MenedzhmentVar9

10

онных структур. Особенности построения линейнофункциональной структуры. Преимущества структуры. Недостатки структуры. [1, с. 330-355; 2, с. 334-376; 4, с. 45-62; 32-35]

Вариант 23. Организационные структуры органов управления фирмы: проектная и матричная структуры. Общая классификация организационных структур. Проектирование организационных структур. Особенности строения проектной и матричной структур. Достоинства структуры. Недостатки структуры. [1, с. 330-355; 2, с. 334-376; 4, с. 45-62; 32-35]

Вариант 24. Организационные структуры органов управления фирмы: дивизиональная структура. Общая классификация организационных структур. Особенности дивизиональной структуры. Формы дивизиональных структур (продуктовая, региональная, на основе СЕБ и т.д.) Преимущество структуры. Недостатки структуры. [1, с. 330-355; 2, с. 334-376; 4, с. 4562; 32-35]

Вариант 25. “Новые” (эдхократические) организационные формы в структуре экономики России. Общая классификация организационных структур. Финансово-промышленные группы. Предпринимательские союзы. Виртуальные корпорации. Многомерные и рыночно ориентированные структурные формы. [1, с. 330-355; 2, с. 334-376; 4, с. 45-62; 32-35].

Вариант 26. Планирование как основная функция управления. Определения, сущность, виды, элементы, принципы планирования. Стратегическое планирование. Модель процесса стратегического планирования. Бизнес-план: определение, содержание, структура. [1, с. 255-305; 2, с. 181-248; 5, с. 124-142; 10; 32-35]

Вариант 27. Стратегическое планирование как функция менеджмента. Сущность стратегического управления. Модель процесса стратегического управления. SWOT-анализ. Портфельный анализ. Эталонные стратегии. Управление реализацией стратегий по уровням управления. [1, с. 255-305; 2, с. 181-248; 5, с. 124-142; 10; 32-35]

Вариант 28. Мотивация как функция менеджмента. Теории мотивации. Содержательные теории мотивации (Маслоу, Альдерфера, МакКлеланда, Герцберга). Процессуальные теории:

11

теория ожидания, теория справедливости, модель ПортераЛоулера. [1, с. 359-376; 2, с. 131-179; 4, с. 71-79; 5, с. 286-299; 12; 17; 32-35]

Вариант 29. Основные функции менеджмента: мотивация персонала с позиции содержательных теорий. Сущность функции мотивации. Классификация теорий мотивации. Содержательные теории мотивации (Маслоу, Альдерфера, МакКлелланда, Герцберга). [1, с. 359-376; 2, с. 131-179; 4, с. 71-79; 5, с. 286-299; 12; 17; 32-35]

Вариант 30. Основные функции менеджмента: мотивация персонала с позиции процессуальных теорий. Сущность процессуальных теорий. Теория ожидания. Теория справедливости. Модель Портера-Лоулера. [1, с. 376-387; 2, с. 131-179; 4, с. 71-79; 5, с. 286-299; 12; 17; 32-35]

Вариант 31. Основные функции менеджмента: контроль и координация. Сущность контроля. Процесс контроля. Основные виды контроля. Технология контроля. Поведенческие аспекты контроля. Сущность и модели процесса координации в организации. [1, с. 389-425; 5, с. 266-277; 32-35]

Вариант 32. Контроль как функция менеджмента. Сущность контроля. Виды контроля. Процесс контроля. Характеристики эффективного контроля. [1, с. 389-425; 5, с. 266-277; 32-35]

Вариант 33. Управленческие решения. Содержание и виды управленческих решений. Процесс принятия решений. Методы принятия решений. Индивидуальные и коллективные стили принятия решений. Условия эффективности управленческих решений. Организация и контроль выполнения решений. [1, с. 219247; 2, с. 391-402; 4, с. 193-208; 5, с. 214-228; 14-17; 32-35]

