Тема 5. Перцептивная сторона общения

Понятие о социальной перцепции. Схема вариантов протекания социальной перцепции. Место межличностной перцепции в социальной перцепции. Функции и механизмы социальной перцепции.

Механизмы взаимопонимания в общении. Идентификация. Эмпатия. Рефлексия. Модели осуществления рефлексии. Межличностная аттракция. Симпатия. Дружба. Любовь.

Содержание и эффекты межличностного восприятия. Содержание межличностной перцепции. Понятие об интерпретации и приписывании причин поведения в процессе общения. Каузальная атрибуция как система способов приписывания причин поведения. Понятие и роль установки в восприятии человека человеком. Первое впечатление и схемы его формирования. Фактор превосходства. Фактор привлекательности. Фактор отношения к наблюдателю. Эффекты восприятия и их роль в межличностной перцепции. Эффект ореола. Эффект первичности и новизны. Эффект стереотипизации. Причины возникновения предубеждений. Этнические стереотипы.

Практические проблемы оптимизации общения. Приемы успешности партнерских и деловых переговоров. Роль обратной связи в успешности общения. Понятие об активном слушании и его навыки. Необходимость учета эффектов восприятия и установок при общении. Место личностных диспозиций и эмоциональных переживаний в успешности общения.

Тема 6. Введение в социальную психологию групп

Понятие общности в социальной психологии. Соотношение понятий общность и группа. Наличие совместной деятельности как психологический критерий существования группы. Понятие «мы-чувства» в психологии групп.

Характеристики групп. Композиция группы (состав). Структура группы. Групповые процессы. Групповые нормы и ценности. Система санкций.

Классификация социальных групп. Схема классификации групп, изучаемых в социальной психологии.

Тема 7. Психология малой группы

Понятие о малой группе. Проблема определения размеров малой группы. Диада и триада как малые группы и их особенности. Различия малых групп с нечетным и четным числом участников. Социально-психологические проблемы малых групп с большим числом участников. Виды малых групп. Первичные и вторичные группы. Формальные и неформальные группы. Группы членства и референтные группы. Открытые и закрытые группы. Стационарные и временные группы. Понятие о коллективе.

История исследования малых групп. Н. Триплет – 1-й исследователь малых групп. Социометрическое направление изучения малых групп. Исследования Дж. Морено. Социологическое направление. Эксперименты Э. Мэйо. Понятие о чувстве социабельности. Шкала групповой динамики. Исследования К. Левина.

Динамические процессы в малой группе. Образование малой группы. Психологическая характеристика взаимоотношений в малой группе. Психологические особенности группового мнения. Психологические особенности групповых настроений. Феномен группового давления, или феномен конформизма. Соотношение понятий конформизма и конформности. Разновидности конформности: внешняя (уступчивость) и внутренняя (одобрение). Негативизм как особый случай конформности. Классические эксперименты по изучению конформизма. Характеристика условий, способствующих проявлению уступчивости. Характеристика условий, вызывающих конформизм: размер группы, единомыслие, отсутствие предварительных заявлений, сплоченность группы, статус членов группы, публичность ответа. Характеристика видов группового давления: нормативное и информационное влияние. Зависимость конформизма от пола, личности и культуры индивидуума. Причины сопротивления групповому давлению.

Групповая сплоченность. Сущность и соотношение понятий совместимости и сплоченности группы. Совместная деятельность как необходимое условие групповой сплоченности. Психологическая характеристика групповых устремлений.

Лидерство и руководство в малых группах. Различия и сходства в понятиях: «лидер» и «руководитель», «лидер» и «авторитет». Теории происхождения лидерства. Стиль лидерства. Характеристика формальной и содержательной сторон стилей лидерства: авторитарного, демократического и попустительского. Функциональный и аффективный типы лидеров.

Процесс принятия группового решения. Групповая дискуссия как механизм принятия группового решения. Проблема сравнительной ценности индивидуальных и групповых решений. Феномен групповой поляризации. Причины поляризации группы: информационное и нормативное влияние. Условия влияния меньшинства на групповое принятие решений. Лидерство как частный случай влияния меньшинства. Зависимость качества решения от стадии принятия решения.

Эффективность групповой деятельности. Показатели эффективности: продуктивность групповой деятельности, удовлетворенность членов группы деятельностью в группе, наличие сверхнормативной активности. Факторы эффективности групповой деятельности. Феномен социальной фасилитации. Феномен социальной лености. Социальная ингибиция. Влияние социальной фасилитации и социальной лености на чувство индивидуальной ответственности.