Менеджмент.
Тема 1: «Введение»
Появился в США в 20 веке.
Менеджмент – это достижение цели с помощью др. лиц (с помощью сотрудников).
Управление –воздействие одной системы на др.управляемуюдля достижения определённой цели, получения качественного состояния.
Связь менеджмента с др. науками:
Экономика
Информатика
Психология
Социология
В социологииакцент делается на коллективы, группы для организации людей.Способы разрешения противоречий. Воздействие групп, индивидов.
В психологии акцент на особенностях поведения человека. Изучает методы воздействия на человека. Допустим при принятии решения. (Обратить внимание при выполнении курсовой работы по моей теме!!!)
В экономике акцент на рычаги управления хозяйственного механизма.Человек – средство для достижения цели.
В информатике акцент на внешнюю среду – информация - что нужно потребителям?? Каков спрос??
Организация – это...
Объект управления
Это форма объединения людей с целью сотрудничества, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.
Требования к организации:
Группа людей должна считать себя её частью.
Все члены данного коллектива должны иметь единую цель.
Эти люди желают работать вместедля достижения этой цели.
Виды организации:
Формальные
Неформальные
В формальных – есть отлаженный механизм для достижения поставленной цели. Имеют организационно правовую форму.
В неформальной – организуется спонтанно.
Цель: получение прибыли, снижение текучести – в зависимости от рода деятельности.Организация является открытой.
Если несколько целей – сложная организация.
Характеристики сложных организаций:
Ресурсы:
А) материальные (имущество)
Б) финансовые ресурсы (деньги)
В) Трудовые
Г) Информационные
Деятельность организации связана с преобразованием ресурсов в NEWблаго(товары и услуги).
В зависимости от факторов внешней среды. Это состояние политики, экономики, законы, налоги, и т.д. Внешняя среда находится вне зоны влияния руководителем.
Горизонтальное разделение труда – это деление трудового процесса на отдельные операции.
Вертикальное разделение труда – координирует горизонтальное разделение труда (Организационная структура)
С разделением труда связаны2 аспекта менеджмента (функция):
Функциональный – менеджмент как функция – менеджмент – это процесс, с помощью которого все неорганизационные ресурсы интегрируются для достижения цели, т.е. деятельность организации связана с преобразованием ресурсов в NEWблаго (товары и услуги).
Институциональный – менеджмент как институт – который объединяет людей, в обязанность которых входит координация действий работника.
Функции управления:
Планирование
Мотивация
Организация
Контроль
Уровни управления:
Институциональный
Управленческий
Технологический
Менеджмент делится на 3 составные части:
Производственный менеджмент
Финансовый менеджмент
Маркетинг
(конец 1 лекции. 3 сентября 2012)
Тема 2: «Закономерности менеджмента. Методы.Принципы»
Закономерности менеджмента - это наиболее важные и систематически повторяющиеся тенденции, которые отражают устойчивые взаимосвязи между элементами управления.
Закономерности:
Обусловленность теории и практики менеджмента способом производства.
Определяющее влияние факторов внешней среды (конкурентов, поставщиков) на формирование системы управления в организации.
Соответствие содержания управления формам собственности на имущество организации.
Оптимизация соотношения управляющей и не управляющей подсистемы.
Методы – это совокупность приёмов, способов воздействия на объект управления для достижения поставленных целей.
Группы методов:
Организационно-административный метод (принуждение) – это метод, в котором менеджер как субъект власти воздействует на персонал. «плюс» - чёткость, организованность, согласованность, ответственность, трудовая дисциплина – оказывает прямое воздействие на персонал, быстрота реагирования, принятия решения.
А) методы организационно-стаб
илизирующего воздействия (должностная инструкция, производственная инструкция, штатное расписание)
Б) методы распределительного воздействия (приказы, распоряжения, указания, контроль)
В) методы дисциплинарного воздействия (взыскание, поощрение)
Экономический метод – использование экономической заинтересованности коллектива, каждого работника в результате своего труда.
А) экономическое планирование (использование экономических показателей в оценке результатов труда)
Б) экономическое стимулирование (использование стимулирующей системы оплаты труда)
В) Источники финансирования – бюджетные и внебюджетные.
Социально-психологический метод – это совокупность специфических способов и средств воздействия на человека (планирование социального развития коллектива, создание благоприятного психологического климата, сплочение, развитие традиций, управление системой мотивации персонала)
Принципы –это руководящие правила, которые регламентируют управленческую практику в любой организации. Они формируют требования к системе управления организацией (функции, методы, организационная структура управления). Служат основой для функционирования современной системы менеджмента. Фаоль – разработал принципы менеджмента.
(конец 2 лекции)