Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ГОДОВОЙ ОТЧЕТ.doc
Скачиваний:
22
Добавлен:
29.09.2019
Размер:
535.55 Кб
Скачать

Также для туристов в свободном доступе создана страница на официальном сайте у туроператора «Инфофлота» - «о доверии к речным круизам, надежности теплоходов и безопасности на борту».

Тема 5. Контроль качества обслуживания туристов принимающей стороной

  1. Анализ контроля качества услуг в туристской фирме. Способы контроля качества услуг принимающей стороны.

Анкетирование….

Тема 6. Оформление документации о туристской поездке.

2. Памятку руководителя тургруппы.

  • Копию калькуляции принимающего бюро путешествий (турфирмы).

  • Копию расчета стоимости путевки.

  • Бланк списка туристов.

  • Доверенность на обслуживание туристов, выписанную на его имя в принимающую турфирму (бюро).

  • Бланк отчета.

  • Бланк отзыва туристов о маршруте.

  • Путевую информацию.

Пм. 03 Предоставление туроператорских услуг мдк 03.01 Технология и организация туроператорской деятельности мдк 03.02 Маркетинговые технологии в туризме

Тема 1. Провождение маркетинговых исследований рынка туристских услуг с целью формирования востребованного туристского продукта.

  1. Провести маркетинговые исследования предложений рынка туристских услуг по направлению, рассматриваемому курсовой работе

.

Исследование туристского рынка по направлению.

Названия турфирм

ООО «Отечество»

ООО «БАЛАКЛАВА»

ООО «Гранд Тур Вояж»

ООО "ВодоходЪ-Санкт-Петербург"

Адрес и реквизиты, финансовое обеспечение деятельности

РФ, 101000, г. Москва, м. Китай Город, Большой Спасоглинищевский переулок. д. 9 / 1, стр 10, 2 этаж, офис 3 e - mail : homeland-tour@mail.ru Тел. (495) 518 36 42, 514 65 87. 999 39 77, Факс (495) 625 22 18

Реестровый номер ВНТ 006992

финансового обеспечения: 500000

199053, г. Санкт-Петербург,Малый пр-кт В.О., д.6,лит."А", пом 13-Н

Номер в реестре ВНТ 007043

финансового обеспечения :500000

Санкт – Петербург, ул. Марата,30 тел

www.grandtour.ru

номер в реестре ВТ 0066947

193131,г.Санкт-Петербург,пр.Обуховской Обороны,д.195

(812) 740-58-59

http://www.vodohod.spb.ru/

Реестровый номер МВТ 002632

Размер финансового обеспечения: 10000000

Маршрут тура

СПб –Волгоград- СПб

СПб – Волгоград - СПб

Спб- Волгоград – Элиста - СПБ

СПб – Волгоград - СПб

Цели

Познавательная,

познавательная

познавательная

познавательная

Продолжи

тельность

2дня/ 1 ночь

3 дня/ 2 ночи

4 дня/ 3 ночи

22 дня/ 21 ночь

Вид транспорта

Ж/д

ж/д

авиа

водный

Класс обслуживания

эконом

туристский

туристский

Предоставляемые услуги:

-размещения

Тур комплекс «Волжский»

2-3х местные номера с удобствами

проживание в гостинице эконом класса

Гостиница «Актер»

На теплоходе

4местн./4чел.: c частичными удобствами

-питания

нет

FB

HB

FB

- Транспорт внутримаршрутный транспорт, в т.ч. трансфер

автобус

автобус

автобус

Автобус на экскурсиях

-экскурсии по программе

Большая обзорная экскурсия по Волгограду с посещением  памятника-ансамбля на Мамаевом Кургане: Центральная набережная, Аллея Героев – волгоградский Арбат, мемориальный сквер, площадь Павших Борцов, Дом сержанта Павлова, руины Мельницы, мемориал «Героям Сталинградской битвы».

Посещение музея – панорамы «Сталинградская битва».

Посещение музея «Дети Сталинграда»Теплоходная прогулка (01.05-01.10) по Волге*.  Загородная автобусная экскурсия на Солдатское поле – начало Сталинградской битвы.

Обзорная экскурсия по городу с посещением памятника ансамбля «Героям Сталинградской битвы»; Экскурсия в музей-панораму «Разгром немецко-фашистских войск под Сталинградом»;Набережная 62-й Армии; Экскурсия в музей-заповедник старая Сарепта; музей Волго-Донского канала; Краеведческий музей;

Обзорная экскурсия с посещением Мамаева Кургана; Посещение музея-панорамы «Сталинградская битва»; Экскурсия «Легенды и были Старого Царицына» в южные районы города с посещением музея-заповедника «Старая Сарепта»; Волго-донского канала; Экскурсия в Элисту (целый день). Обзорная экскурсия по городу, Президентская площадь, Буддийский Хурул, барабан «Кюрбе», шахматный городок; Посещение краеведческого музея; Посещение волгоградского Планетария.

Обзорная автобусная экскурсия по Москве; Углич - Пеш. экскурсия в Кремль, Богоявленский монастырь.; Ярославль - Обзорная авт. экскурсия по городу; Кострома - Обзорная авт. экскурсия по городу, Ипатьевский монастырь; Нижний Новгород - Обзорная авт. экскурсия по городу, Кремль; Чебоксары - Обзорная авт. экскурсия по городу; Казань - Обзорная авт. экскурсия по городу, Кремль; Самара - Обзорная авт. экскурсия по городу, Художественный музей; Саратов - Обзорная авт. экскурсия по городу; Волгоград - Обзорная авт. экскурсия по городу, Мамаев курган; Музей-панорама «Сталинградская Битва»

Отправление в рейс около 20:00

дополнительные услуги

Питание

нет

нет

Стоимость тура

4057 руб.

7 715 руб

12 500 руб

От 44100 р.