- •Содержание
- •Введение
- •Тема 1. Выявление и анализ запросов потребителя и возможности их реализации.
- •Тема 2. Информирование потребителя о туристских продуктах.
- •Тема 3. Взаимодействие с туроператором по реализации и продвижению туристского продукта.
- •Тема 4. Расчет стоимости турпакета в соответствии с заявкой потребителя.
- •Тема 6. Выполнение работы по оказанию визовой поддержки потребителю.
- •Тема 1. Контроль готовности группы, оборудования и транспортных средств к выходу на маршрут.
- •Тема 2. Инструктаж туристов о правилах поведения на маршруте.
- •Тема 3. Координация и контроль действия туристов на маршруте
- •II. Должностные обязанности
- •Права Руководитель туристской группы имеет право:
- •Перечень документов ртг от направляющей турфирмы,которые нужно взять с собой:
- •Работа ртг при организации транспортного обслуживания туристской группы должен :
- •Тема 4. Обеспечение безопасности туристов на маршруте.
- •Также для туристов в свободном доступе создана страница на официальном сайте у туроператора «Инфофлота» - «о доверии к речным круизам, надежности теплоходов и безопасности на борту».
- •Тема 5. Контроль качества обслуживания туристов принимающей стороной
- •Тема 6. Оформление документации о туристской поездке.
- •Пм. 03 Предоставление туроператорских услуг мдк 03.01 Технология и организация туроператорской деятельности мдк 03.02 Маркетинговые технологии в туризме
- •Тема 1. Провождение маркетинговых исследований рынка туристских услуг с целью формирования востребованного туристского продукта.
- •Исследование туристского рынка по направлению.
- •Тема 2. Формирование туристского продукта
- •Маршрут следования и тип построения трассы маршрута: город Санкт – Петербург – город Волгоград – город Волжский - Палласовский район, озеро Эльтон – Санкт-Петербург
- •3.8 Технологическая документация
- •3.8.1 Информационный лист Данный тур в Волгоградскую область является познавательным и сезонным.
- •Технологическая карта Технологическая карта туристского маршрута
- •I. Основные показатели маршрута
- •II. Даты отъезда и прибытия рейсов (групп) и количество рейсов (групп) по месяцам
- •III. Содержание программы обслуживания и график движения по маршруту
- •IV. Описание маршрута
- •Тема 3. Расчет стоимости туристского продукта
- •Тема 4. Взаимодействие с турагентами по реализации и продвижению туристского продукта.
- •Пм. 04 Управление функциональным подразделением организации мдк 04.01 Управление деятельностью функционального подразделения мдк 04.02 Современная оргтехника и организация делопроизводства
- •Тема 1. Планирование деятельности подразделения
- •Тема 2. Организация и контроль деятельности подчиненных.
- •Тема 3. Оформление отчетно-планирующей документации
- •[Править]IV. Ответственность
Тема 2. Формирование туристского продукта
Сформировать тур в соответствии с тематикой курсовой работы: разработать вербальную модель, план работы с поставщиками услуг и партнерами; сформировать программу тура; рассчитать стоимость туристского продукта; сформировать технологическую документацию по туру.
Вербальная модель
Тип туризма: внутренний.
Вид туризма (по цели): познавательный
Источник финансирования: коммерческий.
Форма организации: групповой
Маршрут следования и тип построения трассы маршрута: город Санкт – Петербург – город Волгоград – город Волжский - Палласовский район, озеро Эльтон – Санкт-Петербург
Продолжительность: 10 дн.\9 н
Класс обслуживания: экономический
Средство размещение: гостиница «Турист»
Ж/д, внутримаршрутные перевозки на автобусе.
Питание: полупансион
Экскурсии по программе: Обзорная экскурсия по городу с посещением «Мамаева Кургана» и музея-панорамы «Сталинградская Битва», посещение Краеведческого музея, музея-заповедника «Старая Сарепта», музея Волго-Донского канала, музея «Дети-Сталинграда». Загородная автобусная экскурсия на «Солдатское Поле» - начало Сталинградской Битвы и посещение природного парка «Эльтонский». Автобусная экскурсия в город Волжский (обзорная экскурсия по Волжску с посещением музея «История Заволжья в годы ВОВ» и музея истории культуры города Волжского). Так же в тур включена прогулка по Волге на теплоходе и поход в планетарий.
Количество человек в группе: 20
Примерная стоимость: 15 000 руб.
Поставщики услуг
Поставщик услуг – это все предприятия и организации, участвующие в комплексном обслуживании туристов во время прохождении тура.1
Ж/Д вокзал: Вокзал Волгоград – 1 Адрес: Российская Федерация г.Волгоград, Привокзальная пл.1
ООО «Кольцо» Адрес: ул. Химзаводская,1, Волгоград
Гостиница «Турист» Адрес: Волгоград, ул. Маршала Чуйкова, 73
Кофейня «Кайфе» Адрес: г. Волгоград, пр-т Ленина, 23 "А
Страховая компания Ренессанс
Адрес: Московский проспект, 79-А
Мемориальный комплекс "Героям Сталинградской битвы" на Мамаевом кургане
г. Волгоград, Мамаев курган
Музей-панорама "Сталинградская битва"
г. Волгоград ул. Чуйкова, 47
Музей-заповедник "Старая Сарепта"
Адрес:Г. Волгоград ул.Тельмана, 7
Музей “Волго-Донского судоходного канала им. В.И.Ленина”
Адрес: г. Волгоград ул. Фадеева, 35а.