Вариант 34. Общая характеристика процесса разработки и принятия управленческих решений. Определение управленческого решения. Классификации решений. Интуитивное решение. Рациональное решение. Подходы к принятию решений. Модель процесса принятия решений. Ограничения среды принятия решений. [1, с. 195-215; 2, с. 391-402; 4, с. 193-208; 5, с. 214-228; 14-17; 32-35]

Вариант 35. Принятие управленческих решений. Определение и классификация управленческих решений. Модели про-

12

цесса принятия управленческих решений. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений. Методы принятия управленческих решений. [1, с. 195-247; 2, с. 391-394; 5, с. 214228; 14-17; 32-35]

Вариант 36. Основные методы подготовки и оптимизации управленческих решений. Методы постановки проблем. Методы разработки вариантов решений. Методы выбора решения. Методы организации выполнения решения. [1, с. 219-247; 2, с. 391-402; 4, с. 193-208; 5, с. 214-228; 14-17; 32-35]

Вариант 37. Процесс и методы принятия управленческих решений. Общие понятия. Модели принятия решения. Процесс принятия управленческих решений. [1, с. 195-247; 2, с. 391-394; 5, с. 214-228; 4, с. 203-208; 14-17; 32-35]

Вариант 38. Методы принятия управленческих решений. Определение и классификация управленческих решений. Модели процесса принятия управленческих решений. Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений. Методы принятия управленческих решений. [1, с. 195-247; 2, с. 391394; 5, с. 214-228; 14-17; 32-35]

Вариант 39. Особенности методов коллективного принятия управленческих решений. Метод номинальной групповой техники. Метод Дельфы. Метод "мозговой атаки". Метод кенгисе (японская кольцевая система). [1, с. 219-247; 2, с. 391-402; 4, с. 193-208; 5, с. 214-228; 14-17; 32-35]

Вариант 40. Организация реализации принятых решений. Условия эффективности управленческих решений. Организация и контроль выполнения управленческих решений. [1, с. 195-247; 2, с. 391-394; 4, с. 203-208; 5, с. 214-228; 14-17; 32-35]

Вариант 41. Коммуникации в современной фирме: сущность, элементы и этапы коммуникационного процесса. Сущность коммуникационного процесса. Элементы процесса. Этапы коммуникаций. Обратная связь и помехи. [1, с. 162-193; 2, с. 378389; 4, с. 295-323; 5, с. 107-118; 18-25; 32-35]

Вариант 42. Основные виды коммуникаций. Коммуникации между организацией и ее средой. Коммуникации между уровнями и подразделениями. [1, с. 162-193; 2, с. 378-389; 4, с. 295-323; 5, с. 107-118; 18-25; 32-35]

13

Вариант 43. Трудности в развитии коммуникаций в современной фирме. Искажение сообщений. Информационные перегрузки. Неудовлетворительная структура организации. [1, с. 162-193; 2, с. 378-389; 4, с. 295-323; 18-25; 32-35]

Вариант 44. Пути улучшения системы коммуникаций в современной фирме. Управленческое регулирование. Система обратной связи. Системы сбора предложений. Информационные сообщения. Современная информационная технология. [1, с. 162193; 2, с. 378-389; 4, с. 295-323; 5, с. 107-118; 18-25; 32-35]

Вариант 45. Коммуникации. Определения. Модель процесса коммуникации. Виды коммуникаций. Коммуникационные сети, стили. Значение делового общения. Формы и организация общения. [1, с. 165-195; 2, с. 378-389; 4, с. 295-323; 5, с. 378-395; 18-25; 32-35]

Вариант 46. Конфликты в организациях. Сущность, природа, типы конфликтов, влияние на результаты работы персонала организации. Причины конфликтов. Функциональные последствия конфликта. Дисфункциональные последствия конфликта. Методы разрешения конфликтов. Структурные методы. Межличностные стили разрешения конфликтов. [1, с. 516-557; 2, с. 409416; 4, с. 275-289; 5, с. 413-425; 26-31; 32-35]

Вариант 47. Управление стрессами в современной организации. Природа стресса. Причины стресса. Модель стресса по Г. Селье. Методы релаксации. Безстрессовый образ жизни. [1, с. 545-552; 4, с. 289-295; 26-31; 32-35]

Вариант 48. Управление изменениями в организации.

