15.6. Современные подходы к проектированию

организационных структур

Распространенным и достаточно обоснованным выводом, к которому приходят организации во всем мире, является необходимость сокращения числа управленческих уровней. Вместо пирамиды менеджеров среднего звена основное внимание следует уделить проектным командам и межфункциональной работе.

Новейшие  информационные технологии позволяют  снимать  как иерархические, так  и географические барьеры. Это связано с тем, что необходимы высокая скорость разработки новой продукции и ее доставки, а также высокая оперативность принятия решений.

Сущность  новых подходов в управлении организацией отражает вышеупомянутая концепция «менеджмент без иерархии», которая ставит цели:

- учреждение автономных групп с высоким потенциалом самоуправления;

- утверждение гуманных ценностей и форм поведения взамен односторонней ориентации на экономический результат;

- учет экономических требований в принятии предпринимательских решений.

С этой концепцией управления корреспондирует  новая система построения организации - обучающаяся организация. Единой модели такого сообщества нет - это, скорее, философия, или отношение к тому, что есть организация, в чем заключается роль ее сотрудников. Предполагается, что каждый из них может принять участие в идентификации и разрешении проблем, что позволяет организации постоянно экспериментировать, совершенствоваться, использовать вновь открывающиеся возможности. Все организационные усилия направлены на повышение качества товаров и услуг и удовлетворение спроса потребителей. В обучающейся организации основной упор делается на команды и системы, а не на иерархию.

Под командой понимается тщательно сформированный, хорошо управляемый, самоорганизующийся коллектив, быстро и эффективно реагирующий на любые изменения рыночной ситуации, решающий все задачи как единое целое.

При формировании команды должны быть учтены следующие требования:

- каждый участник команды обязан во всей полноте осознавать цель, поставленную перед коллективом;

- в формировании и уточнении цели участвует вся команда;

- команда функционирует как единый организм, причем ответственность за результаты также носит коллективный, а не индивидуальный характер;

- любой участник команды должен постоянно совершенствовать свою квалификацию, чтобы обладать универсальными, энциклопедическими в своей сфере знаниями, трудовыми навыками;

- каждый участник команды должен быть способен в любое время оказать помощь нуждающемуся члену коллектива, постоянно взаимодействовать со всеми членами коллектива.

В то же время команда не может диктовать состоящим в ней партнерам свою волю в силу следующих факторов:

- каждый член команды сохраняет собственную самостоятельность;

- все члены команды имеют равные права в ее работе.

Подбор участников командного коллектива осуществляется, в первую очередь, по психологической совместимости. В процессе выполнения плановых заданий распределение функций участников, как правило, постоянно меняется, их обязанности уточняются. Управление командой осуществляется коллективно, за ее руководителем закрепляются функции координации и представления интересов команды во внешней среде.

Менеджеры, занимающие высокие посты в обучающей организации, являются лидерами, видение будущего которых разделяют все сотрудники. Такие менеджеры разрабатывают основополагающие идеи - миссию, цели и базовые культурные ценности, формирующие поведение и отношение к труду.

В этих организациях используется концепция  наделения властью. Имеется в виду не столько передача властных полномочий, сколько определение менеджментом потенциала сотрудников и его раскрытие. В обучающей  организации традиционная организационная  структура иерархического типа, наиболее адекватная командной цепочке сверху вниз, уступает место структурам новым, более плоским, обеспечивающим поддержку самоуправляемых конкурирующих команд, включающих в себя представителей разных отделов и разных уровней управления.

Многие  ученые, специализирующиеся на проблемах  управления, склоняются к мысли, что в 21 веке обычной общепризнанной организационной структурой во всех странах мира станет креативная сеть. Она требует инновационного подхода и мышления, существенно отличающихся от традиционных, лежащих в основе иерархической корпорации.

Перечень вопросов к главе 15.

1. Характеристика организационной структуры.