построения тарифов на услуги рекламного агентства. Обратите внимание на объект установления тарифа, на дифференциацию тарифов. Оцените ценовую политику рекламного агентства, для этого изучите дополнительную информацию, публикуемую рекламным агентством и доводимую до потенциальных клиентов, сравните данный прайс-лист с прайс-листами других рекламных агентств.

Таблица 12.1 – Прайс-лист на услуги РА «Белая Карона»

№		Наименование услуг	Стоимость в у.е., без НДС	Сроки выполнения	Примечание
1		2	3	4	5
1		Проведение маркетинговых исследований рынка по изучению потребительских предпочтений (разработка механизма исследования;сбор и обработка данных (SPSS), аналитика	от1500	30 дней
2		Мониторинг СМИ по заданным параметрам	250 - 1500	3-5дней	предоставляется в Power Point
3		Тестирование рекламной продукции (фокус-группы, опросы в местах продаж, статистическое тестирование)	450-1200	5-14 дней
4		Разработка концепции позиционирования бренда	500 - 1000	15дней	предоставляется в Power Point
5		Генерация названия нового бренда	250-750	10 дней	не менее 10 вариантов
6		Разработка креативной концепции коммуникаций бренда / рекламной кампании: разработка общей идеи коммуникаций, слогана; разработка эскиза биллборда, разработка идеи видеоролика.	1000-2500	14 дней	предоставляется в формате Power Point
7		Разработка стратегии - плана коммуникационных мероприятий бренда	300-450	от 7 дней	стоимость может входить в бюджет размещения
8		Разработка медиаплана размещения в Интернет	100-350	от 2 дней
9		Организация ВTL и PR-акций, ЕVENT- мероприятий	от 1000
		Дизайн
10		Фирменный знак / логотип	750-1500	14 дней	не менее трех вариантов
		Цветовое решение
	Фирменный блок (горизонтальный, вертикальный)		750-1300	18 дней
11	Малый фирменный стиль
	Подбор фирменного шрифта
	Визитная карточка персональная		750-1300	18 дней
	Визитная карточка корпоративная
	Бланк делового письма
	Бланк факсимильного сообщения
	Бланк электронного письма
	Конверт формат DL ("евростандарт")
12	Объекты-носители фирменного стиля
	Типовая страница формирования информационного материала		2500	28 дней		возможен выбор элементов по специфике деятельности компании
	Дисконтная карта
	Бэдж
	Пропуски для посетителей
	Фирменная папка для бумаг
	Фирменные наклейки
	Флаг (горизонтальный, настольный, маленький)
	Фирменный пакет
	Ручка
	Значок
	Кепка
	Майка
	Ежедневник
	Блокнот
	Отрывной блок
13	Верстка брендбук с рекомендациями использования элементов стиля		750-1500	14 дней
14	Дизайн графического изображения торговой марки		750-1500	14 дней		3-5 вариантов концепций
	Дизайн полиграфической продукции
15	Дизайн о/макета для печатных СМИ		300	7 дней		без стоимости иллюстраций, фотосессии
16	Дизайн о/макета листовки, формат А4, 4+0		380	7 дней
17	Дизайн о/макета плаката, формат А3, 4+0		450	7 дней
18	Дизайн о/макета буклета, формат А4, 4+4		480	10 дней
19	Дизайн о/макета флаера 210х99 4+4		250	3 дня
20	Разработка оригинальной открытки к празднику		250-450	3-10 дней
21	Дизайн о/макета плаката А2, А1 4+0		550	7 дней
22	Дизайн многостраничной полиграфической продукции(буклет, каталог, годовой отчет, имиджевый календарь)			дог		сроки разработки согласно договора
	Разработка концепции многостраничной полиграфической продукции (буклет, каталог, календарь и др.).		750-1500			3 варианта концепций с описанием идеи
	Разработка дизайна обложки		200-350	2-3 дня
	Дизайн-верстка одной страницы многостраничной полиграфической продукции в рамках утвержденной концепции		20-100			в зависимости от сложности
	Подготовка файлов к печати(за страницу)		15
23	Дизайн упаковки(этикетки)
	Разработка концепции упаковки(этикетки)		550-1200	7 -10 дней	предоставляется 3 варианта
	Дизайн за единицу продукции в рамках концепции		280-550	2-5 дней	в зависимости от сложности
	Подготовка к печати		90		за единицу
24	Дизайн наружной рекламы (вывески, витрины и т.д)		от 450	5-10 дней
25	Дизайн о/макета наружной рекламы 6х3		400-750	5 дней	без стоимости иллюстраций, фотосессии
26	Разработка о/макета на общественном транспорте (автобус, троллейбус, трамвай).		360-550	7 дней	за единицу транспорта
27	Нанесение рекламы на транспорт, включая изготовление рекламного изображения		850-1800	14 дней
28	Разработка о/макета на фирменный транспорт Заказчика		360-450	7 дней	за единицу
29	Услуги по паспортизации объектов		250 - 450	до 45 дней
30	Разработка дизайна выставочного стенда		450-1500	10-15 дней	3D - моделирование
31	Разработка стиля оформления и декорирования помещений		от 750	дог	несколько концептов
	WEB-дизайн
32	Разработка концепции дизайна корпоративного сайта		750-1500	10-14 дней
	Дизайн за страницу сайта		90
	Дизайн и изготовление web баннеров		100 - 150
	Продакшн
33	Изготовление презентациоонного видеофильма		2500-9000	14-30 дней
34	Изготовление аудиоролика		100-300	3-5 дней
35	Производство видеоролика:
	Кинопленка		18000 - 50 000	18 -30 дней	В зависимости от сценария
	Цифровая съемка		5500 - 35000	14-25 дней	В зависимости от сценария
	Компьютерная 2D графика, секунда		100 - 120
	Компьютерная 3D графика, секунда		120 - 140
	Анимация (секунда)		150 - 180
36	Фотосессия		10 -350		Просчитывается индивидуально
37	Полиграфическая продукция				Просчитывается дополнительно
	Печать полотен наружной рекламы 6х3
	Винил		180	3 дня
	Бумага		90	3 дня

