Соөж орындауының графигі

№

Тақырыптар

Сұрақтар

Әдебиет

Тапсырмалар

Тапсыру графигі

1

2

3

4

5

6

1

Іскер адамның имиджі

Имиджелогия. Конгруэнттты имидж және конгруэнтты емес имидж.

Деловое общение. Деловой этикет: Учеб.пособие для студентов вузов / Автор-составитель И. Н. Кузнецов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004

Златин П.А.   Этика деловых отношений :учеб. пособие для вузов.  / Крекова М.М., Соколянский В.В.; под ред. Златина П.А. -  М.:  ИНФРА-М,  2004

Психология и этика делового общения: Учебник для вузов.  / Лавриненко В.Н.,Дорошенко В.Ю.,Зотова Л.И.;Под ред. Лавриненко В.Н. -  М.:  ЮНИТИ,  2000

Ауызша сұрау. Коспекті

леу, кестелер

3 апта

1 сағат

2

Ұлттық этикет

Австралиялықтардың, американдықтардың, ағылшындардың, немістердің жүрiс-тұрыстары, ұлттық стильдердің ерекшеліктер

Француз, италиялықтардың, испандықтардың жүрiст-тұрыстары, ұлттық стильдердің ерекшеліктер

Андреева Г.М. Социальная психология. Учеб. для высших учебных заведений./ Г.М.Андреева. - М.: Аспект Пресс, 2002. - 378 с.

Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение: Уч. пос. / О.А. Баева .- 4-е изд., испр. - М.: Новое знание, 2003. -368 с.

Волков А.А. Основы риторики: Уч. пос. для вузов.- М.: Академический Проект, 2003.- 304 с.

Мальханова И.А. Деловое общение: Уч. пос- 4-е изд. - М.: Академический Проект: Трикста, 2005. - 224 с

Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций: Учеб. для высших и средних специальных учебных заведений. - СПб.: Издательство Союз, 2000. - 576 с

Тертель А.Л. Психология в вопросах и ответах: Учеб. пос.- М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004.- 176 с

Ауызша сұрау. Коспекті

леу, кестелер

4 апта

1 сағат

3

Сәлемдесу мен таңыстыру этикасы

Ауызша этикет. Сәлем беру

Қол алысу

Ұсыныс

Танысу

.

Андреева Г.М. Социальная психология. Учеб. для высших учебных заведений./ Г.М.Андреева. - М.: Аспект Пресс, 2002. - 378 с.

Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение: Уч. пос. / О.А. Баева .- 4-е изд., испр. - М.: Новое знание, 2003. -368 с.

Волков А.А. Основы риторики: Уч. пос. для вузов.- М.: Академический Проект, 2003.- 304 с.

Мальханова И.А. Деловое общение: Уч. пос- 4-е изд. - М.: Академический Проект: Трикста, 2005. - 224 с

Морозов А.В. Деловая психология. Курс лекций: Учеб. для высших и средних специальных учебных заведений. - СПб.: Издательство Союз, 2000. - 576 с

Тертель А.Л. Психология в вопросах и ответах: Учеб. пос.- М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004.- 176 с.

Ауызша сұрау. Коспекті

леу, кестелер

4 апта

1 сағат

4

Ауызша сөйлеудің мәдениеті

Әңгімені өткізу ережелері мен талаптары. Әңгімені өткізу білу. Телефон әңгімелер және келіссөздер

Златин П.А.   Этика деловых отношений :учеб. пособие для вузов.  / Крекова М.М., Соколянский В.В.; под ред. Златина П.А. -  М.:  ИНФРА-М,  2004

Психология и этика делового общения: Учебник для вузов.  / Лавриненко В.Н.,Дорошенко В.Ю.,Зотова Л.И.;Под ред. Лавриненко В.Н. -  М.:  ЮНИТИ,  2003Верещагин Е.М., Костомаров В.Г.   О своеобразии отражения мимики и жестов вербальными средствами.  1981 Радаев В.В.   О некоторых чертах нормативного поведения новых российских предпринимателей // Мировая экономика и международные отношения.  1994

Ауызша сұрау. Коспекті

леу, кестелер

5 апта

1 сағат

5

Ұжымдағы кикілжің

дер

Ұжымдағы кикілжіңдер. Басқару процесіндегі қарама-қайшылықтар, келіспеушіліктер. Кикілжіңдерді жойыту жолдары

Алехина И. Имидж и этикет делового человека. - М., 1996.

Альбов А. Письмо зарубежному партнеру. - Л., 1991.

Англо-русский коммерческий словарь-справочник. - М., 1992.

Берд П . Обуздайте свой телефон! Как положить конец тирании собственного телефона. - М., 1996 .

