10. Что такое конфликтная ситуация?

A) Это практические действия участников, которые характеризуют

себя компромиссностью поступков и направлены на обязательное овладение объектом обостренного встречного интереса.

Б) Это ситуация скрытого или открытого противоборства двух или нескольких участников, каждый из которых имеет свои цели, мотивы, средства и способы решения личностно значимой проблемы.

B) Это разногласие, словесное состязание, обсуждение какой-либо проблемы.

Г) Все ответы верны.

11.Человек, который чаще других создает и вовлекает других в конфликтные ситуации и конфликты, это:

А) Оппонент.

Б) Провокатор.

В) Конфликтный человек.

Г) Ни один из ответов не является верным.

12. Каковы объективные причины возникновения конфликтов?

A) Слабая разработанность правовых и других нормативных процедур разрешения социальных противоречий.

Б) Естественное столкновение значимых материальных и духовных интересов людей в процессе их жизнедеятельности.

B) Устойчивые стереотипы межличностных и межгрупповых отношений людей.

Г) Все ответы верны.

Д) верны ответы А и Б.

13. Причины, связанные с неполным соответствием работника по профессиональным нравственным и другим качествам требований занимаемой должности, относятся к:

A) Структурно-организационным.

Б) Функционально-организационным.

B) Личностно-функциональным.

Г) Ситуативно-управленческим.

14. К числу социально-психологических причин конфликтов относятся:

А) Возможные значимые потери и искажения информации в процессе межличностной и межгрупповой коммуникации.

Б) Несбалансированное ролевое взаимодействие двух людей.

В) Непонимание людьми того, что при обсуждении сложной проблемы несовпадения позиций часто может быть вызвано не действительным расхождением во взглядах, а подходом к проблеме с различных сторон.

Г) Все ответы верны; Д) верны ответы А и Б.

15. Предметом трудового конфликта является:

A) Условие труда.

Б) Система распределения ресурсов.

B) Выполнение принятых договоренностей.

Г) Все ответы верны.

16. Основная причина трудового конфликта:

А) Бюрократическое отношение администрации к интересам работников.

Б) Различные акцентуации характера.

В) Девальвация ценностей трудовой культуры.

Г) Низкая заработная плата, несправедливые расценки, несвоевременная выплата зарплаты.

Д) Все ответы верны.

Е) Верны ответы А, В, Г.

17. В качестве субъекта социального конфликта могут выступать:

А) Две отдельные личности.

Б) личность и группа.

В) Социальные группы.

Г) Все ответы верны.

Д) Верны ответы Б и В.

18.В чем заключается специфика межгосударственных конфликтов?

A) Их субъектами выступают государства или коалиции.

Б) В основе межгосударственных конфликтов лежит столкновение национально-государственных интересов конфликтующих сторон.

B) Это борьба того или иного слоя общества за политический интерес.

Г) Все ответы верны.

Д) Верны ответы А и Б.

19. Какие из перечисленных конфликтов относятся к внутриполитическим:

A) Конфликты между политическими партиями.

Б) Конфликты между трудовыми коллективами и органами управления государства.

B) Конфликты между общественными классами.

Г) Конфликты между различными группировками за лидерство в государстве, партии движении.

Д) Все ответы верны; Е) верны ответы А, В, Г.

Ж) Верны ответы А, Б, В.

20. Каковы пути предотвращения внутриполитических конфликтов?

А) Социальное маневрирование.

Б) Политическое маневрирование.

В) Интеграция контрэлиты.

Г) Все ответы верны.

Д) Верны ответы Б, В, Г.

21. Изменение своей позиции, перестройка поведения, сглаживание противоречий в ущерб своим интересам. Данная стратегия носит название:

A) Компромисс.

Б) Сотрудничество.

B) Приспособление.

Г) Игнорирование.

22.Стратегия приспособления в конфликтной ситуации целесообразна, если:

A) Вы чувствуете, что важно сохранить с оппонентом хорошие взаимоотношения, чем отстаивать свои интересы.

Б) Обе стороны обладают одинаковой властью и имеют взаимоисключающие интересы.

B) Источник разногласий тривиален и несущественен по сравнению с более важными задачами.