MenedzhmentVar9

1

1. ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ

Новая система хозяйствования, формирующаяся в условиях перехода отечественной экономики к рынку, нуждается в специалистах, обладающих обширными и глубокими познаниями.

Подготовка таких специалистов осуществляется в соответствии с государственным образовательным стандартом специальности 080105 "Финансы и кредит", при этом дисциплина "Менеджмент" относится к общепрофессиональным дисциплинам федерального компонента (ОПД.Ф.02).

Цель изучения дисциплины "Менеджмент" – формирование у студентов теоретических знаний по проблемам менеджмента, а также получение практических навыков применения принципов и методов управления на предприятии.

Задача изучения дисциплины – получение современных знаний о менеджменте для их практического применения в будущей профессиональной деятельности.

В соответствии с требованиями образовательного стандарта специалист должен:

–знать особенности анализа и обобщения экономических, социальных и организационных показателей, характеризующих состояние производства и управления;

–уметь организовывать и проводить практические исследования конкретных форм управления;

–владеть методами прогнозирования развития социальноэкономических и организационных процессов в объектах управления и оценки их состояния по потенциальным возможностям экономического, социального и организационного развития, составления программ нововведений и разработки плана мероприятий по реализации этих программ;

–уметь руководить подчиненными структурными подразделениями, самостоятельно принимать решения по вопросам совершенствования их работы;

–уметь разрабатывать варианты управленческих решений и обосновывать их выбор по критериям социально-экономической эффективности;

2

–владеть методами математического моделирования при анализе и проектировании систем управления, при разработке управленческих решений, поиска новых форм организации труда;

–уметь осуществлять социально-психологическое регулирование в трудовых коллективах, разрабатывать программы и планы социального развития.

2.СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

2.1.Менеджмент в системе рыночной экономики.

Рыночная экономика и менеджмент. Содержание понятия

"менеджмент". Сущность менеджмента. Менеджмент как наука и искусство управления. Периоды развития менеджмента. Школы управления, их вклад в развитие управления. История развития менеджмента в России. Организационно-технические концепции управления: тектология А. А. Богданова, принцип "физиологического оптимума" О. А. Ерманского, теория "узкой базы" А. К. Гастева, теория "производственной трактовки" Е. Ф. Розмировича. Социальные концепции управления в России: концепция "организационной деятельности" П. М. Керженцева, теория "соци- ально-трудового управления производством" Н.А. Витке, теория "административной емкости" Ф. Р. Дунаевского. Возможности использования зарубежного опыта менеджмента в России.

Методологические основы менеджмента: подходы, принципы, методы, функции. Элементы управления в рамках системного подхода: цели, принципы, функции, методы, технология и техника управления, совершенствование управления. Понятие и классификация методов управления. Организационно-административные, экономические, социально-психологические методы управления. Самоуправление.

Внутренняя и внешняя среда организации. Внутренняя среда организации: внутренние переменные, взаимосвязь внутренних переменных: целей, структур, задач, технологий и людей.

Внешняя среда организации, ее значение для менеджмента и характеристики. Сложность и подвижность среды, ее неопределенность. Среда прямого воздействия: поставщики, законы, государственные органы, потребители и конкуренты. Среда косвенного воздействия: технология, состояние экономики, социокультурные и политические факторы, взаимоотношения с местными сообществами.

3

2.2. Функции управления в организации.

Концепции управления как процесса взаимосвязанных функций. Общие функции управления: организация организаций, планирование деятельности, мотивация персонала, контроль.

Организация работы на предприятии. Функция организации. Организация как процесс. Делегирование. Ответственность в контексте делегирования. Организационные полномочия. Концепции полномочий. Пределы полномочий. Линейные и аппаратные (штабные) полномочия. Типы административного аппарата: консультативный, обслуживающий и личный. Разновидности аппаратных (штабных) полномочий: рекомендательные полномочия, обязательные согласования, параллельные полномочия, функциональные полномочия, линейные полномочия внутри аппарата. Эффективная организация распределения полномочий.

