Классификация целей

Критерии классификации

Виды целей

Содержание целей

По времени достижения

краткосрочные

конкретные и детализированные

долгосрочные

рассчитаны на длительный период

Объекты целей

экономические

цели хозяйственной деятельности

неэкономические

например, социальные, экологические

По отношению к системе

внешние

отражают внешнее назначение организации (это миссия вовне)

внутренние

это реализация общих интересов работников (миссия вовнутрь).

Цели системы

это потребность структуры в равновесии, стабильности, целостности.

Субъекты целеполагания

цели собственников, менеджеров, работников-исполнителей, потребителей, поставщиков, местного сообщества, общества в целом

по уровню иерархии

корпоративные

цели организации в целом

бизнес-цели

цели однородной группы

функциональные

цели функциональной деятельности

субъекты целей

Краткосрочные цели

Долгосрочные цели

Потребители

качество,

потребительские свойства, низкая цена,

ассортимент,

постоянное наличие товара, гарантии на товар, максимальное удовлетворение потребностей,

сервисное обслуживание.

качество,

потребительские свойства,

низкая цена,

удовлетворение растущих потребностей, новые виды товаров, снижение цен, долгосрочное партнерство, льготные цены на основе длительных связей, модернизация существующей продукции.

Собствен-ники

получение прибыли,

курсовая стоимость акций, максимизация прибыли, политическая стабильность,

экономическая стабильность в стране.

рост прибыли;

минимальные затраты на развитие;

увеличение размера собственности.

Персонал

заработная плата;

социальные гарантии;

условия труда;

уверенность в завтрашнем дне;

гарантия рабочего места.

карьерный рост;

рост заработной платы;

расширение социальных гарантий;

рост благосостояния;

улучшение условий труда;

уверенность в завтрашнем дне.

Организационная структура

рентабельность;

получение прибыли;

экономическая стабильность;

наличие основных средств, кадров;

сплоченная команда управления;

экономический анализ;

рост производства и продаж;

минимум неопределенности и максимум стабильности.

развитие;

расширение рынка сбыта;

финансовое благополучие;

повышение квалификации;

эффективное управление;

техническое перевооружение;

перспективный план развития;

повышение эффективности производства;

автоматизация.

Вид

цели

субъекты целей

Содержание целей

Степень значимости (ранг)

Цели внешние

Потребители

Получение большей ценности приобретаемого товара (услуги) на один рубль цены.

Поставщики

Установить долгосрочные и взаимовыгодные партнерские отношения.

Конкуренты

При минимальных затратах захватить долю конкурентов организации на рынке.

Кредиторы

Получить в срок выданный кредит с процентами.

Местное сообщество

Сохранить экологического равновесия.

Органы власти

Обеспечить занятость населения и поступления в бюджет.

Цели внутренние

Менеджеры

Осуществить рост имиджа организации и увеличение доли рынка, принадлежащего ей.

Собственники

Получить процент на вложенный в организацию капитал.

Работники

Зарабатывать деньги на жизнь стабильно.

Цели систем

Организация как система

Минимум неопределенности при максимальной стабильности.

Критерии

Базовые

Эффективность

Реализуемость

Достижимость

Измеримость

Совместимость

Иерархичность

Гибкость

Стратегические

Решение главных проблем

Преодоление угроз

Использование возможностей

Реализация сильных сторон организации