Задание 12.2. Изучите прайс-лист рекламной организации «Реквямик» на услуги по раскрою листовых материалов, представленный в таблице 12.1. Определите, какие факторы учтены при разработке тарифов на услуги. Способствует ли данная система тарифов стимулированию продаж услуг?

Таблица 12.2 - Прайс-лист на раскрой листовых материалов на фрезерно-гравировальном станке

Материал	Толщина, мм	Стоимость погонного метра реза в зависимости от объема работ, у.е.
		1-25	26-50	51 и более
ПВХ Полистирол	2-6	1,3	0,9	0,8
	6 и более	1,5	1,3	1,1
Оргстекло Акрил	1-5	1,4	1,1	1,0
	5-10	2,0	1,7	1,4
Dibond и аналоги	2-4	2,1	1,9	1,6
Алюминий	1-2	2,4	1,9	1,6
	2,5-3	2,6	2,1	1,8

Задание 12.3 (лабораторная работа).

Посмотреть, можно посчитать заказ самостоятельно

Изучите опыт работы рекламно-полиграфического предприятия ЧУП «Коминт» с клиентами, в том числе опыт использования интернет-технологий (http://www.comint.by). Обратите внимание на широкий перечень услуг, подробное их описание, на наличие на сайте предприятия наиболее часто задаваемых вопросов клиентами и ответов на них, на требования к оригинал-макету, на наличие калькулятора заказа, который позволяет рассчитать его точную стоимость, полезные статьи, рекомендации по оформлению заказа (фрагменты информации на сайте приведены ниже). Оцените политику продаж ЧУП «Коминт».

Как сделать заказ?

Сделать заказ Вы можете по телефону либо прислав заявку на факс. Кроме этого на нашем сайте есть рубрика «Сделать заказ», где Вы найдете подробную инструкцию для размещения Вашего заказа через вэб-сайт компании. Также Вы можете отправить заказ на нашу электронную почту zakaz@comint.by.

Как оплатить заказ?

Для оплаты товара нужно оформить заявку любым удобным способом (через сайт, по телефону или в офисе). Менеджеры предоставят Вам коммерческое предложение и счет. После выставления счета Вы можете произвести оплату.

Возможна ли доставка товара в другой город?

Да, возможна. Мы сотрудничаем с курьерской службой доставки по все стране, которая называется «Автолайт-Экспресс».

Вы работаете с частными лицами?

Наша компания специализируется на работе с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Если Вы не относитесь к этим категориям Заказчиков, мы можем порекомендовать Вам обратится в наш офис, оформить заказ и оплатить его в кассе.

Какие гарантии вы предоставляете на продукцию?

На всю продукцию предоставляется гарантия. Срок гарантии различен для разных категорий товаров. На плакаты, постеры и другую печатную продукцию интерьерного качества – гарантия в течении 12 месяцев от потери цвета и яркости. На световые конструкции гарантия от 12 до 24 месяцев. Следует учесть, что при бережной эксплуатации большинство продукции имеет неограниченный срок службы. Некоторые позиции, наоборот, имеют крайне ограниченный период эксплуатации. Все конкретные сроки гарантии можно уточнить у наших менеджеров.

Можно ли изменить цвет надписи в стандартном стенде?

Можно изменить любой параметр в стандартной продукции. Цвет заголовка, фон "шапки", цвет окантовки. Причем эти изменения не повлияют на стоимость продукции.

