- •Учебно-тематический план
- •Содержание дисциплины «конфликтология»
- •I. Теоретические основы конфликтологии
- •Тема 1.1. Значение, предмет и задачи конфликтологии.
- •Тема 1.2. Понятие, типология и функции конфликта.
- •Тема 1.3. Причины возникновения конфликтов и их динамика.
- •Тема 1.4. Структура конфликта.
- •Тема 1.5. Анализ развивающегося конфликта.
- •II. Характеристика внутриличностного конфликта
- •Тема 2.1. Понятие и виды внутриличностного конфликта.
- •Тема 2.2. Психологические условия предупреждения и разрешения
- •III. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия
- •Тема 3.1. Семейные конфликты.
- •Тема 3.2. Конфликты в учебной деятельности.
- •Тема 3.3. Организационно-управленческий конфликт
- •IV. Теория и практика разрешения конфликтов
- •Тема 4.1. Прогнозирование, профилактика и предупреждение конфликтов.
- •Тема 4.2. Пути разрешения конфликтов.
- •Тема 4.3. Технология переговорного процесса.
- •Тема 1. Понятие, типология и функции конфликтов.
- •Тема 2. Анализ развивающегося конфликта (Практическое занятие).
- •Тема 1. Общая характеристика внутриличностного конфликта.
- •Тема 2. Психологические условия предупреждения и разрешения внутриличностных конфликтов. (Практикум). Задания к занятию
- •Оценка результатов
- •Раздел III. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия
- •Тема 1. Семейные конфликты
- •Вопросы для обсуждения
- •Литература
- •Задания к занятию
- •Деловая игра «Супружеский конфликт»1
- •Порядок проведения игры:
- •Тема 2. Конфликты в условиях учебной деятельности.
- •Вопросы для обсуждения
- •Литература
- •Задания к занятию
- •Поведенческие характеристики основных трансакций
- •Алгоритм трансактного анализа
- •Тема 3. Организационно-управленческий конфликт. Вопросы для обсуждения
- •Литература
- •Задания к занятию
- •Ситуация 1
- •Ситуация 2
- •Ситуация 3
- •Ситуация 4
- •Ситуация 5
- •Ситуация 6
- •Ситуация 7
- •Ситуация 8
- •Ситуация 9
- •Ситуация 10
- •Ситуация 11
- •Ситуация 12
- •Ситуация 13
- •Ситуация 14
- •Ситуация 15
- •Ситуация 16
- •Ситуация 17
- •Ситуация 18
- •Ситуация 19
- •Ситуация 20
- •Тема 1. Основы предупреждения конфликтов.
- •Тема 2. Общие принципы, способы, методы разрешения конфликтов. Вопросы для обсуждения
- •Доклады
- •Литература
- •Задание к занятию
- •Вопросы
- •Ключ для опросника к. Томаса
- •Вопросы для самостоятельного размышления
- •4. Как Вы думаете, знание теории психологии человеческих отношений помогло бы Вам сегодня в практическом решении управленческих задач?
- •Тема 3. Технология переговорного процесса (Конфликт-тренинг).
- •Роли для участия в игре
- •Литература
- •Вопросы, контрольные тесты для самостоятельной работы
- •Раздел I. Теоретические основы конфликтологии
- •Контрольные вопросы
- •Раздел II. Внутриличностный конфликт
- •Раздел III. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия контрольный тест
- •1. Семейный конфликт — это:
- •2. К причинам семейных конфликтов относятся:
- •3. К факторам микросреды, обусловливающих семейные конфликты относятся:
- •4. К факторам макросреды, обусловливающим семейные конфликты, относятся:
- •5. Ценностные семейные конфликты — это:
- •6. Эмоциональные семейные конфликты — это:
- •7. Позиционные семейные конфликты — это:
- •8. Сексуальные семейные конфликты — это:
- •4. Инновационные конфликты в организации — это:
- •5. Позиционные конфликты в организации — это:
- •6. Ресурсные конфликты в организации — это:
- •7. Динамические конфликты в организации — это:
- •Тесты по дисциплине «конфликтология»
- •I вариант
- •Подпись преподавателя _____________Расшифровка подписи___________ конфликтология
- •Критерии оценок
- •II вариант
- •1. Что такое конфликт?
