Глава 3. Подбор персонала

1. сколько кандидатов на данную вакансию они готовы рассмот­ реть, прежде чем сделать выбор;

2. какие характеристики кандидата на вакансию закрывают ему до­ рогу в компанию на 100 %?

Наличие четкого ответа на второй вопрос позволит точно выбро­сить некоторые резюме, а ответ на первый позволяет выбрать из ос­тальных необходимое число кандидатов.

Анекдот в тему

С идят двое НК-менеджеров и разбираются в огромной стопке резюме, которые пришли на вакансию менеджера по продажам.

Молодой НК, только что закончивший вуз, активно рассуждает вслух:

— Сначала мы рассортируем их по опыту работы, потом выберем тех, кто работал в нашей отрасли, потом рассчитаем для каждого интегриро­ ванный коэффициент уровня эмпатии и честолюбия, потом...

Другой, опытный НК-менеджер, молча берет половину стопки и от­правляет ее в шредер.

Молодой НК вскакивает, расстроенно смотрит па бумажную труху, поворачивается к опытному НК:

• Зачем? Ведь там могли быть классные специалисты!

• Могли. Но подумай, зачем такой крутой компании, как наша, не­ удачники???

Как подготовиться к проведению интервью

Во-первых, постарайтесь организовать несколько интервью в один день — так будет проще сравнивать кандидатов между собой, а во-вто­рых, подготовьте анкету для проведения интервью.

Анкета должна состоять из тех вопросов, ответы на которые вы бу­дете использовать в дальнейшем для принятия решения о выборе кан­дидата. Она поможет не забыть про важные вопросы, а при большом количестве интервью или если интервью проводят несколько сотруд­ников — более объективно сравнить кандидатов по выбранным крите­риям.

Также рекомендуется привлекать к проведению интервью несколь­ко сотрудников вашей компании, в том числе и возможных будущих коллег кандидата. Кроме того что вы получите несколько точек зре­ния, выбранному в итоге кандидату будет проще войти в коллектив, так как с частью сотрудников он познакомится еще во время собеседо­вания.

52 Управление продажами

Информация к размышлению

П ример анкеты для интервью:

Ф.И.О. кандидата Дата проведения интервью

Уровень образования

Наивысшие профессиональные достижения кандидата Где его учили или он учился продажам, по его мнению

Опыт работы по продаже аналогичной продукции

Наличие рекомендаций

Наличие профессиональных сертификатов

Знание профессиональных программных продуктов_

О сновные требования кандидата к вакансии Желаемый уровень оплаты

В дальнейшем, используя такую анкету, вы сможете сравнивать но­вых кандидатов на позиции в отделе продаж с анкетами тех, кого при­няли на работу или по определенным причинам не взяли. Это опять же позволит вам сократить время, затрачиваемое в процессе поиска персонала.

Как рекомендовать кандидату готовиться к интервью

Можно этого и не делать, но тогда есть шанс, что вы потратите лиш­нее время, пытаясь вытянуть из кандидата именно ту информацию, которая интересна вам. Вполне возможно, что кандидат, готовясь к интервью, рассчитывает, что оно будет происходить по другому «сце­нарию», и ему будет сложно перестроиться на ваш вариант. Поэтому постарайтесь заранее сформулировать несколько ключевых вопросов, ответы на которые вы хотите получить, и дайте кандидату подгото­виться.

Но даже более важно проверить то, что на сленге называется «вме­няемостью кандидата» — способность понимать поставленную перед ним задачу, решать именно ее и решать качественно. Фактически кли­енты также формулируют заранее те вопросы, которые наиболее важ­ны для них, и потенциальный менеджер по продажам вашей компа­нии должен уметь на них качественно отвечать.

Как проводить первое интервью

Обычно рекомендуется создать на интервью атмосферу, в которой кандидат будет чувствовать себя наиболее комфортно, — ведь интер-