Заключение научного руководителя

Ф.И.О. научного руководителя_______________________________

Ф.И,О. студента___________________________________________

Тема курсовой работы______________________________________

Согласование содержания работа «Методология», «Системный анализ», «Гипотезы», «Операционализация понятий», «Анкета 2» ПРОВЕРЕНО______________________

(подпись, дата)

Оценка: положительная/ отрицательная (нужное подчеркнуть)

Замечания:___________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Приложение 6.4

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

к договору №_____ от «____»__________­­­_____ 2007 г.

I. Провести исследование по теме «………………»

Цель 1: Зафиксировать наличие или отсутствие разрывов в понимании целей реформирования Компании N

Задача 1. Зафиксировать разрывы в восприятии необходимости реформирования Компании N

Задача 1.1. Выделить группы сотрудников по обобщенной оценке необходимости реформирования Компании:

1. «Инноваторы» - считают, что сложившаяся ситуация требовала изменения.

2. «Консерваторы» – считают, что необходимости в реформировании не было.

3. «Неопределившиеся» – затруднившиеся оценить необходимость реформирования.

Задача 1.2. Построить частотные распределения согласия или несогласия респондентов с оценкой состояния Компании до реформирования по следующим параметрам:

FFFFFFF;

BBBBBB;

CCCCCC;

TTTTTT;

RRRRRR;

XXXXX..

Задача 1.3. Выделить группы респондентов по согласию или несогласию с оценкой состояния Компании до реформирования:

1. «Согласные» – выразили согласие с оценкой по большинству параметров.

2. «Несогласные» – выразили не согласие с оценкой по большинству параметров.

3. «Неопределившиеся» – согласие или несогласие с оценкой выражено не явно.

Задача 1.4. Установить наличие или отсутствие взаимосвязи между обобщенной оценкой необходимости реформирования и характеристиками сотрудников (стаж, принадлежность к типу аудитории).

Задача 1.5. Установить наличие или отсутствие взаимосвязи между отношением к оценке состояния компании до реформирования и характеристиками сотрудников (стаж, принадлежность к типу аудитории).

Задача 1.6. Выделить группы респондентов на основе соотнесения обобщенной оценки необходимости реформирования и отношения к оценке состояния компании до реформирования.

Задача 2. Зафиксировать разрывы в восприятии сотрудниками задач реформирования Компании N

Задача 2.1. Выделить группы сотрудников Компании по уровню осведомленности о задачах реформы:

1. «Хорошо осведомленные» - верно указали две и более задачи реформирования;

2. «Средне осведомленные» - верно указали одну задачи реформирования;

3. «Неосведомленные» - не указали ни одной из задачи реформирования.

Для замера будут использованы следующие задачи реформы:

yyyyy

ppppp

vvvvv

Задача 2.2. Установить наличие или отсутствие взаимосвязи между уровнем осведомленности о задачах реформы и характеристиками сотрудников (стаж, принадлежность к типу аудитории).

Задача 2.3. Построить частотные распределения согласия или несогласия с тем, что появление yyyyy принесет пользу:

развитию данной отрасли экономики,

для потребителей,

для Компании.

Задача 2.4. Построить частотные распределения согласия или несогласия с тем, что ppppp принесет пользу:

развитию данной отрасли экономики,

для потребителей,

для Компании.

Задача 2.5. Построить частотные распределения согласия или несогласия с тем, что вхождение компании в межрегиональную ТГК 11 принесет пользу:

развитию данной отрасли экономики,

для потребителей,

для Компании.

Цель 2: Зафиксировать наличие или отсутствие разрывов между действиями Компании N и ожиданиями сотрудников

Задача 1. Зафиксировать разрывы в восприятии Компании ее сотрудниками.

Задача 1.1. Выделить группы сотрудников по оценке репутации Компании:

1. «Лояльные» – согласны или скорее согласны с тем, что Компания имеет хорошую репутацию;

2. «Не лояльные» – не согласны или скорее не согласны с тем, что Компания имеет хорошую репутацию;

3. «Неопределившиеся» – не определились с оценкой репутации Компании.

Задача 1.2. Установить наличие или отсутствие взаимосвязи между оценкой репутации Компании и характеристиками сотрудников (стаж, принадлежность к типу аудитории).

Задача 1.3. Построить статистические распределения положительных, отрицательных и нейтральных оценок деятельности Компании по следующим характеристикам:

Возможности для реализации перспектив:

профессиональные качества руководства,

качество команды менеджеров,

способность привлекать и удерживать талантливых сотрудников.

Качество обслуживания потребителей:

ююююююююююююююююю,

точность расчетов с потребителями,

культура обслуживания потребителей.

Социальная ответственность:

социальная ответственность: экологическая,

социальная ответственность: благотворительность,

социальная ответственность: забота о сотрудниках.