Осуществляете ли Вы монтаж рекламных вывесок?

Да, мы работаем "под ключ" и вам не придется искать способы или самим производить ее установку. Цена на установку может составлять 10-100% в зависимости от сложности объектов наружной рекламы.

Осуществляете ли Вы ремонт наружной рекламы?

Да, кроме изготовления наружной рекламы мы занимаемся также ремонтом рекламы, вывесок, коробов и т.д. Цена на ремонт вывесок зависит от ее состояния и сложности работ. Иногда бывает целесообразнее приобрести новое изделие. Также мы осуществляем сервисное обслуживание вывесок и других видов наружной рекламы.

Какие сроки производства наружной рекламы?

Этот процесс зависит от нескольких факторов: разработки, согласования, сложности монтажа ну и конечно подписания договора на ее изготовление. В случае необходимости производство рекламной продукции у нас может занять всего лишь несколько дней, а для постоянных клиентов такое возможно даже без авансового платежа.

Сколько стоит печать визиток (листовок, буклетов, календарей и т.д.)?

Чтобы понимать потребность заказчика и точно ответить на поставленный вопрос, нужно уточнить параметры заказа. Стоимость печати визиток (и любой продукции) зависит от формата (размеров), тиража, качества и плотности бумаги, красочности и способа печати продукции, а также способов ее отделки (визитки с ламинацией, визитки с тиснением, кругление углов визитки). Например, стоимость печати черно-белых визиток ниже, чем цветных; чем больше тираж продукции, тем меньше стоимость одного экземпляра; печать визиток стандартного размера (5x9 см) дешевле, чем печать визиток евроформата (5,5x8,5 см), т.к. их больше помещается на один печатный лист и т.д. Если вы точно знаете технологические параметры необходимых Вам визитных карточек, наши менеджеры в течении 1-2 минут назовут стоимость заказа. Если же полиграфические термины ни о чем Вам не говорят, и Вы еще точно не определись, какие визитки Вы хотите, обратитесь за консультацией к нашим менеджерам, они предложат Вам возможные технологии изготовления заказа, а также посчитают стоимости различных вариантов печати визиток.

Существуют ли ограничения при выборе бумаги для печати?

Ограничения могут быть лишь по плотности бумаг, связанные с техническими возможностями печатных машин. Так, для нашего оборудования приемлемая толщина бумаги – от 80 до 350 г/м.

Может ли ваша типография отказаться от заказа? В каких случаях это происходит?

Подобное иногда случается по различным причинам. Например, предоставленные клиентом макеты не соответствуют требованиям нашей типографии и их невозможно исправить. Либо мы физически не сможем изготовить тираж в заданные заказчиком сроки по причине сильной загруженности типографии.

Мы хотим заказать вывеску, но не знаем, какую именно. Не могли бы вы нам помочь?

Даже если полное представление о том, как должна выглядеть конструкция, у вас еще не сложилось, наверняка есть предварительные пожелания. В этом случае мы советуем привести в пример уже готовую вывеску, которая вам нравится, рассказать, для каких целей она будет использоваться. Тогда специалисты отдела наружной рекламы нашего агентства смогут подсказать вам наиболее подходящий вариант.

Какой материал будет использоваться при изготовлении нашей вывески? А почему не другой, который лучше?

Своим клиентам мы предлагаем на выбор различные по стоимости, ударопрочности, светорассеиванию и другим характеристикам материалы. Менеджер обязательно проконсультирует вас, в каких случаях больше подходит тот или иной материал. Например, при изготовлении вывески 7х1 м лучше использовать сотовый поликарбонат, а не светорассеивающий полистирол. Часто клиенты думают, что соты будут очень заметны, но с расстояния 4 м. их уже не различишь. К тому же размер листа поликарбоната 2х12 м, что позволяет сделать вывеску бесшовной, а максимальный же размер листа полистирола - 2,05х3,05 м, и при использовании этого материала не избежать стыка. Небольшие вывески мы изготавливаем из пластика ПВХ и профилей.

Как исчисляется срок начала работ?

Наше рекламное агентство начинает работать над дизайном рекламы и разработкой вашего фирменного стиля на следующий день с момента поступления аванса за изготовление рекламы на наш расчётный счёт. Размер аванса в стандартном случае будет составлять 50% от оговорённой суммы, однако постоянным клиентам наше рекламное агентство полного цикла предоставляет льготы и скидки на изготовление рекламы и разработку фирменного стиля.

Предоставляете ли вы своим клиентам скидки? Если да, то на каких условиях?

Минимальная скидка для постоянных заказчиков, либо в случае объемного заказа составляет 10%. Скидка зависит от интенсивности и размеров заказа, может достигать 35%.

Какие виды сувенирной рекламной продукции вы можете изготовить?

