Тема 2. Информирование потребителя о туристских продуктах.

• Составить памятку туристам с целью информирования об определенном туристском продукте

Памятка туристу при посещении Соловецких островов.

Транспорт:

• для морских переходов используются частные катера с разрешением на пассажирские перевозки

• все автобусные трансферы осуществляются на машиах типа «ПАЗ» или «УАЗ» (буханка)

• уровень комфорта катеров и автобусов может быть разным

Проживание:

• по утрам от гостиницы до места сбора группы туристы идут пешком; уточняйте место расположения гостиницы у вашего менеджера

• перед завтраком в день выезда багаж сдаётся в камеру хранения или в дежурный номер, т.к. расчетный час в гостиницах – 10.00

• водоснабжение на Соловках осуществляется из торфяных озёр, поэтому вода из крана может течь не абсолютно прозрачная; пить лучше кипячёную или бутилированную воду

Дополнительные услуги:

• трансферы, заказ такси, прокат автомобилей УАЗ

• морские прогулки и рыбалка на лодке или яхте

• дополнительные экскурсии, пешие прогулки, просмотр фильмов по соловецкой тематике

• баня, пикники, барбекю

• прокат велосипедов, походного снаряжения и рыболовных снастей

Поужинать самостоятельно можно:

• в кафе «Кают-компания» или в ресторане «Изба» в южной части посёлка

• в кафе «Чайная Бухта» или в трапезной гостиницы «Соло» в северной части посёлка

• в трапезной туркомплекса «Соловки» на берегу озера Варяжское

Одежда и обувь:

• на пешеходной экскурсии необходимы дождевик, прочные кроссовки или удобные ботинки

• для морской прогулки понадобятся куртка, тёплый свитер

• при посещении монастыря женщинам необходим головной убор и юбка ниже колена (её можно одеть поверх брюк; обычно корзины с платками и юбками стоят у входа в монастырь)

• на случай дождя необходимо иметь запасные носки и обувь

• погода на Соловках меняется несколько раз в день, а значит купальник, шорты и майка тоже могут пригодиться

• заранее посмотрите прогноз погоды на сайтах: http://www.inguide.ru/, http://www.nordveter.ru/

Продолжительность экскурсий на Соловках составляет 2-8 часов.

Порядок проведения экскурсий может быть изменён принимающей стороной в результате погодных условий или мероприятий местного значения, без изменений в содержании экскурсионной программы.

Карты и путеводители по Соловкам можно приобрести во всех сувенирных лавках. Медицинская страховка, а также страховка от несчастного случая не входят в стоимость тура.

В аптечном пункте в здании администрации посёлка обычно имеются в наличии только самые необходимые средства. По выходным аптечный пункт чаще всего закрыт.

На втором этаже здания администрации посёлка расположена больница, но уповать на неё стоит лишь в крайних случаях.

Не забудьте взять с собой лекарства, которые Вы принимаете постоянно, и те, которые могут вам понадобиться. На Соловках вряд ли Вы сможете купить лекарства, которые свободно продаются на материке.

Наценка на продукты и товары в магазинах достигает 50 %.

Сотовая связь: «МЕГАФОН» и «МТС» оплатить лучше на материке, т.к. терминал оплаты в посёлке только один (может сломаться).

Банкомата на Соловках нет.

В посёлке Соловецкий есть почтовое отделение и отделение Сбербанка (по выходным не работают).

Необходимо взять с собой:

• средство от укачивания

• репеллент

• средство от солнечных ожогов

• запасная карта памяти для фотоаппарата или флэшка

• зарядные устройства для Ваших гаджетов

Брать с собой НЕ надо:

• обувь на каблуках

• строгую и «выходную» одежду

• картошку, тушёнку и пр. - это можно купить в магазинах посёлка Соловецкий

• зонтик