3.1. Поняття функцій менеджменту

Під функціями менеджменту слід розуміти відносно відокремлені напрями управлінської діяльності (трудові процеси в сфері управлін­ня), які забезпечують управлінську дію. Вони відображають суть і зміст управлінської діяльності на всіх рівнях управління.

Функції менеджменту виникли в результаті поділу і спеціалізації праці. Як було показано вище, однією з найважливіших категорій менеджменту є процес управління. Він здійснюється саме шляхом реалізації певних функцій. Визначення переліку цих функцій — одне з найважливіших завдань теорії менеджменту.

Файоль виділяв планування, організацію, розпорядництво, коор­динування і контроль. Науковці колишнього Радянського Союзу го­ворили про шість функцій: планування, організацію, координуван­ня, стимулювання, регулювання та контроль. Мескон, Альберт і Хе-доурі запропонували розглядати чотири функції: планування, органі­зацію, мотивацію і контроль. Останній підхід виглядає найбільш привабливим, оскільки дослідження показують, що саме ці функції беруть участь у здійсненні будь-якого управлінського процесу, що стосується координування та регулювання, адже ці важливі управлін­ські важелі фактично є складовими планування, організації, моти­вації та контролю.

Наприклад, після контролю здійснюється зворотний зв'язок з ме­тою усунення недоліків, відхилень, збоїв тощо, який і виконує зав­дання регулювання; в процесі стратегічного планування після вста­новлення місії та цілей організації, вибору і реалізації стратегії відбу­вається оцінка розробленої стратегії шляхом її порівняння з місією організації, що і є способом регулювання.

Отже, функції планування, організації, мотивації та контролю можна вважати головними, оскільки будь-яка інша управлінська діяльність буде здійснюватися шляхом послідовного їх застосування.

35

Наприклад, процес управління технічною підготовкою виробництва вимагає планування цієї діяльності, організації відповідних структур (служб, підрозділів), мотивації (стимулювання) працівників технічної підготовки, контролю результатів.

Планувати — це не лише сказати, коли і скільки, це система взаємозв'язків і відносин, це система законодавчих та нормативних актів, на яких ці відносини будуються.

3.2, Класифікація та загальна характеристика функцій менеджменту

На першому етапі функції доцільно класифікувати за ознакою місця у менеджменті, що дасть змогу підкреслити панівну роль основних функцій і виділити часткові (спеціальні) функції менеджменту. На другому етапі спеціальні функції можна класифікувати за ознаками процесів та об'єктів управління, а також елементів виробничо-госпо­дарської діяльності.

Отже, за ознакою місця у менеджменті можна виділити основні (загальні) функції, тобто ті, які беруть участь у будь-яких управлін­ських процесах, і часткові (спеціальні), за допомогою яких здійсню­ються певні управлінські процеси.

Як зазначалося, до основних функцій належать: планування, ор­ганізація, мотивація та контроль.

За ознакою процесів управління спеціальними функціями є уп­равління основним виробництвом, допоміжним виробництвом, тех­нічною підготовкою, матеріально-технічним забезпеченням, патент­но-ліцензійною діяльністю, капітальним будівництвом тощо.

За ознакою об'єкта — управління підприємством, цехом, служ­бою, відділом, дільницею, бригадою тощо.

За ознакою елементів виробничо-господарської діяльності — уп­равління працею, предметами та знаряддями праці, інформацією.

Нагадуємо, що будь-які спеціальні функції, які відображають про­цес чи об'єкт управлшня або елемент виробничо-господарської діяль­ності, реалізуються шляхом застосування основних функцій, тобто планування, організації, мотивації та контролю. Дослідження взає­мозв'язку функцій дає змогу вдосконалювати управління, формувати ефективну систему менеджменту, усувати зайві ланки, бюрократичні перепони, опір перемінам.

Надалі в курсі «Основи менеджменту» будуть розглядатися тільки основні функції як база будь-якого процесу управління. Що стосується спеціальних функцій, то вони вивчатимуться у відповідних дисциплі­нах. Наприклад, управлшня основним виробництвом — у курсі «Ви­робничий менеджмент», управління фінансовою діяльністю — у курсі «Фінансовий менеджмент».

Р о з д і л 4

ПЛАНУВАННЯ ЯК ФУНКЦІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