Определение. Модель процесса управления изменениями. Участие персонала в управлении изменениями. Преодоление сопротивления переменам. [1, с. 531-538; 2, с. 118-128; 5, с. 395-403; 32-35]

Вариант 49. Стили руководства (лидерства). Подходы к описанию стилей эффективного руководства. Классификация теорий лидерства. Теории лидерства: классификация и содержание. [1, с. 488-515; 2, с. 469-523; 4, с. 241-269; 5, с. 243-263; 32-35]

Вариант 50. Руководство: власть и личное влияние.

Лидерские (харизматические) требования к личности руководи-

14

теля. Формы власти. Авторитет руководителя в организации [1, с. 392-488; 2, с. 402-408; 4, с. 215-236; 32-35]

5.ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЕ ВОПРОСЫ

1.Общие понятия: организация, менеджмент, управление.

2.Определения и характеристики понятий "менеджер" и "руководитель". Роли руководителя по Минцбергу.

3.Управление как наука и искусство.

4.Этапы истории развития менеджмента.

5.Школа "научного управления".

6.Школа "административного управления".

7.Школа "человеческих отношений".

8.Школа "науки управления".

9.Менеджмент в России.

10.Методологические основы менеджмента.

11.Подходы к управлению.

12.Элементы системного подхода.

13.Принципы менеджмента: определение, классификация.

14.Общие принципы управления.

15.Частные принципы управления.

16.Методы менеджмента: определение, характеристики, классификация.

17.Функции, компоненты, связующие процессы управления: определение, классификация, примеры перечней.

18.Организация: определение, условия образования, ЖЦО.

19.Общие характеристики организации.

20.Внешняя и внутренняя среда организации.

21.Формальная и неформальная организация.

22.Разделение труда в организации.

23.Корпоративная культура и культура управленческого труда.

24.Делегирование полномочий: определения основных понятий.

25.Виды полномочий, их суть. Передача полномочий.

26.Классификации организационных структур.

27.Баланс централизация – децентрализация в проектировании организационных структур управления (определения, достоинства централизованных и децентрализованных структур).

15

28.Типичные бюрократические структуры управления.

29.Организационная структура управления холдингом.

30.Органические структуры (кроме "новых"): название, отношения полномочий, схема, достоинства, недостатки.

31.Дивизиональная структура управления: актуальность, виды, отношения полномочий, схема, достоинства, недостатки.

32."Новые" организационные структуры.

33.Финансовая структура организации.

34.Элементы проектирования организационных структур.

35.Оценка эффективности организационной структуры управления.

36.Планирование как основная функция управления: определение, сущность, виды, элементы, принципы планирования.

37.Стратегическое планирование.

38.Модель процесса стратегического планирования.

39.Бизнес-план: определение, содержание, структура.

40.Мотивация как основная функция управления.

41.Виды вознаграждения.

42.Классификация теорий мотивации.

43.Процессуальные теории мотивации: названия, суть.

44.Содержательные теории мотивации : названия , суть.

45.Классификация потребностей. Теория мотивации Маслоу.

46.Модель (теория) Портера-Лоулера.

47.Теория Герцберга.

48.Теория справедливости.

49.Теория В. Врума.

50.Теории Альдерфера и МакКлелланда.

51.Контроль: определение, цели, задачи, виды.

52.Модель процесса контроля. Требования к контролю.

53.Управленческие решения. Определение. Признаки. Классификация.

54.Методы выработки управленческих решений.

55.Процесс принятия управленческих решений.

56.Формы власти (перечень форм и суть каждой формы).

57.Теории лидерства, основанные на поведенческом подходе.

58.Теории лидерства, основанные на ситуационном подходе.

59.Теория лидерства К. Левина.

17

9. Уткин, Э. А. История менеджмента / Э. А. Уткин. – М.: Экмос, 2007. – 224 с.

