- •Учебно-тематический план
- •Содержание дисциплины «конфликтология»
- •I. Теоретические основы конфликтологии
- •Тема 1.1. Значение, предмет и задачи конфликтологии.
- •Тема 1.2. Понятие, типология и функции конфликта.
- •Тема 1.3. Причины возникновения конфликтов и их динамика.
- •Тема 1.4. Структура конфликта.
- •Тема 1.5. Анализ развивающегося конфликта.
- •II. Характеристика внутриличностного конфликта
- •Тема 2.1. Понятие и виды внутриличностного конфликта.
- •Тема 2.2. Психологические условия предупреждения и разрешения
- •III. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия
- •Тема 3.1. Семейные конфликты.
- •Тема 3.2. Конфликты в учебной деятельности.
- •Тема 3.3. Организационно-управленческий конфликт
- •IV. Теория и практика разрешения конфликтов
- •Тема 4.1. Прогнозирование, профилактика и предупреждение конфликтов.
- •Тема 4.2. Пути разрешения конфликтов.
- •Тема 4.3. Технология переговорного процесса.
- •Тема 1. Понятие, типология и функции конфликтов.
- •Тема 2. Анализ развивающегося конфликта (Практическое занятие).
- •Тема 1. Общая характеристика внутриличностного конфликта.
- •Тема 2. Психологические условия предупреждения и разрешения внутриличностных конфликтов. (Практикум). Задания к занятию
- •Оценка результатов
- •Раздел III. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия
- •Тема 1. Семейные конфликты
- •Вопросы для обсуждения
- •Литература
- •Задания к занятию
- •Деловая игра «Супружеский конфликт»1
- •Порядок проведения игры:
- •Тема 2. Конфликты в условиях учебной деятельности.
- •Вопросы для обсуждения
- •Литература
- •Задания к занятию
- •Поведенческие характеристики основных трансакций
- •Алгоритм трансактного анализа
- •Тема 3. Организационно-управленческий конфликт. Вопросы для обсуждения
- •Литература
- •Задания к занятию
- •Ситуация 1
- •Ситуация 2
- •Ситуация 3
- •Ситуация 4
- •Ситуация 5
- •Ситуация 6
- •Ситуация 7
- •Ситуация 8
- •Ситуация 9
- •Ситуация 10
- •Ситуация 11
- •Ситуация 12
- •Ситуация 13
- •Ситуация 14
- •Ситуация 15
- •Ситуация 16
- •Ситуация 17
- •Ситуация 18
- •Ситуация 19
- •Ситуация 20
- •Тема 1. Основы предупреждения конфликтов.
- •Тема 2. Общие принципы, способы, методы разрешения конфликтов. Вопросы для обсуждения
- •Доклады
- •Литература
- •Задание к занятию
- •Вопросы
- •Ключ для опросника к. Томаса
- •Вопросы для самостоятельного размышления
- •4. Как Вы думаете, знание теории психологии человеческих отношений помогло бы Вам сегодня в практическом решении управленческих задач?
- •Тема 3. Технология переговорного процесса (Конфликт-тренинг).
- •Роли для участия в игре
- •Литература
- •Вопросы, контрольные тесты для самостоятельной работы
- •Раздел I. Теоретические основы конфликтологии
- •Контрольные вопросы
- •Раздел II. Внутриличностный конфликт
- •Раздел III. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия контрольный тест
- •1. Семейный конфликт — это:
- •2. К причинам семейных конфликтов относятся:
- •3. К факторам микросреды, обусловливающих семейные конфликты относятся:
- •4. К факторам макросреды, обусловливающим семейные конфликты, относятся:
- •5. Ценностные семейные конфликты — это:
- •6. Эмоциональные семейные конфликты — это:
- •7. Позиционные семейные конфликты — это:
- •8. Сексуальные семейные конфликты — это:
- •4. Инновационные конфликты в организации — это:
- •5. Позиционные конфликты в организации — это:
- •6. Ресурсные конфликты в организации — это:
- •7. Динамические конфликты в организации — это:
- •Тесты по дисциплине «конфликтология»
- •I вариант
- •Подпись преподавателя _____________Расшифровка подписи___________ конфликтология
- •Критерии оценок
- •II вариант
- •1. Что такое конфликт?
- •2. Какова сущность конфликта?
- •3. Кто из авторов разделял следующие убеждения? Выберите правильные сочетания букв и цифр.
- •4. Какой вклад в развитие конфликтологии внесли следующие ученые? Выберите правильное сочетание букв и цифр.
- •5. Как определяется типология конфликтов?
- •10. Что такое конфликтная ситуация?
- •23. Когда целесообразна стратегия соперничества?
- •24. В каких случаях целесообразно сотрудничество?
- •25. Когда желателен компромисс?
- •Бланк для проверки тестов Курс ______________________ Группа ______________________________
- •Тематика дипломных проектов
- •Вопросы к экзамену
- •Словарь конфликтологических понятий
- •Литература
- •Никулина Зинаида Владимировна, к.Ф.Н., доцент конфликтология Учебно-методический комплекс
- •344002, Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 70.
23. Когда целесообразна стратегия соперничества?
A) Вообще не целесообразна ни при каких условиях.
Б) У Вас тесные, длительные и взаимозависимые отношения с другой стороной.
B) Исход очень важен для вас и вы делаете большую ставку на свое решение возникшей проблемы.
Г) У сторон одинаково убедительные аргументы.
24. В каких случаях целесообразно сотрудничество?
A) Всегда во всех случаях.
Б) Вы знаете, что не можете или даже не хотите решить конфликт в свою пользу.
B) Необходимо найти общее решение, если оба подхода к проблеме важны и не допускают компромиссного варианта.
Г) При взаимодействии с подчиненными, предпочитающими авторитарный стиль.
25. Когда желателен компромисс?
A) Всегда, во всех случаях.
Б) Никогда, ни при каких условиях.
B) Необходимо принять срочное решение при дефиците времени;
Г) Вас не особенно волнует случившееся.
Д) Вы чувствуете, что у вас нет иного выбора и что вам нечего терять.
Бланк для проверки тестов Курс ______________________ Группа ______________________________
Ф.И.О. тестируемого ______________________________________________
Учебная дисциплина ______________________________________________
Дата ___________________________ Вариант _________________________
1. |
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
Ж |
2. |
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
Ж |
3. |
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
Ж |
4. |
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
Ж |
5. |
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
Ж |
6. |
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
Ж |
7. |
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
Ж |
8. |
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
Ж |
9. |
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
Ж |
10. |
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
Ж |
11. |
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
Ж |
12. |
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
Ж |
13. |
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
Ж |
14. |
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
Ж |
15. |
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
Ж |
16. |
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
Ж |
17. |
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
Ж |
18. |
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
Ж |
19. |
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
Ж |
20. |
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
Ж |
21. |
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
Ж |
22. |
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
Ж |
23. |
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
Ж |
24. |
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
Ж |
25. |
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
Ж |
Количество правильных ответов |
Оценка |
Эксперт |
|
Ф.И.О. |
Подпись |
||
|
|
|
|