Специальные проблемы в психологическом консультировании

(САПОГОВА)

1. Учет некоторых особенностей поведения клиента в консультировании

1. Консультирование плачущих клиентов.

2. Консультирование враждебно настроенных, агрессивных клиентов.

3. Консультирование немотивированных клиентов.

4. Консультирование клиентов, предъявляющих необоснованно завышенные требования.

2. Учет характерологических особенностей клиентов в консультировании

1. Консультирование гипертимных клиентов.

2. Консультирование лиц циклоидного типа.

3. Консультирование клиентов лабильного типа.

4. Консультирование клиентов астено-невротического типа.

5. Консультирование клиентов сензитивного типа.

6. Консультирование психастенических и обсессивно-компульсивных клиентов.

7. Консультирование шизоидных клиентов.

8. Консультирование при параноидальных расстройствах.

9. Консультирование клиентов с эпилептоидными чертами характера и асоциальных личностей.

10. Консультирование истероидных личностей.

11. Консультирование клиентов неустойчивого типа.

12. Консультирование лиц конформного типа.

3. Учет психоэмоциональных состояний клиента в консультировании

1. Консультирование тревожных клиентов.

2. Консультирование при страхах и фобиях.

3. Консультирование при переживании вины.

4. Консультирование клиентов с депрессией.

5. Консультирование клиентов с суицидальными намерениями.

6. Консультирование при переживании горя (утраты).

4. Консультирование больных и умирающих клиентов

5. Консультирование клиентов с зависимостями

1. Консультирование при алкоголизме.

2. Консультирование при наркомании.

3. Консультирование при игровых зависимостях.

4. Консультирование в случаях Интернет-зависимости.

6. Консультирование жертв насилия

6.1 Консультирование жертв сексуального насилия.

6.2 Консультирование жертв домашнего (семейного) насилия.

1. Учет некоторых особенностей поведения клиента в консультировании

В практике консультирования возникают разнообразные ситуации, обусловленные особенностями личности, характера, возраста, социального статуса, поведения клиентов, переживаемыми ими состояниями, рассматриваемыми затруднениями и т.д. Их довольно сложно систематизировать. Тем не менее наиболее часто повторяющиеся ситуации психологического консультирования выявить можно. Ниже мы рассмотрим некоторые особенности взаимодействия с отдельными, эмпирически выделенными, группами клиентов.

1. Консультирование плачущих клиентов.

Редкая консультация обходится без слез, свидетельствующих обычно о глубоких переживаниях, вызванных внутренним напряжением, катарсисом и т.д. клиента. Консультанты специально не стремятся к тому, чтобы клиент расплакался, и не считают слезы таким уж позитивным итогом взаимодействия, хотя в ряде случаев они помогают в облегчении тяжести переживаний и указывают на эмоционально значимые аспекты проблемы клиента.

Некоторые клиенты начинают плакать прямо с порога и периодически плачут в течение всего консультирования без видимых «провокаций» со стороны психолога. Консультант не должен относить их слезы на свой счет — как правило, это не он «доводит» клиента, а переживаемые им жизненные обстоятельства, кажущиеся неразрешимыми проблемы и эмоциональное напряжение. Нужно помнить, что клиенты могут плакать по разным причинам: это могут быть фрустрации, злость на себя, потрясение, раздражение, обида, нервная слабость, но иногда также и облегчение, радость. Некоторые (например, истеричные) клиенты могут демонстративно и картинно «плакать консультанту» с манипулятивными целями — вызвать жалость или расположение к себе, заставить утешать, добиться исполнения психологом навязываемой клиентом роли (например, материнской, опекунской), чтобы делегировать ему ответственность за себя, и т.д.

Если заметно, что клиент сейчас расплачется, надо сделать паузу и помолчать, дав ему возможность самостоятельно справиться с собой. В ряде случаев клиент сам замолкает или меняет тему беседы, чтобы успокоиться и взять себя в руки. Консультанту не стоит настаивать на обсуждении темы, вызвавшей слезы, лучше вернуться к ней позднее.

Если клиент расплакался, надо дать ему возможность выплакаться и после этого инициировать продолжение беседы в необходимом для клиента направлении (очень часто он старается как-то «оправдать», объяснить свои слезы). Утешать клиента не нужно, лучше просто помолчать, при необходимости предложить бумажный платок или стакан воды.