Функция организации как объекта управления: организационные структуры. Классификация организационных структур во внутрифирменном управлении. Департаментализация. Централизованные и децентрализованные организации. Принципы рациональной бюрократии Вебера. Бюрократические структуры. Дивизиональная структура. Адаптивные структуры. Проектная организация. Матричные структуры организации. Эдхократические организационные структуры. Организация конгломератного типа. Выбор структуры. Планирование и организационное проектирование. Этапы организационного проектирования. Финансовая структура организации. Центры финансового учета и финансовой ответственности. Методы оценки эффективности организационной структуры и системы управления в целом.

Функция планирования. Виды планирования. Стратегическое и текущее планирование. Модель процесса стратегического планирования. Цели и миссия организации. Оценка и анализ внешней среды. Управленческое обследование сильных и слабых сторон организации. Изучение стратегических альтернатив и выбор стратегии. Базовые стратегии организации. Планирование реализации стратегии. Основные компоненты формального планирования: тактика, политика, процедуры, правила, бюджеты. Управление реализацией стратегического плана и контроль его выполнения: бюджеты, управление по целям. Оценка стратегического плана. Маркетинг как исходный этап внутрифирменного планирования. Бизнес-планирование как инструмент внутрифирменного планирования.

4

Создание системы мотивации труда. Смысл и эволюция понятия "мотивация". Основные понятия: мотив, мотивация, стимул, стимулирование, потребность, вознаграждение. Первоначальные концепции. Политика "кнута и пряника". Попытка использовать в управлении методы психологии. Современные теории мотивации. Содержательные теории мотивации: иерархия потребностей по Маслоу, теория Альдерфера, теория потребностей МакКлелланда, двухфакторная теория Герцберга. Процессуальные теории мотивации: теория ожиданий Врума, теория справедливости, модель Портера-Лоулера.

Организация контроля за деятельностью подчиненных. Сущность и смысл контроля и регулирования. Классификация видов контроля. Предварительный контроль. Текущий контроль. Заключительный контроль. Модель процесса контроля: выработка стандартов и критериев; сопоставление с ними реальных результатов; принятие необходимых корректирующих действий. Поведенческие аспекты контроля. Характеристики эффективного контроля: стратегическая направленность, ориентация на результаты, релевантность, своевременность, гибкость, простота, экономичность. Информационно-управляющие системы в контроле. Оценка эффективности системы управления.

2.3. Связующие процессы.

Принятия управленческих решений. Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений. Требования к механизму принятия и реализации управленческих решений. Модели и методы принятия решений. Принципы принятия управленческих решений. Необходимость и сущность моделирования. Типы моделей: физическая, аналоговая, математическая. Построение модели как процесс: постановка задачи, построение, проверка на достоверность, применение и обновление модели. Общие проблемы моделирования. Обзор моделей науки управления: теория игр, модели теории очередей, модели управления запасами, модель линейного программирования, имитационное моделирование, экономический анализ.

Управление коммуникациями как связующий процесс. Процесс коммуникаций и эффективность управления. Коммуникационный процесс: элементы и этапы. Классификация систем ком-

5

муникаций. Коммуникации между организацией и средой. Организационные коммуникации. Коммуникации между уровнями и подразделениями. Виды коммуникационных сетей. Преграды в организационных коммуникациях, совершенствование коммуникаций в организациях. Межличностные коммуникации: преграды на их пути. Совершенствование искусства общения.

2.4. Групповая динамика и руководство.

Суть управленческой деятельности. Роли руководителя по Минцбергу. Менеджер в сравнении с предпринимателем и руководителем. Качества менеджера. Требования к менеджеру и его личные качества.

Власть и влияние. Формы власти. Формы влияния: убеждение, привлечение к управлению, принуждение.

Лидерство. Краткий обзор теорий лидерства: подход с позиции личных качеств, поведенческий подход. Автократичное и демократичное руководство. Руководство, сосредоточенное на работе и на человеке. Четыре системы Лайкерта. Двумерная трактовка стилей лидерства. Ситуационные теории лидерства. Адаптивное руководство.

Управление конфликтами. Природа конфликта в организации. Типы конфликта: внутриличностный, межличностный, конфликт между личностью и группой, межгрупповой конфликт. Причина конфликта: ограниченность ресурсов, взаимозависимость заданий, различия в целях, в представлениях и ценностях, различия в манере поведения, в уровне образования, плохие коммуникации. Модель процесса конфликта. Функциональные и дисфункциональные последствия конфликта. Способы управления конфликтной ситуацией: структурные и межличностные.