Задача 1.3. Установить наличие или отсутствие взаимосвязи между оценкой репутации Компании и оценками деятельности Копании по выделенным основаниям.

Задача 2. Установить наличие или отсутствие разрывов в оценке сотрудниками своего положения в Компании в связи с реформированием.

Задача 2.1. Построить частотные распределения удовлетворенности сотрудников собственным положением в Компании на данный момент.

Задача 2.2. Построить частотные распределения удовлетворенности сотрудников своим положением в Компании на данный момент по следующим параметрам:

должностное место,

заработная плата,

сложность содержания труда,

отношения в коллективе.

Задача 2.3. Построить частотные распределения ответов на вопрос об оценке сотрудниками своего положения в компании в перспективе: улучшится, ухудшится, не изменится, затрудняются оценить вектор изменения.

Задача 2.4. Построить частотные распределения положительных и отрицательных оценок сотрудниками своих перспектив в связи с происходящими изменениями по следующим параметрам:

служебный (карьерный) рост,

заработная плата,

сложность содержания труда,

отношения в коллективе.

Задача 2.3. Выделить группы респондентов по основанию: наличие или отсутствие разрыва в оценке сотрудниками своего положения в компании в связи с реформированием:

1. «Группа без разрыва» –

«положение в Компании хорошее и оно не изменится или улучшится»,

«положение в Компании плохое и оно улучшится»,

«затрудняются оценить положение в Компании, но считают, что оно улучшится».

2. «Группа разрыва» –

«положение в Компании плохое и оно не изменится»,

«положение в Компании плохое и затрудняются оценить, как оно изменится»,

сотрудники, которые считают, что их положение в Компании ухудшится.

3. «Неопределившиеся» –

сотрудники, которые затруднились оценить свое положение в Компании и считают, что оно не изменится;

затрудняются оценить вектор изменения положения.

Задача 2.4. Установить наличие или отсутствие взаимосвязи между наличием разрыва в оценке сотрудниками своего положения в Компании и характеристиками сотрудников (стаж, принадлежность к типу аудитории).

Задача 2.5. Установить наличие или отсутствие взаимосвязи между наличием разрыва в оценке сотрудниками своего положения в Компании и уровнем осведомленности о задачах реформы.

Задача 2.6. Охарактеризовать «Группу разрыва» и группу «Неопределившихся» по выделенным параметрам удовлетворенности положением в Компании на данный момент.

Задача 2.7. Охарактеризовать «Группу разрыва» и группу «Неопределившихся» по выделенным параметрам оценки перспектив в связи с происходящими изменениями.

Задача 3. Построить частотные распределения согласия и несогласия респондентов с оценками происходящего процесса реформирования по основаниям:

ясность перспектив,

последовательность, логичность;

длительность, скорость.

Цель 3: Зафиксировать наличие или отсутствие разрывов в информировании сотрудников Компании N

Задача 1. Изучить удовлетворенность сотрудников информационным обеспечением реформирования Компании.

Задача 1.1. Построить статистические распределения удовлетворенности сотрудников информационным обеспечением происходящей реформы по следующим основаниям:

полнота,

своевременность,

объективность (правдивость).

Задача 1.2. Установить наличие или отсутствие взаимосвязи между удовлетворенностью сотрудников полнотой информационного обеспечения и характеристиками сотрудников (стаж, принадлежность к типу аудитории).

Задача 1.3. Установить наличие или отсутствие взаимосвязи между удовлетворенностью сотрудников своевременностью информационного обеспечения и характеристиками сотрудников (стаж, принадлежность к типу аудитории).

Задача 1.4. Установить наличие или отсутствие взаимосвязи между удовлетворенностью сотрудников обоснованностью (объективностью, правдивостью) информационного обеспечения и характеристиками сотрудников (стаж, принадлежность к типу аудитории).

Задача 2. Изучить предпочтения сотрудников в выборе каналов информации о Компании N

Задача 2.1. Построить статистические распределения предпочтений сотрудников в выборе каналов для получения информации о компании:

корпоративная газета;

Интернет-сайт;

официальные документы;

информационный стенд;

стенгазета;

рабочие контакты;

неформальное общение;

СМИ: федеральные, региональные.

Задача 2.2. Охарактеризовать тип аудитории с точки зрения предпочитаемых каналов информации.

II. Исследование провести методом анкетирования по тем аудиториям:

Аудитория «М» - простой случайный отбор, с вероятностью 0,95, предельной ошибкой 4%

Аудитория «У» - сплошной опрос.

Заказчик:	Исполнитель: ГОУ ВПО «Омский государственный университет им. Ф.М. Достоевского» 644077, г. Омск пр,. Мира 55-а,
______________________ М.П.	__________________________ В.И. Струнин М.П.

Приложение 6.5