Берн Э. Игры, в которые играют люди. Люди, которые играют в игры. - Екатеринбург. ЛИТУР, 2004.

Бенедиктова В. И. О деловой этике и этикете. - М., 1994.

Деева Т.М., Кичатова Е.В., Чхиквишвили Н.А. Деловая переписка для международного сотрудничества. – М., 1992.

Деловой протокол и этикет.- М., 1996.

Деловой этикет. - К., 1998.

Краткий справочник по этикету. - К., 1992.

Психология и этика делового общения: Учеб. для вузов.- М.,1997. - 320 с.

Социальная психология и этика делового общения. Уч. пос. - М., 1995.- 185 с.

Ауызша сұрау. Коспекті

леу, кестелер

5-6 апта

1 сағат

6

Тұлғалардың типтері, олардың іскер коммуникациядағы ерекшеліктерін еске алу

Темпераменттер теория бойынша адамдардың түрлері И. Павловтың теориясы.

Кречмер және Шелдонның теориясы.

Адамдардың акцентуациялардың түрлері (Шмишек, Личко және Леонгардтың теориялары)

Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие. Социально-психологические проблемы. – М., 1990.

Андреев В.Н. Конфликтология: искусство спора, ведение переговоров, разрешение конфликтов.- М., 1995.

Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение: Учеб.пос.- М., 2003.

Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! – Новосибирск, 1989.

Бромлей Ю.В. Очерки теории этноса. – М., 1983.

Вилсон Г., Макклафин К. Язык жестов – путь к успеху.- СПб,.1994.

Власов Л.В., Семантовская В.К. Деловое общение. – Л., 1980.

Добротворский И.Л. технологии успеха: все что вам нужно знать о достижении успеха. – М., 1996.

Жуков Ю.М. Эффективность делового общения. – М., 1988.

Ауызша сұрау. Коспекті

леу, кестелер

6 апта

1 сағат

7

Қарым-қатынастың вербальды және вербальды емес құралдары

Қарым-қатынастар вербальды құралдары. Іскер әңгіменің сөйлеу этикеті. Іскер әңгімеге негізгі талаптар. Қарым-қатынасттың вербальды емес құралдары. Ымдар және мимика.Визуальдық байланыс.

Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение: Учеб.пос.- М., 2003.

Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт! – Новосибирск, 1989.

Бромлей Ю.В. Очерки теории этноса. – М., 1983.

Вилсон Г., Макклафин К. Язык жестов – путь к успеху.- СПб,.1994.

Власов Л.В., Семантовская В.К. Деловое общение. – Л., 1980.

Ауызша сұрау. Коспекті

леу, кестелер

7 апта

1 сағат

8

Қызметтік этикет

Жұмыс. Презентациялар және ашық сөз сөйлеу. Қызметтік бөлме. Іскер хаттармен алмасу. Коммуникациялардың этикеті.

Вагин И. Уроки психологической защиты. Не позволяйте собой манипулировать.- СПб.: Питер, 2001.

Ваш зарубежный партнер: переписка, документация, контакты. - ML, 1992.

Веселов П.В. Аксиомы делового письма: культура делового общения и официальной переписки. - М., 1993.

Власова Н.М. И проснешься боссом: Справочник по психологии управления. В 3-х кн.-М., 1994.

Волгин Б.Н., Полянская Е.Б. Деловой телефон. - М.,1987.

Вуд Дж. Дипломатический церемониал и протокол. - М., 1976.

Голубин И.Б., Розенталь Д.Э. Секреты хороший речи. - М., 1993.

Даниленко В.П. Культура речи в технической документации. - М., 1982.

Ауызша сұрау. Коспекті

леу, кестелер

8 апта

1 сағат

9

Дипломаттық этикет

Дипломаттық қабылдаулардың түрлері. Қабылдаулардың әзірлеуі. Киім. Үстел үстінде көшет егу. Қабылдаулардың өткізуі. Хаттама және іскер қатынастар

Вагин И. Уроки психологической защиты. Не позволяйте собой манипулировать.- СПб.: Питер, 2001.

Ваш зарубежный партнер: переписка, документация, контакты. - ML, 1992.

Веселов П.В. Аксиомы делового письма: культура делового общения и официальной переписки. - М., 1993.

Власова Н.М. И проснешься боссом: Справочник по психологии управления. В 3-х кн.-М., 1994.

Волгин Б.Н., Полянская Е.Б. Деловой телефон. - М.,1987.

Вуд Дж. Дипломатический церемониал и протокол. - М., 1976.

Голубин И.Б., Розенталь Д.Э. Секреты хороший речи. - М., 1993.

Даниленко В.П. Культура речи в технической документации. - М., 1982.