Волгоградский областной краеведческий музей
Адрес: г.Волгоград пр. Ленина, 5а
"Волгоградский спутник"
Адрес: Волгоград, пр. им. В.И. Ленина, 15
музей «Дети-Сталинграда»
Адрес: г. Волгоград, Пугачевская, 13
Планетарий
Адрес: г. Волгоград, ул. Гагарина,14.
Музей «История Заволжья в годы ВОВ»
Адрес: г. Волжск ул. Сталинградская, 6 (ДК "Октябрь")
Музей истории культуры
Адрес: г. Волжский ул. Фридриха Энгельса, 10
Природный парк «Эльтонский»
Адрес: Волгоградская область, Палласовский район, п. Эльтон. Тел/факс: 8449-26-68-15
Загородная автобусная экскурсия на «Солдатское Поле»
Адрес: ул. Химзаводская,1, Волгоград
4 Договорной план фирмы по организации тура
№ п\п |
Наименование партнёра |
Основной предмет договора |
Срок действия договора |
Срок заключения договора |
Особые сведения |
|||
1. |
Ж\д вокзал Волгоград – 1 |
перевозка |
01.01.2012-31.12.2012 |
15.12.2011 |
По заявке |
|||
2. |
ООО «Кольцо» |
Перевозка |
01.01.2012-31.12.2012 |
15.12.2011 |
По договору |
|||
3. |
Гостиница «Турист» |
размещение |
01.01.2012-31.12.2012 |
15.12.2011 |
По договору |
|||
4. |
Страховая компания «Ренессанс»
|
страхование |
01.01.2012-31.12.2012 |
15.12.2011 |
По договору |
|||
5. |
Музей-панорама "Сталинградская битва" |
Экскурсионное облуживание |
01.01.2012-31.12.2012 |
15.12.2011 |
По заявке |
|||
6. |
музей-заповедник «Старая Сарепта» |
Экскурсионное облуживание |
01.01.2012-31.12.2012 |
15.12.2011 |
По заявке |
|||
7. |
Музей “Волго-Донского судоходного канала им. В.И.Ленина” |
Экскурсионное облуживание |
01.01.2012-31.12.2012 |
15.12.2011 |
По заявке |
|||
8. |
Волгоградский областной краеведческий музей |
Экскурсионное облуживание |
01.01.2012-31.12.2012 |
15.12.2011 |
По заявке |
|||
9. |
"Волгоградский спутник" Прогулки по Волге на теплоходе
|
Экскурсионное облуживание |
01.01.2012-31.12.2012 |
15.12.2011 |
По договору |
|||
10. |
Музей «Дети-Сталинграда» |
Экскурсионное облуживание |
01.01.2012-31.12.2012 |
15.12.2011 |
По заявке |
|||
11. |
Планетарий |
досуг |
01.01.2012-31.12.2012 |
15.12.2011 |
По билету |
|||
12. |
Музей «История Заволжья в годы ВОВ» |
Экскурсионное облуживание |
01.01.2012-31.12.2012 |
15.12.2011 |
По заявке |
|||
13. |
Музей истории культуры |
Экскурсионное облуживание |
01.01.2012-31.12.2012 |
15.12.2011 |
По заявке |
|||
14. |
Кофейня «Кайфе» |
питание |
01.01.2012-31.12.2012 |
15.12.2011 |
По заявке |
|||
15. |
Природный парк «Эльтонский» |
Экскурсионное облуживание |
01.01.2012-31.12.2012 |
15.12.2011 |
По заявке |
|||
16. |
Загородная автобусная экскурсия на «Солдатское Поле» |
Экскурсионное облуживание |
01.01.2012-31.12.2012 |
15.12.2011 |
По заявке |
|||
Программа тура.
День |
Мероприятие |
Время |
29.04 |
Встреча группы на Московском вокзале Отправление группы из Санкт-Петербурга |
19:30 20:29 |
30.04 |
День в пути |
|
01.05 |
Прибытие группы на вокзал «Волгоград-1» Завтрак в кофейне Кайфе Обзорная экскурсия по городу с посещением «Мамаева Кургана» и музея-панорамы «Сталинградская Битва» Размещение в гостинице «Турист» Свободное время |
06:47 07:15 08:00
12:00 |
02.05 |
Завтрак в кафе гостиницы Посещение в музея-заповедника «Старая Сарепта» Посещение музея Волго-Донского канала Пешеходная прогулка по набережной 62-й Армии Посещение Краеведческого музея Ужин в кафе гостиницы Свободное время |
09:00 10:30 12:30 14:00 16:00 19:00 |
03.05 |
Завтрак в кафе гостиницы Теплоходная прогулка по Волге Загородная автобусная экскурсия на «Солдатское Поле» - начало Сталинградской Битвы Посещение музея «Дети-Сталинграда» Свободное время Ужин в кафе гостиницы Свободное время |
09:00 10:00 11:30
13:00
18:00 |
04.05 |
Завтрак в кафе гостиницы Автобусная экскурсия в город Волжский Обзорная экскурсия по Волжску с посещением музея «История Заволжья в годы ВОВ» Посещение музея истории культуры города Волжского Свободное время Посещение Планетария Ужин в кафе гостиницы Свободное время |
08:00 09:00 10:00
12:30
17:00 18:45 |
05.05 |
Завтрак в гостинице Экскурсия в Природный парк «Эльтонский» Ужин в кафе гостиницы |
07:00 09:00 19.00 |
06.05 |
Завтрак Освобождение номеров Трансфер на вокзал Отправление с вокзала «Волгоград-1» в Санкт-Петербург |
07:00 12.00 13:00 14: 09 |
|
День в пути |
|
08.05 |
Прибытие в Санкт-Петербург на Московский вокзал |
02:52 |