Тема 4. Взаимодействие с турагентами по реализации и продвижению туристского продукта.

Методы продвижения туристского продукта

Для информирования потребителей о новом туре турфирма будет использовать сайт http://turizm.inspb.ru/ ,где можно обновлять и добавлять информацию.

Перечень СМИ, которые будет использовать турфирма для размещения рекламы:

• Газета «Центр Плюс»

• Туристский mini-журнал «Телеграмма TRAVEL»

• Каталог «Петербургский Вояж»

Распространение рекламной продукции

• Использование Internet рекламы (размещается информация о даном туре, его преимуществах, а так же контактная информация турфирмы: местонахождении, телефон и электронный адрес.)

• Распространение рекламных листовок.

Пм. 04 Управление функциональным подразделением организации мдк 04.01 Управление деятельностью функционального подразделения мдк 04.02 Современная оргтехника и организация делопроизводства

Тема 1. Планирование деятельности подразделения

1. Составить рекомендации по повышению эффективности работы туристской фирмы.

1. Набирать персонал с опытом работы или без опыта, но с туристском образованием

2. Больше работать с потенциальным клиентом

3. Персонал должен повышать свою квалификацию: ходить на семинары, выставки и т.д

4. Передавать дела другому менеджеру, написав их в специальной тетради, если на следующий день выходной у первого менеджера

5. Вести учет денежных средств. Передавать ключ от кассы только под расписку, в избежание краж и коллективной материальной ответственности

Тема 2. Организация и контроль деятельности подчиненных.

1. Составить анкету по опросу работников туристской фирмы для определения психологического климата в организации.

Психологическая оценка климата менеджера туристской фирмы:

Фамилия Имя: _____________________________

e-mail:__________________________

1. Как вы оцениваете работу менеджера Петрова А.Б, Семеновой К.С ?

   1. Отлично

   2. Хорошо

   3. Среднее

   4. Плохо

2. Доверяете ли вы менеджеру Петрова А.Б, Семеновой К.С и другим менеджерам ?

   1. Да

   2. Нет

3. Нравится ли вам работать в нашей фирме

   1. Да

   2. Нет

4. Вы считаете коллектив сплоченным?

   1. Да

   2. Нет

   3. Не знаю

5. Доброжелательно вы и к вам относятся в коллективе?

   1. Да

   2. Нет

6. Нравиться вам стиль руководства начальства?

________________________________________________________________________________

7. Можете ли вы свободно высказывать свое мнение о работе другого менеджера, вносить предложения об улучшение фирмы, высказывать критику в адрес начальства и подчиненных?

   1. Да

   2. Нет

   3. Другое:__________________________________________________________________

8. Считаете ли вы, что на вас «давит» начальство?

   1. Да

   2. Иногда

   3. Редко

   4. Нет

9. Может ли кто-то из других менеджеров принять на себя ответственность за состояние дел в коллективе?

   1. да

   2. нет

10. Общаетесь ли вы со своими коллегами вне уточенного времени?

    1. Да

    2. нет

Дата: __________

Подпись:__________