- •2. Какова сущность конфликта?
- •3. Кто из авторов разделял следующие убеждения? Выберите правильные сочетания букв и цифр.
- •4. Какой вклад в развитие конфликтологии внесли следующие ученые? Выберите правильное сочетание букв и цифр.
- •5. Как определяется типология конфликтов?
- •10. Что такое конфликтная ситуация?
- •23. Когда целесообразна стратегия соперничества?
- •24. В каких случаях целесообразно сотрудничество?
- •25. Когда желателен компромисс?
- •Бланк для проверки тестов Курс ______________________ Группа ______________________________
- •Тематика дипломных проектов
- •Вопросы к экзамену
- •Словарь конфликтологических понятий
- •Литература
- •Никулина Зинаида Владимировна, к.Ф.Н., доцент конфликтология Учебно-методический комплекс
- •344002, Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 70.
Тесты по дисциплине «конфликтология»
I вариант
1. Что такое конфликт?
A) Проявление объективных или субъективных противоречий, выражающихся в противоборстве сторон.
Б) Сильное эмоциональное состояние, связанное с резким изменением важных для субъекта жизненных обстоятельств, сопровождаемые резко выраженными, двигательными изменениями.
B) Резкое обострение противоречий и столкновений субъектов в процессе решения проблемы, имеющий деловую или личностную значимость для каждой из сторон.
Г) Верны ответы А и В.
Д) Все ответы верны.
2. Назовите основные функции конфликта:
А) Сигнальная.
Б) Информационная.
В) Дифференцирующая.
Г) Интегрирующая.
Д) Верны ответы Б и Г.
Е) Все ответы верны.
3. Конфликты классифицируются по ряду признаков. Какой признак классификации использован для определения типа следующего конфликта - «игра», «сражение», «дебаты».
А) По источникам возникновения.
Б) По масштабности.
В) По направленности.
Г) По использованной сторонами тактике.
Д) Другие признаки.
4. К числу социально - психологических причин конфликтов относятся:
A) Возможные значимые потери и искажения информации в процессе межличностной и межгрупповой коммуникации.
Б) Несбалансированное ролевое взаимодействие людей.
B) Непонимание людьми того, что при обсуждении сложной проблемы, несовпадение позиций часто может быть вызвано недействительным расхождением во взглядах, а подходом к проблеме с различных сторон.
Г) Все ответы верны.
5. В качестве социального конфликта могут выступать:
А) Две отдельные личности.
Б) Личность и группа.
В) Социальные группы.
Г) Верны ответы А и В.
Д) Все ответы верны.
6. Компромисс - это:
A) Уклонение от конфликта.
Б) Решение своих проблем, за счет ущемления интересов другой стороны.
B) Частичные уступки с обеих сторон.
Г) Ущемление своих интересов.
7. Изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий в ущерб своим интересам. Данная стратегия носит название:
А) Соперничество.
Б) Сотрудничество.
В) Приспособление.
Г) Компромисс.
Д) Избегание.
8. Во внутриличнастном конфликте ряд сред. Какую среду внутриличного конфликта характеризует следующий показатель: психоэмоциональное напряжение, значительные» отрицательные переживания:
А) Когнитивную.
Б) Поведенческую.
В) Эмоциональную.
Г) Интегральные показатели.
9. Какой вид внутриличного конфликта определяет столкновение структур внутреннего мира личности между «хочу» (я хочу) и «надо» (я должен).
А) Мотивационный.
Б) Нравственный.
В) Нереализованного желания
Г) Ролевой.
Д) Адаптационный.
Е) Неадекватной самооценки.
10. Основными психологическими факторами конфликтов родителей и детей является:
A) Типы внутриличностных отношений.
Б) Деструктивность семейного воспитания.
B) Возрастные кризисы детей.
Г) Личностные особенности родителей.
Д) Верны ответы Б и Г.
Е) Все ответы верны.
Дата проведения «_____» __________________200___ г.
Оценка результата тестирования ____________
Подпись преподавателя _____________Расшифровка подписи___________ конфликтология
|
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
|
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
|
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
|
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
|
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
|
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
|
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
|
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
|
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |
|
А |
Б |
В |
Г |
Д |
Е |