Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ГОДОВОЙ ОТЧЕТ.doc
Скачиваний:
22
Добавлен:
29.09.2019
Размер:
535.55 Кб
Скачать

Права Руководитель туристской группы имеет право:

1. Получать от агентства необходимую информацию по конкретному маршруту (телефоны и адреса принимающей стороны, консульств (посольств) России, пр.).

2. Требовать от принимающей стороны надлежащего выполнения условий обслуживания туристской группы.

3. Требовать от руководства агентства:

— предоставления бесплатного проезда, трансфера, проживания и питания на маршруте;

— обеспечения всеми необходимыми на маршруте документами и справочными материалами;

— компенсации непредвиденных (документально подтвержденных) расходов, связанных с выполнением обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.

2. Составить памятку РТГ на маршруте «Выборг + усадьба Сваргас» представить ее в отчете.

ПАМЯТКА РУКОВОДИТЕЛЯ ТУРИСТКОЙ ГРУППЫ НА МАРШРУТЕ «ВЫБОРГ +УСАДЬБА СВАРГАС»

Перечень документов ртг от направляющей турфирмы,которые нужно взять с собой:

  • Доверенность на обслуживание туристской группы (при поездке сдается в принимающую турфирму);

  • План-задание к наряду: в нем изложено содержание и график обслуживания, даты и пункты обслуживания, порядок обслуживания питания, размещения, наименование тем экскурсий, вид транспорта;

  • Бланки списков туристов, где указан № путевки, сроки пребывания, паспортные данные, ФИО, домашний адрес;

  • Документы бронирования обратных билетов;

  • Рекомендации по маршруту и памятка РТГ;

  • Бланк отзывов туристов на маршруте;

  • Доверенность на подписание акта счета обслуживания;

  • План отчета на маршруте;

  • Наряд на обслуживание на маршруте (где указана ФИО РТГ, наименование маршрута, количество туристов, время, место и время сбора);

  • Копию калькуляции;

Работа ртг при организации транспортного обслуживания туристской группы должен :

  • Перед началом РТГ должен убедиться в технической исправности автобуса;

  • Проверить наличие необходимых документов (ваучеры на транспортное, экскурсионное обслуживание, список туристов);

  • Проверить наличие самих туристов (количество, наличие путевок, паспортов и страховок);

  • Дать разрешение водителю на движение;

  • Представиться самому, представить свою фирму, водителя и экскурсовода;

  • Ознакомить туристов с техникой безопасности, маршрут следования, программу обслуживания;

  • Дать разъяснение водителю по маршруту, если это необходимо;

Тема 4. Обеспечение безопасности туристов на маршруте.

1. Анализ и характеристика реализуемых мероприятий по обеспечению техники безопасности туристов на маршрутах, проводимых туристкой фирмой. Предложение рекомендаций по их улучшению (если требуется).

Санкт-Петербург

08.06

Регистрация на теплоходе. Отправление теплохода. Ужин на борту. Развлекательная программа на борту теплохода.

Валаам

09.06 (08:00)

Пешеходная экскурсия по скитам Валаама. Экскурсия в Центральную усадьбу Спасо-Преображенского Валаамского мужского монастыря. За дополнительную плату проезд на теплоходе типа "ОМ" или "Метеор" из Никоновской бухты в Монастырскую и обратно.

Санкт-Петербург

10.06 (08:00)

Прибытие теплохода.

В представленном туре, расщитанным на 3 дня,2 ночи, используется речной вид транспорта – теплоход. После отправления теплохода с речного вокзала, туристов приглашают на верхнюю палубу и проводят технику безопасности; показывают, как надевать спасательный жилет,где его можно найти и как действовать в черезвучайной ситуации.