68. Факторы, определяющие положение человека в организации

Поведение человека в организации может быть представлено:

1) с позиции взаимодействия человека с органи­зационным окружением;

2) с позиции организации, в состав которой вклю­чается большое количество сотрудников.

Первую из перечисленных моделей (взаимодей­ствие человека с организационным окружением) можно описать следующим образом:

1. человек получает от организационного окружения стимулирующее воздействие (речевые и письмен­ные сигналы, действия других людей);

2. человек осуществляет определенные действия под влиянием стимулирующего фактора;

3. действия, осуществляемые человеком (мышле­ние, речь, мимика и жесты), приводят к выполне­нию им определенных работ и одновременно воз­действуют на организационное окружение. Сотрудник организации — социальное существо с определенными знаниями, навыками и ценностями.

Как в формальном, так и в неформальном коллек­тиве между его членами всегда распределены роли. Одну и ту же роль могут исполнять несколько сотруд­ников, и один человек может выполнять сразу несколь­ко ролей. В межличностном общении роли, выполняе­мые людьми, можно разделить на две группы.

1. Ведущие. Это роли, которые присущи людям, об­ладающим определенными качествами, привлекатель­ными для окружающих и создающими им авторитет:

1. координатор. Обладает высокими организатор­скими и управленческими способностями. Эта роль характерна для людей, основной задачей ко­торых является направление действий членов тру­дового коллектива в нужное русло;

2) контролер. Характеризуется отсутствием способ­ности творчески мыслить, но наличие глубоких зна­ний, профессионального опыта и эрудиции позво­ляет ему объективно оценить любую идею, определив ее достоинства и недостатки;

3. шлифовальщик. Он «подчищает» все недостатки предложений и идей благодаря наличию высоких профессиональных качеств;

4. энтузиаст. Его призвание заключается в том, что­бы заражать окружающих своим положительным настроем при выполнении действий, связанных с функциональными обязанностями;

5. искатель выгоды. Роль связана с выявлением степени полезности и выгодности тех или иных действий организации (общества, коллектива).

2. Ведомые. Это роли, присущие людям, не умею­щим принимать самостоятельно ответственные решения.

Среди всех этих ролей специалистами были выде­лены следующие:

1. генератор идей. Эту роль выполняют люди, имею­щие высокий творческий потенциал, что позволяет им выдвигать креативные идеи и методы решения проблем, но он не способен воплотить их в жизнь;

2. исполнитель. Человек, выполняющий эту роль, постоянно нуждается в поддержке и контроле. Это связано с тем, что он занимается воплощением в жизнь чужих идей и выполнением поручений, по­лученных от руководителя;

3. помощник. Для него характерно отсутствие соб­ственных идей и мыслей, но он помогает другим людям в достижении их целей.

Залогом эффективной деятельности и дальнейше­го развития организации является качественное вы­полнение каждым членом коллектива его роли.

Роль, выполняемая человеком в коллективе, опре­деляет его статус. Статус бывает формальным и не­формальным.

Формальный статус определяется служебным по­ложением человека (занимаемой должностью), уров­нем заработной платы и объемом ответственности.

Неформальный статус зависит от личных качеств человека, от его способности оказывать влияние на других людей, что увеличивает его значимость и ав­торитет. Авторитет может возникнуть под действием стихийных условий, но может создаваться и поддер­живаться намеренно. Когда формальный и нефор­мальный статусы человека совпадают, это идеальный для организации вариант.