Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Психология коммуникации с потребителем.doc
Скачиваний:
3
Добавлен:
09.11.2019
Размер:
199.17 Кб
Скачать

2.5. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины (модуля)

Библиографический список.

Список обязательной литературы по курсу:

  1. Мозер Клаус. Психология маркетинга и рекламы. М., Изд-во «Гуманитарный центр», 2004- 380с.

  2. Лебедев-Любимов А. Н. Психология в маркетинге. Cool-Brand-стратегия Издательство: Питер, 2008 -200с.

Список дополнительной литературы по курсу:

  1. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер.с англ. М.: "Вильяме", 2010.- 656с.

  2. Котлер Ф. Маркетинг-менеджмент. Маркетинг в XXI веке. СПб, 2007-816с.

  1. Фоксол Г., Голдсмит Р., Браун С. Психология потребителя в маркетинге. СПб.: Питер, 2001.-364с.

  2. Г. Черчилль, Т.Браун Маркетинговые исследования. Серия: Классический зарубежный учебник. Изд-во Питер, 2007.- 704с.

  3. Красно Т.И. Психология рекламы. Серия: Библиотека журнала «Маркетинг и реклама», Изд-во Студцентр, 2002 - 216с.

  4. Мельникова О. Т. Фокус-группы в маркетинговом исследовании. Методология и техники качественных исследований в социальной психологии. Серия: Высшее образование. Изд-во: Академия. 2003.- 272с.

  5. Супрун А.П., Янова Н.Г., Носов К.А. Метапсихология: Релятивистская психология, квантовая психология и психология креативности. М., Изд-во: УРСС,2007.-512с.

  1. Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования. Изд-во: Экономисть. 2005. - 624с.

  1. Душков Б.А. Психосоциология менталитета и нооменталитета. Учебное пособие для ВУЗов,- Екатеринбург: Gaudeamus, 2002.-448с.

  2. Лебедев А.К, А.К.Боковчиков Экспериментальная психология в российской рекламе. М.,1995.

  3. Морозова И.Г. Рекламный сталкер. Теория и практика структурного анализа рекламного пространства.- М.: Гелла-принт,2002.-272с.

  4. Зилбъерт Б.А. Социопсихолингвистическое исследование текстов радио, ТВ, газет. Саратов, 1996-218с.

  5. Краско Т.И. Психология рекламы. Серия: библиотека журнала «Маркетинг и реклама», Изд-во Студцентр, 2002 - 216с.

  6. Кортлэнд Л.Бове, Уильям Ф.Арене Современная реклама: пер.с англ.-Изд.дом Довгань.-1995.-704с, с.150-167 (лабораторная 5а-5г).

75. Нэреш К. Малхотра Маркетинговые исследования. Практическое руководство. Изд-во: Вильямс,2007. - 1200с.

  1. Пол Шварц. Оценка степени удовлетворенности потребителя. Как узнать, что на самом деле думают люди Изд-во: Баланс Бизнес Букс, 2007 - 352с.

  2. Пол Хейг, Ник Хейг, Кэрол-Энн Морган Маркетинговые исследования на практике. Основные методы исследования рынка. Изд-во: Баланс Бизнес Букс,2005.-312с.

  3. Пол Шварц. Оценка степени удовлетворенности потребителя. Как узнать, что на самом деле думают люди Изд-во: Баланс Бизнес Букс, 2007 - 352с.

  4. Пол Хейг, Ник Хейг, Кэрол-Энн Морган Маркетинговые исследования на практике. Основные методы исследования рынка. Изд-во: Баланс Бизнес Букс,2005.-312с.

  5. Мельник Г.С. Масс-медиа: психологические процессы и эффекты.- СПб, 1996.С.1-116

Научно-публицистическая литература:

  1. Ванаукен Б. Сила бренда - в возможности установить цену выше рыночной // Секрет Фирмы. № 6. 2003. С. 59-62.

  2. Дубов И. Г. Феномен менталитета: "психологический анализ" // Вопросы психологии. - 1993.- №1. - с. 14 - 19

  3. Дадашева Э.С. Как построить модный бренд? // Текстильная промышленность. 2002. № 8. С. 35-36.

  1. Денисон Д., Тоби Л. Учебник по рекламе. Минск, "СЛК", 1996.-256с.

  1. Жан-Ноэль Капферер Бренд навсегда. Создание, развитие,поддержка ценности бренда. Серия: Зарубежный учебник: Маркетинг. Изд-во Вершина,2007.- 448с.

  2. Л. Чернатони, М. МакДоналъд Брендинг. Как создать мощный бренд. Серия: Зарубежный учебник: Маркетинг. Изд-во Юнити-Дана, 2006.- 560с.

  3. Макашев М. О. Бренд. Серия: Профессиональный учебник: Маркетинг. Изд-во Юнити-Дана,2004.- 208с.

  4. Мельникова О. Т., Фоломеева Т.В., Чмыхалова Д.А. Бренд как предмет качественного социально-психологического исследования и объект социального восприятия // Мир психологии. 1999. № 3. С. 112-120.

  5. Монахова Е. Между high tech и high hume // Секрет Фирмы. 2003. № 3. С. 78- 80.

