- •Социальные основы маркетинга.
- •1. Понятие, сущность, функции и принципы маркетинга.
- •2. Типы маркетинга.
- •3. Среда маркетинга предприятия сферы недвижимости.
- •4. Концепции управления маркетингом.
- •5. Основные элементы маркетинга.
- •6. Эволюция маркетинга.
- •6.1. Предпосылки становления, формирования и развития маркетинга.
- •6.2. Первый этап эволюции маркетинга (1860-1950).
- •6.3. Второй этап эволюции маркетинга (1951-1970).
- •6.4. Третий этап эволюции маркетинга (1971-1990).
- •6.5. Четвертый этап эволюции маркетинга (1991-н.В.).
- •7. Особенности маркетинга в строительстве и сфере недвижимости.
Социальные основы маркетинга.
Понятие, сущность, функции и принципы маркетинга.
Типы маркетинга.
Среда маркетинга предприятия сферы недвижимости.
Концепции управления маркетингом.
Основные элементы маркетинга.
Эволюция маркетинга (самостоятельно).
Цели и задачи маркетинга в строительстве и сфере недвижимости.
1. Понятие, сущность, функции и принципы маркетинга.
Маркетинг – это социальный процесс, через который отдельные индивиды и группы получают то, в чем нуждаются, через создание и обмен товарами и услугами.
Маркетинг – это управление выбором потребителей.
Маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена.
Сущность маркетинга как профессиональной деятельности:
Разработка товаров/услуг;
Маркетинговые исследования;
Маркетинговые коммуникации;
Организация распределения товаров/услуг;
Установление цен;
Развертывание службы сервиса.
Базовые понятия маркетинга.
Нужда – чувство ощущаемой человеком нехватки чего-либо (физиологические, социальные и личные нужды);
Потребность – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида (нужда - жилье, но потребность - квартира).
Запрос – потребность, подкрепленная покупательской способностью.
Товар – все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.
Услуга – любое мероприятие, деятельность или выгода, которые одна из сторон может предложить другой и которые неосязаемы и не приводят к овладению чем-либо.
Рынок – экономическая форма обмена продуктами, которые выступают в качестве товаров, при этом производители и потребители выступают в качестве продавцов и покупателей.
Функции маркетинга:
Аналитическая функция: изучение и оценка внешней и внутренней среды фирмы.
Продуктово-производственная функция: создание новых товаров, которые наиболее соответствуют требованиям потребителей.
Сбытовая функция: создание таких условий, чтобы товар был там, где он нужен, в то время, когда он нужен, в тех количествах, в которых он востребован, и того качества, на которое рассчитывает потребитель.
Функция управления и контроля: снижение степени неопределенности и риска в хозяйственной деятельности и обеспечение концентрации ресурса на выбранных приоритетных направлениях.
Принципы маркетинга:
Знание рынка, изучение состояния и динамики потребительского спроса, использование полученной информации в процессе разработки и принятия решений;
Максимальное приспособление производства к требованиям рынка с целью повышения эффективности функционирования предприятия, выпуск таких товаров, в которых нуждается потребитель;
Воздействие на рынок и потребительский спрос в целях его формирования в необходимых для предприятия направлениях;
Организация доставки товаров в таких количествах, в такое время и в такое место, которые больше всего устраивали бы конечного потребителя.
Выбор оптимального времени выхода на рынок с новой продукцией;
Разбивка рынка на относительно однородные группы потребителей (осуществление сегментации рынка) и ориентация на те сегменты, в отношении которых предприятие обладает наилучшими потенциальными возможностями;
Завоевание рынка с помощью производства товара наилучшего качества и надежности;
Борьба с конкурентами посредством повышения технического уровня и качества продукции, предоставление покупателю большего объема и лучшего качества сопутствующих услуг.