Пәннің мазмұны Дәрістердің тақырыптық жоспары

№

Тақырыптар және олардың сағат бойынша көлемі

Бақылау сұрақтары

Сабақтардың мақсаттары мен міндеттері

Проблемалық сұрақтар

1.

Этика мен этикет ұғымдары.

1 сағат

Этиканың пайда болуы. Этиканың философиялық аңықтамасы. Этикет ұғымы.

Пәнмен таңысу.

Мәселелік сұрақтарды қарастыру

Этиканың пайда болуы. Этиканың философиялық аңықтамасы. Этикет ұғымы.

2.

Этикадағы тұлға ұғымы

1 сағат

Тұлға ұғымы. Адамгершілік және имандылық ұғымдары. Дүниетаным, сенім, қызығулар, мұрат, бағдар, фрустрация ұғымдары.

Студенттермен диалог

Тұлға ұғымы. Адамгершілік және имандылық ұғымдары. Дүниетаным, сенім, қызығулар, мұрат, бағдар, фрустрация ұғымдары.

3

Ұлттық этикет.

2 сағат

Ұлттық этикеттің талаптары

Халықаралық әдептіліктердің ережелері

Басқа елдердегі қонақтарды қарсалу ережелері

Дәріс сабақта проекторды қолдануы

Ұлттық этикеттің талаптары

Халықаралық әдептіліктердің ережелері

Басқа елдердегі қонақтарды қарсалу ережелері

4

Сәлемдесу мен таңыстыру этикасы.

1 сағат

Ауызша этикет. Сәлем беру

Қол алысу

Ұсыныс

Танысу

Проблемалық сұрақтарды талдау

Ауызша этикет. Сәлем беру

Қол алысу

Ұсыныс

Танысу

5

Мінез-құлықтың мәдениеті.

2 сағат

Іскерлік қабылдаулар және өзара қарым-қатынастар. Әріптестермен қарым-қатынас.

Мысалдарды, оқиғаларды, жағдайларды талдау

Іскерлік қабылдаулар және өзара қарым-қатынастар. Әріптестермен қарым-қатынас.

6.

Ауызша сөйлеудің мәдениеті.

2 сағат

Әңгімені өткізу білу. Телефон арқылы әңгімелер және келіссөздер

Дәріс сабақта проекторды қолдануы

Әңгімені өткізу білу. Телефон әңгімелер және келіссөздер

7.

Жетекшінің басқару әдістері.

2 сағат

Басқару процесінде пайда болатын мәселелер. Ұжымда қолайлы психологиялық ауа райың жасау.

Студенттермен диалог

Басқару процесінде пайда болатын мәселелер. Ұжымда қолайлы психологиялық ауа райың жасау.

8.

Ұжымдағы кикілжіңдер.

2 сағат

Басқару процесіндегі қарама-қайшылықтар, келіспеушіліктер. Кикілжіңдерді жойыту жолдары

Студенттермен диалог

Ұжымдағы кикілжіңдер

Басқару процесіндегі қарама-қайшылықтар, келіспеушіліктер. Кикілжіңдерді жойыту жолдары

9

Тұлғалардың типтері, олардың іскер коммуникациядағы ерекшеліктерін еске алу.

2 сағат

Темпераменттер теория бойынша адамдардың түрлері

Адамдардың акцентуациялардың түрлері

Жағдайларды ойын арқылы көрсету

Темпераменттер теориялары бойынша адамдардың түрлері.

И. П. Павловтың теориясы.

Э. Кречмер және У. Шелдонның теориясы.

(Шмишек, Личко және Леонгардтың теориялары)

10

Қызметтік этикет

1 сағат

Жұмыс. Презентациялар және ашық сөз сөйлеу. Іскер хаттармен алмасу. Коммуникациялардың этикеті.

Жағдайларды ойын арқылы көрсету

Жұмыс. Презентациялар және ашық сөз сөйлеу. Қызметтік бөлме. Іскер хаттармен алмасу. Коммуникациялардың этикеті.

11

Дипломаттық этикет.

2 сағат

Дипломаттық қабылдаулардың түрлері. Қабылдаулардың әзірлеуі. Киім. Үстел үстінде көшет егу. Қабылдаулардың өткізуі. Хаттама және іскер қатынастар

Проблемалық сұрақтарды зерттеу

Дипломаттық қабылдаулардың түрлері. Қабылдаулардың әзірлеуі. Киім. Үстел үстінде көшет егу. Қабылдаулардың өткізуі. Хаттама және іскер қатынастар

12

Іскер әңгімелесуді дайындау және өткізу ережелері.

2 сағат

Іскер пікірталастар. Дәлелдемелер және сендіру заңдылықтары. Шешімге келу жолдары

Жағдайларды ойын арқылы көрсету

Іскер әңгімелесуді дайындау және өткізу ережелері. Іскер пікірталастар. Дәлелдемелер және сендіру заңдылықтары. Шешімге келу жолдары

Барлығы:20 сағат