  6. Рожков И.Я., Кисмерешкин В.Г. От брендинга к бренд-билдингу. Серия: Рекламные технологии. Изд-во: Гелла-Принт, 2004. -320с.

  1. Симоненко Ю. Как создаются бренды // Секрет Фирмы. 2002. № 4. с. 64-67.

  2. Эллвуд Ян. 100 приемов эффективного брендинга. СПб.: Питер, 2002-118с.

  1. Эл Рапс. Джек Траут Позиционирование. Битва за успеваемость. Питер, 2004 -256с.

  2. Alba J.W., Hutchinson W.J. Dimensions of Consumer Expertise //Journal of Consumer Research, 19**. № 12. P. 411-454.

  3. Armstrong and Eden. An exploration of occupational role: an excercise in team development // Personnel Review. 1979. № 1. P. 20-23.

  4. Baumgartel Howard. Using Employee Questionnaires Results for Improving Organizations: The Survey Feedback Experiment //Kansas Business Review, December, 1959. P. 2-6.

  5. Beckhard Richard. Organization Development //Addison-Wesley Publishing Company, Reading. Mass, 1969. P. 9-14.

  6. Bodker S., Gronb?k K. Users and Designers in Mutual Activity: An Analysis of Cooperative Activities in System Design. Cambridge University Press, 1996. P.130-159.

  7. Burchill G., Bodie Ch. et al. Voices Into Choices: Acting on the Voices of the Customer // Center for the Quality of Management, 1997.

  8. Burchill, Gary, Bodie, Christine et al. Voices Into Choices: Acting on the Voices of the Customer // Center for the Quality of Management, 1997.

  9. Christensen C. The Innovator's Dilemma - When New Technologies Cause Great Firms to Fail. Harvard Business School Press, 1997.

  10. Day G.S. Diagnosing the Product Portfolio // The Journal of Markting. Vol. 41. 1977, April. P.29-38.

  11. Day, George S. Diagnosing the Product Portfolio // The Journal of Markting. Vol. 41. 1977, April. P. 29-38.

  12. Eden Colin, Sue Jones, David Sims, and Tim Smithin. The InterSubjectivity of Issues and the Issues of Intersubjectivity//Journal of Management Studies. 1981. № 18. P. 34-47.

  1. Engestrom Y. Developmental Studies of Work as a Testbench of Activity Theory: The Case of Primary Care Medical Practice. Cambridge University Press, 1996. P.64-104.

  2. Erikson E.N. Childhood and Society. N.Y., 1963.

  3. Gardner J. W. How to prevent organizational dry rot? // Harper's Magazine. 1969, October.

  4. Igor. H. Ansoff Corporate Strategy. New York: Me. Graw Hill, 1965.

  5. Infolmage Inc. Making Decisions with Pivot Portal Technology // Infolmage White Paper. 2001.

  6. J. Paul Peter, James Donelly Jr. Marketing Management Knowledge and Skills. Chicago, 1996.

  7. Juran J. M. Quality Control Handbook. 3-d Edition. New York: McGraw-Hill, 1974.

  8. Kohli, Ajay & Jaworski, Bernard "Market Orientation: the Construct, Research Propositions and Managerial Implications" // Journal of Marketing. 1990, April. P. 1-17.

  9. Kwak C, Fagin R. Internet Infrastructure and Services // Bear Stearns Equity Research. 2001, May.

  10. Michael E. Porter. Industry Structure and Competitive Strategy: Key to Profitability // Financial Analysis Journal. P.33. July-August. 1980.

  11. O'Neal Ch., La Fief W. Marketing Lead Role in Total Quality // Industrial Marketing Management. 1992. № 21. P. 133-143.

  12. P. Rajan Varadarajan et al. Controlling the Uncontrollable: Managing the Your Market Environment // Sloan Management Review. 1992, Winter. P. 39-47.

  13. Schein Edgar. Process Consultation. Addison-Wesley Publishing Company, Massachusets. 1969. P. 10-11.

  14. Schein Edgar. The Role of the Consultant: Content Expert or Process Facilitator // Personnel and Guidance Journal. 1978. № 56. P. 339-443.

  15. Watson J., Fenner J. Understanding Portals // Information Management Journal. 2000.

  16. Yee, Donald K. Pass or fail? How to grade strategic process // The Journal of Business Strategy. 1990, May/June. P. 10-14.

  17. Zeithaml C, Zeithaml V. Environmental Management: Revising the Marketing Perspective // Journal of Marketing. 1984, Spring. P. 46-53.

Хрестоматийные тексты:

  1. Надирашвили Ш.А. Психологическая природа восприятия с позиции теории установки. - М.: Ин-т псих. им. Узнадзе, 1976. - 256 с.

  2. Прангишвили А.С. Потребности, мотивы, установки // Проблемы формирования социогенных потребностей. - Тбилиси: изд-во Тбилиси, 1974.- с.54-59

  3. Шихирев П.Н. Социальная установка как предмет социально- психологического исследования // Психологические проблемы социальной концепции поведения. - М.: МГУ, 1976. - с. 11 - 59

  4. Узнадзе Д.Н. Психология установки. Санкт-Петербург, Изд-во Питер, 2001.- 302с.

  5. УлыбинаЕВ. Психология обыденного сознания. Москва, Смысл .-278с.