Результаты защиты отчета по практике на кафедре

Характеристики отчета руководителя практики от ТПУ (Ф.И.О.)

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Оценка руководителя________________________________________________

Оценки, полученные при защите отчета на комиссии:

доклад _____________________________

ответы на вопросы___________________

Итоговая оценка (с учетом оценки руководителя от предприятия)_______________________________

Председатель комиссии ___________________ Подпись _________________

Дата защиты «____» _____________ 2011 г.

Содержание

Введение………………………………………………………………………….15

1.Основные цели ознакомительной практики………………………………...16

2.Общая характеристика предприятия…………………………………………17

3.Функции и обязанности сотрудников турагентства «Регата»……………..18

4.Организационная структура управления…………………………………….22

5.Количество турфирм в регионе………………………………………………24

6. Правовое обеспечение деятельности предприятия………………………...25

7.Информационные системы и технологии, работающие в компании……..27

8.Проблемы туристического бизнеса…………………………………………..28

Заключение………………………………………………………………………29

Список использованных источников…………………………………………..30

Введение

Чтобы преуспеть в туристском бизнесе необходимо хорошее знание международных правовых норм и правил, практики туристского менеджмента и маркетинга, прежде всего, требуется профессиональная, основанная на потребностях потребителя туристских услуг организация производства и реализации туристского продукта, нужна полная и всесторонняя информированность производителя туристских услуг относительно всего того, что касается клиента, как потребителя этих самых услуг.

Целью практики является знакомство с основными принципами ведения туристской деятельности, управленческими и иными связями, правилами взаимодействия с потребителем услуг.

В период с 1 июля по 1 августа я проходила практику в обществе с ограниченной ответственностью «Регата». Во время прохождения ознакомительной практики был составлен план прохождения практики, который я успешно выполнила.

1.Основные цели ознакомительной практики:

- закрепление и углубление полученных знаний в период теоретического обучения;

- приобретенных практических навыков самостоятельной работы по специальности;

- формирование навыков в сфере межкультурной коммуникации;

- знакомство со структурой производства туристского агентства;

- знакомство с предприятием, его внутренней структурой, работой и способами управления деятельностью работников;

- знакомство с работой сотрудников.

Туристическая фирма ООО «Регата» соответствует поставленным целям и задачам практики.

На заключительном этапе ознакомительной практики мною был обобщен собранный теоретический материал и систематизированы практические навыки. Все это представлено в данном отчете.