Управление изменениями в организации. Модель процесса управления организационными изменениями. Методы проведения изменений в организации. Преодоление сопротивления персонала переменам. Организационное развитие.

Стресс. Природа и причины стресса. Методы релаксации.

Этика делового общения. Этика и современное управление. Повышение показателей этичности поведения: этические нормативы, комитеты по этике, социальные ревизии, обучение этичному поведению. Роль бизнеса в обществе: эволюция перспектив, прибыль и эффективность, прямое социальное действие, ответственность юридическая в соотнесении с ответственностью социальной. Социальная ответственность на практике.

6

2.5. Управление инновациями, рисками, внешнеэкономической деятельностью.

Инновационная программа менеджера. Риск-менеджмент. Внешние связи и возможности менеджмента. Налаживание взаимовыгодного сотрудничества.

3. СОДЕРЖАНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ

Самостоятельная работа студентов по курсу "Менеджмент" включает в себя подготовку к практическим занятиям и экзамену, изучение учебной и специальной литературы, выполнение контрольной работы.

4. ВЫПОЛНЕНИЕ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

Целью контрольной работы является закрепление знаний по курсу менеджмента.

Выполнение контрольной работы способствует подготовке к итоговому экзамену.

Контрольная работа должна состоять из введения, основной части, выводов и списка литературы. Объем контрольной работы 10–15 страниц формата А4 рукописного или машинописного текста (12 пт, одинарный межстрочный интервал).

Номер варианта контрольной работы определяется преподавателем на установочном занятии (консультации). В особых случаях (отсутствие студента на установочном занятии) вариант определяется студентом, в зависимости от его порядкового номера

валфавитном списке группы.

4.1.Варианты контрольных работ

Вариант 1. Организация как основа менеджмента: общие характеристики организаций. Понятие организации. Жизненный цикл организации. Ресурсы. Зависимость от внешней среды, разделение труда, структура организации. Необходимость управления, формальные и неформальные организации. Корпоративная культура. [4, с. 21-34; 32-35]

7

Вариант 2. Элементы организации и процесса управления. Понятие организации. Формальная и неформальная организации. Горизонтальное и вертикальное разделение труда. Сущность управленческой деятельности. Уровни управления. Объект и субъект управления. [1, с. 27-60; 2, с. 11-51; 4, с. 21-42; 5, с. 312-346; 32-35]

Вариант 3. Менеджмент как наука и искусство. Определения понятия и термина “менеджмент”. Признаки управления как искусства. Признаки управления как науки. [1, с. 73; 72-82]

Вариант 4. Характер труда и требования к профессиональным компетенциям менеджеров. Специфические особенности управленческого труда. Требования, предъявляемые к профессиональным управляющим. Основные роли, выполняемые современными менеджерами (роли руководителя по Минцбергу). [1, с. 37; 2, с. 23; 4, с. 113; 32-35]

Вариант 5. Основные виды разделения управленческого труда: сущность, содержание. Необходимость разделения труда менеджеров. Функциональное разделение труда. Структурное разделение труда. Технологическое и профессионально-квалификационное разделение труда. [1, с. 27, 89; 2, с. 295-327; 4, с. 34; 5, с. 312-322; 32-35]

Вариант 6. Внутренняя и внешняя среда организации. Внешняя среда организация. Характеристики элементов внешней среды. Внешняя среда прямого и косвенного воздействия. Необходимость и методика анализа внешней среды организации Элементы внутренней среды. Необходимость и методика анализа внутренней среды. [1, с. 88-111; 2, с. 196-202; 4, с. 24; 32-35]

Вариант 7. Цели и задачи в системе современного менеджмента.

Понятие цели организации. Требования, предъявляемые к целям в менеджменте. Типология целей. Характеристики целей. Задачи в системе менеджмента. Концепция управления по целям: сущность, этапы, достоинства, ограничения и недостатки концепции. [1, с. 47, с. 265-269; 2, с. 209-219; 4, с. 2729; 5, с. 188-206; 13; 32-35]

Вариант 8. Школа научного управления как этап в развитии менеджмента. Использование научного анализа в исследованиях. Отношение к человеческому фактору. Отделение функций управления от работы. [1, с. 61-87; 2, с. 43-51; 4, с. 7-16; 5, с. 27-45; 32-35]