Ауызша сұрау. Коспекті

леу, кестелер

9 апта

1 сағат

10

Іскер шаралар

Іскер шараларды өткізу талаптары. Әңгіме, кездесу, мәжіліс, жиналыс, симпозиум, конгресс, съезд.

Кузин Ф.А. Культура делового общения. Практическое пособие для бизнесменов. - М., 1996.

Курбатов В.И. Стратегия делового успеха. - Ростов-на Дону, 1995.

Ладанов И.Д. Мастерство делового сотрудничества. – М., 1989.

.Лебедева М.М. Вам предстоят переговоры. - М., 1993.

Максимовский М.В. Этикет делового человека. – М., 1994.

Мескен М.X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., 1995 .

Мицич П. Как проводить деловые беседы. - М., 1987.

Ниренбург Д., Калеров Г. Читать человека - как книгу. - М., 1990.

Орлова Л.В. Азбука моды. - М., 1988.

Пиз А. Язык телодвижений: как читать мысли других людей по их жестам. - Нижний Новгород, 1992.

Ауызша сұрау. Коспекті

леу, кестелер

10 апта

1 сағат

11

Қабылдаулар мен банкетте

Қонақтардың көшет егуі.. Үстелдің ыдыс жаюы. Мәзір. Тіскебасарлар, сусындар. Қызмет көрсету қабылдаулар және банкеттер

Сопер П . Основы искусства речи. - М., 1992.

Стешов А. В. Устное выступление: логика и компетенция. - Л., 1989.

Стешов А.В. Как победить в споре.- Л., 1991.

Сухарев в.А. Как достичь успеха деловому человеку. - М., 1997.

Теппер Р. Как овладеть искусством делового письма. - М., 1984.

Ауызша сұрау. Коспекті

леу, кестелер

11 апта

1 сағат

12

Іскер әңгімелесуді дайындау және өткізу ережелері

Іскер пікірталастар. Дәлелдемелер және сендіру заңдылықтары. Шешімге келу жолдары

Сопер П . Основы искусства речи. - М., 1992.

Стешов А. В. Устное выступление: логика и компетенция. - Л., 1989.

Стешов А.В. Как победить в споре.- Л., 1991.

Сухарев в.А. Как достичь успеха деловому человеку. - М., 1997.

Теппер Р. Как овладеть искусством делового письма. - М., 1984

Ауызша сұрау. Коспекті

леу, кестелер

12 апта

1 сағат

13

Іскер серіктестерімен келіссөздерді өткізу

Іскер әңгімелердің функциялары мен құрылымы. Іскер әңгімені әзірлеу. Іскер әңгіменің сатылары

Холопова Т.П., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. - М., 1996.

Чернышева М.А. Этика деловых отношений. - М., 1988.

Швальбе Б., Швальбе X. Личность, карьера, успех (Психология бизнеса). – М., 1993.

Энциклопедия офиса: Практическое руководство для секретаря. – М.: Бином, 1995.

Шейнов В.П. Искусство общения: подготовка и проведение деловых бесед. – Минск, 1990.

реферат

13 апта

1 сағат

14

Ресми емес жағдайдағы іскер адамның мінез-құлқы

Бейресми кездесулер. Жұбайлардын қатысуымен ресми кездесулер. Демалыс күндерге көңіл көтерулер. Жұмыстағы бейресми шаралар.

Холопова Т.П., Лебедева М.М. Протокол и этикет для деловых людей. - М., 1996.

Чернышева М.А. Этика деловых отношений. - М., 1988.

Швальбе Б., Швальбе X. Личность, карьера, успех (Психология бизнеса). – М., 1993.

Энциклопедия офиса: Практическое руководство для секретаря. – М.: Бином, 1995.

Шейнов В.П. Искусство общения: подготовка и проведение деловых бесед. – Минск, 1990.

реферат

14 апта

1 сағат

15

Іскер кұжаттар мен хат жазысу

1 сағат

Іс қағаздарды жүргізу ережелері мен талаптары. Бланктар, конверттер, визит карточкалар, телекс, факс. Хаттар, кепілді хаттар, келісім шартылар, хаттамалар, акттар, бұйрықтар.

Почепцов Г.Г. Теория и практика коммуникаций. – М., 1998.

Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса: Учеб.пос.- М., 2000.

Роберт А. Джонсон. Он: Глубинные аспекты мужской психологии. – Харьков, 1996.

Роберт А. Джонсон. Она: Глубинные аспекты женской психологии.- Харьков, 1996.

Розанова В.А. Психология управления. – М., 1997.

Секреты ораторского мастерства. – Мн., 2003.

Тард Г. Мнение и толпа. – М., 1996.

Тараненко В. Почерк, портрет, характер. Скрытая Психодиагностика в практическом изложении. – К., 2001

реферат

15 апта

1 сағат

Барлығы:

15 сағат