Задание.

Опишите, как Вы понимаете каждый из четырех аспектов «обязанностей» коуча. Почему это важно: 1) для коуча? 2) для клиента?

Хотя коучинг использует многие эффективные методики, применяемые в психотерапии и бизнес-консалтинге, тем не менее он отличается и от того, и от другого.

Во-первых, коучинг всегда направлен в будущее, на поиск наилучшего решения. Если он и обращается в прошлое, то только для того, чтобы найти в нем какой-то позитивный опыт, и перенести использовать его для построения лучшего будущего. Этим он отличается от психотерапии, которая традиционно уделяет много внимания анализу прошлого.

Таким образом коучинг всегда позитивен – в этом его экологичность. Коучинг не занимается решением проблем, он занимается решением задач.

Задание.

Приведите 3-4 позитивные альтернативы слову «проблема». С сегодняшнего дня начните следить за своей речью и пользоваться только этими позитивными альтернативами. Через три дня напишите, пожалуйста, отчет о ходе и результатах Вашей практики. Что для Вас изменилось?

Другой принципиальной особенностью коучинга являются равные или партнерские взаимоотношения между коучем и клиентом. Этим он отличается от консалтинга, где консультант занимает психологически высшее положение, положение эксперта. Коуч верит, что никто, кроме клиента, не может быть лучшим экспертом в своей ситуации, и поэтому найти наилучшее для нее решение.

Коуч не дает советов.

Задание.

(В парах) Выберите какую-нибудь из реальных жизненных ролей своей «пары» (в семье, на работе, учебе и т.д.). Дайте ей/ему десять ценных советов относительно того, что ей/ему лучше было бы делать. Попросите «пару» написать отчет, в котором обозначить 1) насколько полезными были советы в ее практической ситуации и 2) каково было внутреннее желание действительно следовать этим советам. Поменяйтесь ролями. (отчеты прислать, конечно же).

Итак, коуч не дает советов. Он структурирует и вдохновляет поиск решения самим клиентом. По просьбе клиента, он может помочь ему собрать необходимую информацию, однако выбор и принятие решения всегда остаются за клиентом.

Коучинг предполагает очень близкие, доверительные взаимоотношения, высокий уровень взаимного понимания. Начиная с какого-то момента коуч и клиент начинают просто чувствовать друг друга на расстоянии. Так начинается волшебный «танец» коучинга.

Задание. 1) Вспомните человека в прошлом (учитель, друг и т.п.), который имел на вас сильное позитивное влияние 2) Что Вам в нем нравилось? (выпишете в список) 3) Что Вы чувствовали при этом? (выпишете в список) 4) Какие из этих качеств Вы бы хотели проявляь в себе, как коуч?

Подводя итог Теме «Философия и определение коучинга», сведем в таблице некоторые из вещей, которые делает коуч, и которые коуч не делает.

Что делает коуч	Чего коуч не делает
Принимает клиента таким как есть	Не навязывает своей точки зрения
Проявляет искренний интерес к партнеру	Не дает интерпретаций
Ориентирует на будущее	Не «застревает» в прошлом
Предлагает эффективные методы решения задач	Не занимается анализом проблем
Поддерживает мотивацию	Не дает оценок
Помогает обойти психологические блоки	Не стремится доминировать
Предоставляет информацию	Не дает советов

Задание.

Что ценного Вы получили в результате освоения данной темы?

Понятия коучинг, коуч-тренинги в тех формах, в которых они употребляется сейчас, известны не так давно. Но сами идеи коучинга не были абсолютно новыми ... Их провозглашал ещё Сократ, он сделал в своей практике диалог основным методом нахождения истины. Он отказался от претензий на обладание истинным знанием, считал себя не учителем мудрости, а всего лишь человеком, способным побуждать в других стремление к истине. «Я - лишь повивальная бабка, которая помогает истине появиться на свет» - говорил он. В основе предлагаемого им метода лежит искусство задавания побуждающих вопросов. Это один из  основных  принципов коучинга, где главным инструментом являются вопросы.

Терапия обычно проводится с людьми, имеющими психологические травмы, она направлена в прошлое. Коучинг проводится с людьми, не имеющими никаких дисфункций и часто работающими весьма успешно, он направлен не на разбор проблем и трудностей, а на поиск решений и повышение эффективности деятельности.

Коучи обучаются тому, чтобы слушать, наблюдать и гибко приспосабливать свой подход к потребностям каждого клиента. Они работают с клиентом над поиском решений и выявлением стратегий, исходя из предпосылки о том, что клиент уже обладает необходимыми ресурсами и способностью творчески мыслить и действовать. Работа коуча заключается в том, чтобы обеспечить поддержку клиенту в развитии нужных навыков, получении доступа к нужным ресурсам, в результате чего клиент получает ясность, мотивацию и берет на себя ответственность за достижение результата.

На каждой из встреч клиент выбирает цель разговора, в то время как коуч слушает и вносит вклад в форме наблюдений и вопросов. Такое взаимодействие проясняет ситуацию и побуждает клиента к действию. Коучинг ускоряет процесс продвижения клиента к его цели, помогая ему сосредоточиться на желаемом результате и открывая более широкий выбор альтернатив. В коучинге основное внимание сосредотачивается на настоящей ситуации клиента и том, какие действия он готов предпринять, чтобы достигнуть желаемого положения вещей. Коучи-члены МФК признают, что достигаемые результаты являются плодом намерений, решений и действий клиента, поддерживаемых усилиями коуча и применением процесса коучинга».