Вариант 9. Административная (классическая) школа в управлении. Особенности административной школы. Принципы

8

управления Анри Файоля. [1, с. 61-87; 2, с. 43-51; 4, с. 7-16; 5, с. 27-45; 66; 72; 32-35]

Вариант 10. Школа человеческих отношений и поведенческие науки: общая характеристика. Этапы формирования и особенности школы человеческих отношений. Развитие поведенческих наук. Бихевиоризм. [1, с. 61-87; 2, с. 43-51; 4, с. 7-16; 5, с. 27-45; 66; 72; 32-35]

Вариант 11. Современные школы менеджмента: общая характеристика. Особенности школы науки управления. Развитие школы в рамках системного подхода. Моделирование объектов и процессов управления. Исследования П. Друкера, И.Ансоффа, М.Портера, А.Стрикленда. [1, с. 61-87; 2, с. 43-51; 4, с. 7-16; 5, с. 27-45; 10; 13; 32-35]

Вариант 12. Развитие теории и практики менеджмента в России. Основные этапы развития менеджмента в России. Основные концепции и направления развития теории управления в России (организационно-техническая, социальная). [4, 5, 32-35]

Вариант 13. Методология современного менеджмента.

Общие и частные принципы и функции управления. Определения и характеристики методов управления, Перечень и характеристики подходов к управлению (общий перечень, системный, процессный, программно-целевой, ситуационный подходы). Сущность и элементы системного подхода. Особенности программноцелевого подхода. [1, с. 77; 5, с. 53-77; 32-35]

Вариант 14. Методологические основы процесса управления: функции, принципы, методы, подходы менеджмента.

Определения. Классификации общих и частных функций, принципов, методов менеджмента. Подходы к процессу управлению. [1, с. 65-83; 2, с. 250-256; 4, с. 65-105; 5, с. 53-76; 32-35]

Вариант 15. Функции и принципы менеджмента. Сущность и взаимосвязь функций менеджмента. Характеристика основных функций менеджмента. Принципы менеджмента. [1, с. 65-83; 2, с. 250-256; 4, с. 65-105; 5, с. 53-76; 32-35]

Вариант 16. Методы менеджмента. Понятие и классификация методов менеджмента. Организационно-административные методы управления. Экономические методы управления. Соци-

9

ально-психологические методы. Самоуправление. [1, с. 65-83; 2, с. 250-256; 4, с. 65-105; 5, с. 53-76; 32-35]

Вариант 17. Системный, процессный, ситуационный подходы к менеджменту. Системы: определение виды. Системный подход и организация. Модель организации как открытой системы. Особенности процессного подхода. Определение ситуационного подхода. Ситуационный подход и процесс управления. [1, с. 61-87; 2, с. 43-51; 4, с. 7-16; 5, с. 27-45; 10; 13; 32-35]

Вариант 18. Основные функции менеджмента: организация как процесс. Организация взаимодействия и полномочия в менеджменте. Делегирование полномочий: определения основных понятий. Виды полномочий, их суть и характеристики. Формы передачи полномочий. Ограничения и барьеры делегирования по Ньюмену. [1 с. 258-279, 2, с. 295-369; 4, с. 45-56; 11; 32-35]

Вариант 19. Организационные структуры органов управления фирмы: общие понятия и характеристики. Понятие организационной структуры. Элементы организационной структуры. Связи в структуре управления. Принципы формирования организационных структур. Общая классификация организационных структур. Соотношение централизации и децентрализации в структуре органов управления организации. [1, с. 330355; 2, с. 334-376; 4, с. 45-62; 32-35]

Вариант 20. Организационные структуры органов управления фирмы: линейная и линейно-штабная структура, ее достоинства и недостатки. Особенности построения линейной и линейно-штабной структур. Достоинства структуры. Недостатки структуры. [1, с. 330-355; 2, с. 334-376; 4, с. 45-62; 3235]

Вариант 21. Организационные структуры органов управления фирмы: функциональная структура, ее достоинства и недостатки. Общая классификация организационных структур. Особенности построения функциональной структуры. Достоинства структуры. Недостатки структуры. [1, с. 330-355; 2, с. 334-376; 4, с. 45-62; 32-35]

Вариант 22. Организационные структуры органов управления фирмы: линейно-функциональная структура, ее достоинства и недостатки. Общая классификация организаци-