Функции управления

10.Ансофф, И. Стратегическое управление: пер. с англ. – М.: Экономика, 2006. – 279 с.

11.Новая технология и организационные структуры: пер. с англ. / под ред. И. Пиннигса. – М.: Экономика, 2000. – 232 с.

12.Уткин, Э. А. Мотивационный менеджмент / Э. А. Уткин,

Т.В. Бутова. – М.: ТЕИС, 2004. – 240 с.

13.Санталайнен, Т. Управление по результатам / Т. Санталайнен, Э. Воутилайнен. – М.: Прогресс, 2003. – 149 с.

Управленческие решения

14.Планкетт, Л. Выработка и принятие управленческих решений: пер. с англ. / Л. Планкетт, Г. Хейл. – М.: Экономика, 2007. – 267 с.

15.Голубков, Е. П. Какое принять решение? – М.: Экономи-

ка, 2000.

16.Евланов, Л. Г. Теория и практика принятия решений. – М.: Экономика, 2004. – 128 с.

17.Рельян, Я. Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 202 с.

Управление коммуникациями

18.Почепцов, Г. Г. Теория и практика коммуникации. – М.: Центр, 2008. – 349 с.

19.Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. – СПб.: Лениздат, 2002. – 400 с.

20.Кузьмин, И. Психотехнология и эффективный менеджмент. – М.: Технол. школа бизнеса, 2003. – 198 с.

21.Волгин, Б. Н. Деловое совещание. – М.: Моск. рабочий, 2001. – 68 с.

22.Гришина, Н. В. Я и другие: Общение в трудовом коллективе. – СПб.: Лениздат, 2000. – 174 с.

23.Лебедева, Н. М. Вам предстоят переговоры. – М.: Экономика, 2003. – 93 с.

24.Фишер, Р. Путь к согласию или переговоры без поражения: пер. с англ. / P. Фишер, У. Юри. – М.: Наука, 2000. – 336 с.

18

25. Руденский, Е. В. Основы психотехнологии общения менеджера. – М., 2007. – 207 с.

Управление конфликтом

26.Кошелев, А. Н. Конфликты в организации. Виды, назначение, способы управления / А. Н Кошелев, Н. Н. Иванникова. – М.: Альфа-Пресс, 2007. – 216 с.

27.Емельянов, С. М. Управление конфликтами в организации / С. М. Емельянов. – М.: Авалонъ, 2006. – 256 с.

28.Пономаренко, В. К. Управление конфликтами / В. К. Пономаренко. – М.: Олимп, 2008. – 384 с.

29.Левин, С. К. Разрешение конфликтов: от конфликта к сотрудничеству. – М.: Олимп-Бизнес, 2008. – 248 с.

30.Светлов, В. А. Управление конфликтом / В. А. Светлов.

–М.: Росток, 2009. – 136 с.

31.Зигерт, В. Руководить без конфликтов: пер. с нем. / В. Зигерт, Л. Ланг. – М.: Экономика, 2005. – 197 с.

Электронные источники по вопросам теории

ипрактики менеджмента

1.Журнал "Проблемы теории и практики управления" http://www.ptpu.ru

2.Журнал "Менеджмент в России и за рубежом". http://www.dis.ru

3.Материалы консалтинговой группы "БИГ" http://www.big–group.ru, http://www.big.spb.ru/

4.Обзоры по управлению http://www.cfin.ru

1

Составитель Игорь Владиславович Савосин

МЕНЕДЖМЕНТ

Программа курса и методические указания по выполнению контрольной работы для студентов специальности 080105 "Финансы и кредит" заочной формы обучения

Печатается в авторской редакции

Подписано в печать 15.02.2010. Формат 60 84/16.

Бумага офсетная. Отпечатано на ризографе. Уч.-изд. л. 1,0. Тираж 340 экз. Заказ ГУ КузГТУ. 650000, Кемерово, ул. Весенняя, 28.

Типография ГУ КузГТУ. 650000, Кемерово, ул.Д. Бедного, 4а.