3. Классическая теория организации (школа научного управления, административная школа).

Зарождение менеджмента как науки произошло в конце 19 века. В 1911 г. Фредерик Тейлор опубликовал книгу «Принципы научного управления», в которой сформулировал подход к научному управлению. Последователям Ф. Тейлора были его соотечественники супруги Френк и Лилиан Гилберты, Генри Гант и др. Таким образом, сформировалось целое направление в исследованиях - школа научного управления.

Главная заслуга Ф. Тейлора состоит в том, что он разработал методологические основы нормирования труда, стандартизировал рабочие операции, внедрил в прак­тику научные методы подбора, расстановки и стимулирования труда рабо­чих. Тейлор внимательно, с секундомером в руках, изучал простейшие трудовые процессы (погрузку, кладку кирпича и т.п.) и заметил, что необходимо исследование каждого элемента труда, отбор ра­бочих на основе научных критериев. Он пришел к выводу о том, что каж­дому следует поручить ту операцию, которую он может выполнять с наи­большей эффективностью на основе своих умений и физических данных.

Самому квалифицированному рабочему по той или иной специали­зации он предложил выплачивать денежную надбавку (30% - 100% от среднего заработка).

Эти наблюдения Тейлор обобщил в книге «Научное управле­ние», поэтому на его надгробии начертано «Отец научного управления».

Основные положения научного подхода:

1. Техническое усовершенствование и нормирование труда, разработка оптимальных способов выполнения заданной работы; изучение затрат времени на отдельные трудовые операции, выработку наиболее рациональных движений. На основе установленных норм и нормативов устанавливались стандарты.

2. Производственное обучение рабочих и распространение трудовых приемов и методов работы среди рабочих, отбор работников по их способности выполнять ту или иную работу. Устанавливалась более высокая оплата труда для выполнивших или перевыполнивших норму выработки.

3. Обоснование необходимости выделения управленческого труда в отдельный вид трудовой деятельности.

Административный подход в управлении направлен на разработку общих проблем и принципов управления организацией. Авторами административной школы были Анри Файоль, Линда Урвик, Джеймс Муни и др.

А. Файоль рассматривал управление как универсальные процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций, таких как: планирование, организация, подбор и расстановка кадров, руково­дство (мотивация) и контроль. Эти функции мы до сих пор используем в управлении органи­зацией.

На базе учения А. Файоля в 20-е годы было сформулировано понятие «организационной структуры» фирмы, элементы которой представляют систему взаимосвязей, серию непрерывных взаимосвязанных действий - функцию управления. А. Файолем также были разработаны основные принципы управления.

Таблица 1 - Принципы управления по А. Файолю

Принцип	Содержание принципа
1. Разделение труда	Специализация работ для эффективного использования труда работающего
2. Полномочия и ответственность	Делегирование полномочий каждому работающему, ответственность за выполнение работы
3. Дисциплина	Выполнение условий соглашения между рабочими и руководством, применение санкций к нарушителям дисциплины
4. Единоначалие	Получение распоряжений и отчет только перед одним непосредственным начальником
5. Единство действий	Объединение действий с одинаковой целью в группы и работа по единому плану
6. Подчиненность личных интересов	Преимущество интересов организации перед индивидуальными интересами
7. Вознаграждение	Получение работниками справедливого вознаграждения за работу
8. Централизация	Достижение лучших результатов при правильном соотношении между централизацией и децентрализацией
9. Скалярная цепь	Передача распоряжений и осуществление коммуникаций между уровнями иерархии через непрерывную цепь команд ("цепь начальников")
10. Порядок	Рабочее место для каждого работника и каждый работник на своем месте
11. Справедливость	Справедливое проведение в жизнь правил и соглашений на всех уровнях скалярной цепи
12. Стабильность персонала	Установка работающих на лояльность к организации и долгосрочную работу
13. Инициатива	Поощрение работающих к выработке независимых суждений в границах их полномочий и работ
14. Корпоративный дух	Гармония интересов персонала и организации (в единении-сила")

Классическая школа управления подвергалась критике за ее ограниченность, игнорирование человеческого фактора, за то, что организация в ней рассматривалась лишь в «чистом виде» безотносительно к людям.