Полиграфическая рекламная продукция – наиболее часто используемый тип сувениров. Специалисты нашей рекламной компании советуют своим клиентам не пренебрегать традиционной рекламной продукцией – буклетами, календарями, постерами. Они по-прежнему эффективны при проведении широкой рекламной кампании и производят благоприятное впечатление на ваших клиентов. Для ваших деловых партнеров мы предлагаем печать полиграфии иного рода – раздаточные, презентационные материалы, памятные сувениры. Качество дизайна полиграфии в данном случае стоит на первом месте, качественные рекламные буклеты – это имидж вашей компании. И, наконец, рекламная продукция для внутреннего пользования – бланки для деловой переписки, блокноты и ежедневники сотрудников. Некоторые компании до сих пор отказываются от печати полиграфии для внутреннего пользования. На самом деле, рекламная продукция для сотрудников вашей компании – это часть корпоративной культуры.

Что представляет из себя рекламная полиграфия?

К печатной рекламной продукции относятся:

• рекламная полиграфия: рекламные буклеты, листовки, проспекты, плакаты, стикеры;

• изготовление рекламы для оформления мест продаж: мобайлы, гирлянды, флаги, дисплеи, ростовые фигуры;

• деловая полиграфия: фирменные бланки, визитные карточки, открытки и приглашения, блокноты, папки;

• презентационная рекламная продукция: презентационные папки, футляры, брошюры, каталоги;

• кроме того, печать полиграфии рекламного характера часто осуществляется в прикладных целях - этикетка, упаковка, билеты, афиши, наклейки.

Наше рекламное агентство готово помочь вам в печати полиграфии любой степени сложности – от простых листовок до сложной сувенирной продукции - трансформеров, паззлов, кубарей.

Что требуется от заказчика для печати рекламной продукции?

Кроме своевременной оплаты, разумеется, необходимо точно представлять себе цель изготовления рекламы. Если она создается в рамках постоянно проходящей рекламной кампании, то очень важно, что бы дизайн полиграфии находился в рамках вашего фирменного стиля. Если же рекламная продукция заказывается для разовой акции (скидки, распродажи), то дизайн полиграфии может отличаться от принятого в вашей компании – быть более ярким, броским, эффектным. Специалисты нашего рекламного агентства полного цикла готовы как сотрудничать с вами на постоянной основе, обновляя дизайн полиграфии в рамках вашего фирменного стиля, так и разработать принципиально новую рекламную продукцию для разовой рекламной кампании.

Какое содержание должны иметь рекламные буклеты?

Это во многом зависит от цели изготовления рекламной продукции. Рекламные буклеты – достаточно затратная часть печати полиграфии, поэтому специалисты нашей рекламной компании советуют вам заранее определиться, с какой целью вы планируете напечатать рекламные буклеты. Для потенциальных потребителей будут интересные небольшие рекламные буклеты, ярко и увлекательно описывающие какой-либо товар или услугу. Если же вы планируете печать полиграфии для ваших партнеров, то будут уместны рекламные буклеты, в которых презентуется непосредственно ваша компания, подчеркнут ваш фирменный стиль. В любом случае, для такой продукции, как рекламные буклеты, особенно большое значение имеет дизайн полиграфии.

Можно ли обойтись без печати рекламной продукции?

Сегодня полиграфия является одним из самых распространенных и эффективных рекламных носителей. Изготовление рекламы практически никогда не бывает без печати полиграфии, поэтому хотя бы минимальный объем печатной рекламной продукции должен быть заложен в бюджет вашей рекламной кампании. Полиграфия – наиболее привычный для потребителя вид рекламной продукции, поэтому она вызывает доверие, а яркий дизайн полиграфии привлекает внимание и представляет ваши товары и услуги в самом выгодном ракурсе. В нашем рекламном агентстве полного цикла вы можете заказать любую полиграфическую продукцию, от традиционной до необычных сувениров-сюрпризов.

Требования к макетам

«Коминт» не несет ответственности за качество напечатанного с предоставленного заказчиком оригинал-макета изображения, если отдельно не оговорены другие условия (доработка, подготовка к печати, цветопроба).

ВАЖНО!

1. Внимательно проверяйте присланный Вам на утверждение макет. За допущенные в оригинал-макете орфографические и пунктуационные ошибки ответственность несет заказчик.

2. Ошибки, найденные в готовом изделии после утверждения оригинал-макета, не являются основанием для претензии и переделки заказа.

3. После утверждения макета возражения по поводу оттенка цвета, если макет не был заранее подписан Вами в нашем офисе, не рассматриваются.

4. Точно указывайте цветность печати, вид и плотность бумаги.

Если есть сомнения по любым вопросам, обязательно проконсультируйтесь с нашими специалистами до утверждения макета!!!