Различные специализации в коучинге также естественным образом связываются с этим определением: «консультант по личностному развитию», «консультант по развитию бизнеса», «консультант по развитию семейных отношений» и т.д.

Концепция развития – это то, что выделяет область собственно коучинга в смежных специальностях. Так в психотерапии к коучингу относятся только позитивно-ориентированные техники. Анализ причин возникновения проблем – это область, комплиментарная к развитию. В консалтинге также к коучинговым относятся лишь те рекомендации, которые клиент не только сам запрашивает, но и принимает как свои, таким образом развиваясь.

То же можно отнести к коучингу как стилю обучения. Фактически, коучинг – это развивающее обучение, форм которого существует множество. Развитие является ключевым словом в случае коучинга как стиля менеджмента (см. статьи Големана). Наконец, суть коучинга как стиля жизни – в непрерывном осознанном развитии и росте.

Коучинг - это совокупность современных технологий персонального или бизнес-консультирования, ориентированных на личностное, профессиональное или корпоративное развитие. Коучинг - это своего рода «зонтичный» бренд, объединяющий под своим куполом бизнес-консультирование, психотерапию, имидж-мейкерство, бизнес-тренинг, бизнес-консалтинг и собственно коучинг:

В более узком смысле, слово «коучинг» – это просто переписанное русскими буквами английское coaching , что означает «тренировка» или «совместное достижение». Наиболее удачным русским эквивалентом, выражающим идею коучинга, является "развитие". Таким образом, коучинг - это развивающее консультирование, а коуч - это консультант по развитию (личности, организации и т.д.) Эта профессия начала сформировываться в начале 80-х годов и официально «утверждена» в 2000 г. В настоящее время на Западе в этой «индустрии» работают более 100,000 специалистов.

Коучинг проходит в виде индвидуальных консультационных сессий - личных или по телефону, протяженностью от 35 минут до 1 часа. Результаты коуч-сессий фиксируются в специальных коуч-картах, включающих прояснение целей, постановку задачи, прогресс коуч-сессии, найденные решения и оценку конечного результата. Коуч-карты становятся элементами мозаики в общей картине формирования цели. Обычно за счет эффективных технологий, консультирования, критических сдвигов в решении проблемы удается добиться за три-четыре сессии - личных или по телефону, после чего дальнейшее общение часто происходит уже просто в рамках неформальных, доверительных отношений.

Философия коучинга исходит из того, что Человек от природы обладает огромным потенциалом, который не реализуются им в полной мере. В его голове имеются ответы на все вопросы. Привести в порядок мысли субъекта, деликатно помочь вычленить и сформулировать проблему (focus problem), определить цели, пути и средства их достижения, т.е. осуществить определённую декомпозицию целей - задача коуча. Не переделывать человека, а раскрывать его потенциал. Коуч не дает готовых советов и рекомендаций, а помогает найти собственные решения актуальных проблем.

Фантастическая популярность коучинга приводит к тому, что коучу присваивается высокая статусно - ролевая позиция. Обычно клиенты имеют неопределенное представление о коучинге, зато хорошо знают, что коучинг – «это круто». Сегодня, чтобы выгодно продать любую консультативную технологию, достаточно назвать ее словом «коучинг», а чтобы повысить престиж консультанта, достаточно сказать, что «коуч» – его второе имя. Ожидание чуда у клиента, если коуч с ним сталкивается, в процессе работы переходит в намерение достичь результата, справиться с конкретной проблемой. Иногда даже опытному коучу трудно оценить эффективность коучинга как технологии применительно к целям клиента, и, если потребуется, предложить тренинг, профессиональное консультирование, психотерапию.

Коучинг не решает всех проблем, возникающих в организационном консультировании. Одним ключом нельзя открыть все двери, но если им можно открыть хоть одну дверь…

Изначальной предпосылкой коучинга является твердая вера в то, что каждый человек, и каждая организация обладает уникальным творческим потенциалом, позволяющим добиваться ощутимых ярких результатов во всех областях своей жизнедеятельности. Их сдерживают лишь ограничивающие убеждения, стереотипы и, возможно, недостаток отдельных навыков и информации.

Коуч – это профессионал, во-первых, умеющий видеть и ценить в человеке и организации позитивное – как в настоящем, так и будущий потенциал. Это тот, кто видит стакан «наполовину полным», скорее чем «наполовину пустым». И, во-вторых, коуч обладает специальными знаниями и навыками, позволяющему помочь человеку или команде самой увидеть и раскрыть этот потенциал за очень короткое время.

Таким образом, коуч - это опытный штурман, который помогает человеку или организации благополучно миновать все подводные рифы и достичь своей цели.

Отношения между коучем и клиентом, индивидуальным или корпоративным – это отношения конфиденциальности, взаимного доверия и сотрудничества. Коуч помогает клиенту самостоятельно найти лучшее для него решение, но вместе с тем он всегда готов поделиться всей имеющейся у него информацией в областях своей компетенции, с тем, чтобы предоставить клиенту больше альтернатив для совершения наилучшего выбора.